Тензор Телеком, хотите гимора в работе - вам к ним

Вы сравниваете несравнимое: количество клиентов у вас, как менеджера, и у менеджера ТТ.
Думаю, что разница не на один порядок.

если я клиенту не довез товар во время по причине того, что в моего водителя въехал в пробке какой-то удод, виноват не удод а я. почему? потому что я должен был довезти и не довез. в таких случаях я нахожу машину, перегружаю товар, везу клиенту, извиняюсь за то, что привез позже чем обычно. все. клиенту не зачем знать что у меня возникли какие-то проблемы. это мои проблемы а не его. клиент просто должен получить все вовремя. это позиция, с которой работаю я. если у других все по-другому - мне видимо не понять

это лично мне говорит только о том, что либо менеджеры у вас работать не умеют, либо их у вас явно не столько сколько нужно. разный подход к клиенту. наверное потому что у нас конкуренция выше

На это я вам могу сказать только одно: идите к своему Руководству и попросите их дать вам ознакомиться с Договором с ТТ и внимательно его почитайте. Как ознакомитесь, так и приходите со своими комментариями сюда. А до тех пор разговор БЕСПОЛЕЗЕН.

ТТ работает с клиентом не по понятиям (вашим), а в соответствии с заключенным договором.

если я найду время - обязательно ознакомлюсь.
с моей точки зрения помимо договора есть еще и отношение к своей работе и своим клиентам. в вашем случае оно мне не нравится. и более того он мне просто не понятно. видимо не дорос еще. или не всей информацией обладаю.
в любом случае, не зависимо от того, что написано в договоре, мое мнение и отношение к ТТ как к провайдеру останется ровно тем же, каким оно озвучено в первом посте. ваши реплики из серии "не лезь куда не просят, иди занимайся своим делом" этому всячески поспособствовали. хотя я понимаю - я не клиент и даже не представитель оного. если отношение к клиенту "ниале" чего ждать простым смертным

зы
должен извиниться за один момент. полистал прилепленную ветку посвященную вам. нам с вами, по сравнению со многими абонентами, еще везет. они неделями своего ждут.
ззы
мне в принципе не совсем понятно зачем вы мне что-то объясняете и доказываете. разговор действительно бесполезный какой-то. надеюсь, что другие читающие эту тему поймут вас и вашу позицию, в отличие от меня.

Это сообщение отредактировал griny - 27.06.2010 - 00:42

Бла бла бла...В офис, в офис...

"Ни единого разрыва" © Тёма Уральский

в отпуск, в отпуск...

griny Этот мир интересен и многообразен. Одно дело пирожки продавать, другое брюлики ))
Продавцы ведут себя соответственно.
Ты попу рвёшь чтобы продать, а ТТ нет. Потому что, ничего страшного с ТТ не произойдёт если не будет вам продавать интернет. Потому что брюлики это не пирожки.

Это тонкости немного отличающие продаванов ))

Правильно. Регистрация на портале только по приглашению, высказываться только по просьбам и запретить постить тем, у кого меньше сотни сообщений.

+1
ога и что это я сам не догадался. так стыдно так стыдно...

Это сообщение отредактировал griny - 27.06.2010 - 10:40

griny
Странные у Вас посты, однако.
Если Вы выступаете не от лица своей организации, а выражаете лишь свою точку зрения, то меня удивляет, зачем так попу рвать из-за того, что на работе нет инета??? Иль Вам так за организацию обидно?
Мне вот не пришел счет за коммуналку, может мне тоже не платить? а потом сказать, вы чо, ребята, нет счета, нет оплаты

Думаю, мне бы не понравилось, если б мой сотрудник изливался на форуме/сайте/или другом ресурсе, не выражая по моей просьбе официальную позицию руководства, которую, наверняка, можно и отправить в письменном виде, оформив соответственно)

ЗЫ:
Прошу не причислять меня к сотрудникам ТТ, как любят это делать в ветке ТТ, это мое личное мнение, как человека, взаимодействующего с провайдером по работе)

Это сообщение отредактировал Cochon - 27.06.2010 - 11:54

дядя Саша
Я знаю что вы мастер передёргивать, но зачем вырывать фразы из целого предложения. Смысл стал СОВСЕМ ДРУГИМ, не находите?
Оригинал выглядел так:

Cochon
Тема создана топик стартером в продолжение вот этого:

Кстати, он и сам не скрывает этого:

мне обидно в первую очередь за себя. это мне лишние сложности от того что нет инета, и в в том числе моя упущенная прибыль. ну и в общем-то показательны ответы сотрудника тт. тоже задевает.
оплата коммуналки частным лицом муниципальной конторе и отношения двух юрлиц это две большие разницы. не надо сравнивать.
моему руководству мнится мне не принципиально то, как и на что я трачу свое свободное время. мое мнение по поводу тех или иных моментов им тоже не принципиально. впрочем как и формы в которых я его высказываю. до той поры пока я не говорю от имени компании.
руководство свои соображения в письменном виде изложило и по адресу отправило.
зачем я тут всю эту муть развожу - отвечаю еще раз: хочу высказать свое мнение по поводу тт и их работы.
зы
сотрудник тт меня уже со всех сторон разоблачил, мою принадлежность к вредному классу кулацких подпевал и капиталистических прихвостней доказал, а также указал что мне следует говорить, чего не следует и даже вид деятельности которой мне необходимо в кратчайшие сроки заняться обозначил. всем объяснил что он (и тт в его лице, я так понимаю он выражает позицию тт вполне официально) не виноват, на коне и в белом. дальше тут идет только флуд и троллинг. причем я льщу себя мыслью что тролль я, хотя в некоторые моменты начинаю сомневаться. типичный наброс говна на вентилятор, там почти триста страниц такого сверху про тт прилеплено. ничего серьезного уже в общем-то.