Как избавится от очередей, Живой пример. Делюсь то что есть.

Привет землякам! Вот тут задался вопросом как у нас там с больгицами и полеклинниками дела обстоят?
Рассказываю живой пример который работает с нового Года тут в Уфе. Кстати нашим бы тоже на заметку если такгого нет.
Создана единая справочная и колцентр, плюс сайт на ктором можно записаться к любому врачу, где тебе т дата и время...

Приходишь ... и говоришь я Такой то... у меня запись на 9,30 и проходишь
так же делают запись и по телефону... Все просо каждый приходит ко времени нет ругани и всякой хрени. отслеживается колличество, посещений, специалистов, это же и статистика и все такое...

Просто решил поделится приятно удивляющим вещам...

у нас тоже обсуждался вопрос электронной очереди в поликлиники, но чет все заглохло
а вот и тема, которую вы проигнорили - http://yarportal.ru/topic121617.html

Это сообщение отредактировал lala4ka - 23.06.2010 - 14:09

оппа ... ну я и там написал...
А вот и сайт для примера... doctor.ufacity.info

Буфет круто, блин!
Белая зависть

вроде во 2-ой поликлиннике можно записываться на прием к врачу позвонив по телефону в регистратуру, остается только затем прийим заранее за полчаса до приема и получить на руки явку, уже заполненную заранее.

Это сообщение отредактировал alexypt - 23.06.2010 - 16:52

Да не вопрос...это реально, и не очень дорого...скоро это всё будет...Но всё, что выше нормы...плиз в кассу. Извините повторяюсь..

А что выше нормы?

путин
Врачи, как и все остальные, круглосуточно не работают. Есть определенная нагрузка на рабочую смену. Все, что выше - должно быть оплачено

Взять явочку через интернет - замечательно. Возможно, это сократит очередь в регистратуру поликлиники, но не уменьшит очереди у кабинета к врачу. Врач тратит на прием больше, чем положенные 10-15 минут, удлиняют очереди и платники и другие пациенты, которые приходят за анализами и справками.
Мне будет удобна электронная система, потому что для того чтобы взять явочку приходится отдельно мотаться в поликлинику.

ну тут как сказать... ведь все равно сколько записано людей столько и примт... поэтому больше людей именно на прием не приходит... а приходят... их просто не принимают..
мало того на почту перед днем записи всегда приходит напоминание, что мол завтра у вас прием у такого то врача ко стольки то часам...

угу, а как в эту электронную очередь впишутся люди под кодовым словос "свои"?

Для людей под кодовым словом "свои" нет кодового слова "очередь".

Буфет
физически очереди ко врачам так и останутся, больных же меньше не становится. Запись на прием сейчас во всех поликлиниках и так по предварительной записи (явочкам или по телефону), но очереди меньше не становятся. Например, приходя к назначенному времени на прием к терапевту в поликлинику при МУЗ КБ2, все все-равно сидят в очереди 1-1,5 часа. Врач физически не успевает принимать всех во время.
Предварительную запись если и получится автоматизировать, то частично (у пенсионеров же нет компьютеров).
От автоматизации будет реальный заметный эффект (основная цель - снижение времени и трудозатрат на прием одного пациента), если перевести на компьютер процесс заполнения амбулаторной карты больного, выписки направлений, выдачи анализов и т.п.
Полагаю, внесение в электронную базу данных информации о симптомах и назначенном лечении можно поручить медсестре (сейчас этим занимается врач и тратит от 3х до 10 минут), а врач мог бы заниматься своим прямым делом - осмотром и расспросом больного.
Выписка направлений, на мой взгляд, вообще замечательно автоматизируется. А запись на прием анализов (например, сдача крови из вены) также могла бы осуществляться автоматически сразу при заполнении направления и внесении его в БД.
К этой же записи можно привязать и результаты анализов, которые разместить в интеренете или просто распечатать регистратору. К этим результатам может иметь доступ как пациент, так и врач, который может скорректировать последующее лечение, не дожидаясь доп.приема пациента. Всю новую информацию можно также отсылать на электронный ящик больного или сообщать на мобильный по sms. Сейчас чтобы взять результаты анализов, больной записывается на прием и простаивает такую же очередь к терапевту.

В общем, весь процесс амбулаторного лечения больного можно автоматизировать, но на это нужны большие деньги и инициатива руководства МУЗ.

Согласитесь, что основная масса больных не пользуются электронной почтой.
lala4ka

официально их нет, поэтому в расчет их никто не берет.

Это сообщение отредактировал Авессалом - 24.06.2010 - 13:51

официально - нет, но когда сидишь в очереди, то откуда-то берутся