Интерактивное телевидение (Домолинк ТВ)., Вопросы, обсуждение, подключение.

nuro4ka
Кабель исправен от роутера до приставки?
Марка роутера? Прошивка?

OlegL
У вашей приставки ничего не меняется. Она уже работает на платформе Интерактивное ТВ.
Переводят приставки Домолинк ТВ на Интерактивное ТВ.

Yung
кабель исправен, приставка ZyXEL, прошивка понятия не имею какая

P.S.: у меня только телевизор подключен к домолинк, интернет другой провайдер

Это сообщение отредактировал nuro4ka - 27.03.2013 - 12:38

Ой ёёё, шайтанамана техника перезагрузилась, все по-новому, прикольно.

Правда, как всегда, без сюрпризов не обошлось. Какие-то каналы прилетели, а какие-то улетели.

nuro4ka, всё что я могу посоветовать - это попробовать всё-таки дозвониться в техподдержку - 8-800-450-0-150 и добиться того, чтобы оператор приняла от Вас заявку и передала её в Ярославль. Если будет пытаться переключить Вас напрямую на специалистов занимающихся IPTV, не соглашайтесь. Они находятся в Липецке и в данном конкретном случае помочь Вам ничем всё-равно не смогут.
Поможет только перенастройка порта коммутатора к которому подключена Ваша приставка. Как только Ваша заявка по этой проблеме попадёт к нашим ярославским администраторам, они перенастроят порт и инженер техподдержки свяжется с Вами, чтобы проверить - заработало ТВ или нет.

March
звонила, сначала вежливо попрссила меня не переключать, потом уже стала настаивать, а тут ОП и мелодия уже заиграла! ожидайте.... ожидайте.... ожидайте.... через минут так 15 (что ну очень быстро), ответила еще один оператор, взяли мой номер телефона и сказали: ждите...

March
дозвонилась, сказали заявка передана
Сказали в течении 3-х дней будут рассматривать заявку!!! Совсем не весело!

Скажите номер ЛС или номер заявки.

March
номер заявки мне не сказали (да я и слушать не стала после слов: рассмотрение в течение 3-х рабочих дней), а номер ЛС 181001578464
(приставка уже сама перезагружается, без моего участия)

Не подскажите, может есть (обновленная) инструкция к приставке ZyXEL STB 1001S, а то после сегодняшнего изменения интерфейса есть вопросы к настройке.

Каддафи
Назначение кнопок ПДУ
Ваш пульт на 4 странице.

Это сообщение отредактировал Fandor - 27.03.2013 - 13:58

nuro4ka, думаю минут через 15 сделают. Попробуйте через полчасика ещё раз приставку выключить по питанию (не с пульта) и включить.

March
спасибо!!!!!!!!
(приставка с пульта сейчас не выключается, вообще на пульт не реагирует)

Это не то что надо. Эта расшифровка у меня есть. Просто сегодня прошло программное обновление и после этого предыдущие настройки, а именно "любимые каналы" слетели. В новом интерфейсе, вроде, делаю все правильно, но почему-то каналы не становятся в том порядке, котором хочу я. Вот и хотелось бы узнать, как их "упаковать". Как то так.

Каддафи
Сортировки на новой платформе нет.
Описание нового интерфейса здесь.

Это сообщение отредактировал Fandor - 27.03.2013 - 14:08