Интерактивное телевидение (Домолинк ТВ)., Вопросы, обсуждение, подключение.

Ух наконец-то теперь не я дурак не могу настроить модем и запутался в лапше проводов, а у РТК. И самое забавное в том, что я уже потеряв пол дня на поездки по морозу для тестирования приставки и узнавания того, что она работает что и так было известно, ведь видео по запросу работало. Надо теперь потерять еще раз пол дня, чтобы поехать на володарского и постоять в очереди к манагерам, тк даже зная что у них проблема, на их оборудовании они берут и будут брать полноценную абонентскую плату. Парадокс. Для того чтобы меня не обжуливали, я должен потерять еще пол дня, приехать и попросить чтобы у меня не брали за услугу, которую они мне не предоставляют. И хрен знает когда они возьмутся за ее устранение.

Заебатая контора телеком........


Рита Ромашкина, а вы, можете уже начинать извиняться, как за контору как таковую, так и за свое хамство в мою сторону. Вот видите, как оно бывает, зудение, как вы его назвали, всетаки принесло результат и РТК признал наличие проблемы на их стороне.

Это сообщение отредактировал Roman - 31.01.2012 - 09:57

Roman, ехать никуда не надо. Как только проблему устранят и будет известна дата по которую делать перерасчёт, его сделают на основании заявки, которую абонент оставял в техподдержку. Точнее включат в список абонентов, которым необходим перерасчёт и передадут его в агентство. И в течение 2-3 недель аб. плату пересчитают.

reaper, вопрос не ко мне. Или он риторический? =)

reaper это называется бюрократия. Не подал заявку - хрен тебе а не перерасчет. проблема началась 22 декабря. Я подал заявку и мне пересчтают. А кто-то не подал, и хоть была проблема и тв не показывало ему не пересчитают.

А в моем случае, как будет делаться перерасчет? С 23-го когда я подал первую заявку, когда тв работало с лагами, или с прошлого четверга, когда тв пропало совсем?

Когда специалист, который IPTV занимается, позвонит проверять, заработало или нет, с ним этот вопрос и решить.

Roman, кстати, вроде уже починили железку. . =)

Т.е. теперь будет работать, но с лагами? Или просто будет работать без лагов? Или это у вас железку починили, но у абонента работать не должно? Что-то я запутался...

Не претензии ради, а просто из интереса: чем объясняется разница в плейлисте у меня на компе и на вашем сайте?



Это сообщение отредактировал Fandor - 31.01.2012 - 19:15

И так,что имею(или меня имеют)....Вчера звоню со своей проблемой в Липецк.Все выслушивают про черный экран,проверяем настройки,включаем-выключаем модем-приставку,а на выходе всё тот же черный экран!!Заявку оставляют на утро!
Утром не работает и НЭТ(((Звонок в службу,тест-меняем настройки...нэт запахал!!!!
Ближе к 10,когда нормальный чаловек на работе,звонок из тех поддержки!!!Был занят,попросил перезвонить после 18!!!
После 18 звонок от техподдержки вновь!!!!Я тут с March пообщался(наелся про прогресс и изменение технологии на ВДСЛ),ну и мужику втираю,дескать меня на ВДСЛ уже перевели!!Он,какой нахер ВДСЛ,все у тебя впорядке!Вон мой программер показывает-нэт пашет,тв пашет,что вам нужно ,Аркадий!!!А я не то не Аркашка О чем я ему резонно и заметил! Он продиктовал вопросы заявки-совпало,номер л/с-нет,город-нет!!!Мужик звонил мне из ТАМБОВА!!!!!Снимаю шляпу перед РОСТЕЛЕКОМОМ!!!!

Но до сих пор я с черным экраном!)
И вот ещё,что имею:


И это без активной ТВ приставки,хотя по условиям-должно ббыть раза в 3 больше(((

Это сообщение отредактировал VERF - 31.01.2012 - 21:27

VERF
Да, на анекдот тянет))
Вы бы все-таки номер заявки указывали или лицевой счет, чтобы можно было посмотреть, что у вас происходит

Рита Ромашкина
181000341209
Да,и ещё-я сегодня снова вечерком заявку подал!

М-да. По всей россеянии РТК работает одинаково. Анекдот, фигли.

Разменял вторые сутки без ТВ!!! Да,это тянят на анекдот!
За ТВ деньги не сняли!!

Это сообщение отредактировал VERF - 1.02.2012 - 16:11