Сбербанк

Ольга Мокрова
Какие проблемы с рассылкой SMS, Вы о чём? Они вообще не рассылались.
Здесь http://www.sberbank.ru/yaroslavl/ru/ новостей о работах не вижу, как и каких-либо предупреждений по мобильному или почте. Хотя по разным акциям сообщения приходят.
Вы в курсе, чтобы заплатить за чужой номер нужно ПОЛУЧИТЬ SMS от банка и отправить её обратно. Как это операции выполнялись?

PS: не подскажете адрес сайта как можно отправить претензию, что-то типа ok.sberbank.ru а то с главной страницы это скрыто, наверное, чтобы много не писали.

hemilio
Сделала запрос специалистам, отвечу чуть позже и продублирую в лимчную почту.

Спасибо, жду

rugnom
Все смс по операциям с картами, Сбербанк-онлайн формируются централизованно, не на региональном уровне. В отношении моей консультации Вы тоже правы, она получилась общая, то есть недостаточно полная в отношении описанной проблемы, мне надо было ответить иначе. Я имела в виду, что если бы, к примеру, в данный момент зачислялись средства на карту или делался перевод с карты на карту через те же ИПТС или Мобильный банк, то вне зависимости от получения смс операция была бы проведена.
Что касается отправки жалобы: на главной странице сайта (слева) есть специальная форма для обратной связи. Можно как задать вопрос, так и отправить жалобу. Обращение будет официально зарегистрировано. Если этот способ не подходит, можно направить сообщение в любую группу Сбербанка в соцсетях (зайти тоже можно с главной страницы сайта).
Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства.

hemilio
Специалисты проверили, на данный момент возможность оплаты уже реализована, можно попробовать провести платеж

Д.Митрий
уточнила информацию по работе подразделения на Машиностроителей, 24.
1. с 11 октября данное подразделение работаем в режиме с 08.30 до 19.00. Соответствующее временное объявление размещено на дверях филиала. Возможно, это объявление не привлекло внимания, либо оно было расположено неудачно, поэтому сотрудникам отделения указано на необходимость привести информацию о режиме работы в надлежащий вид.
2. На момент окончания времени работы филиала в 19.00 в подразделении находилось 26 клиентов. Все они были обслужены, последний клиент покинул помещение банка в 19.45.

Один терминал как не работал на прием наличных на карту,так и не работает,пошла вчера до ближайшего,который через 1,5 км и там такая же история..............

Лично вам спасибо за работу. Обращение через сайт уже отправил.

Помните, я несколько раз тут писала о том, что положила крупную сумму на свою карту, а деньги не пришли?
История продолжает развиваться.
В моем отделении выяснили, что деньги почему-то попали на карту, которая никогда не была активирована, которая закрыта еще в январе и у которой вообще все реквизиты другие.
Как такое могло произойти, банк не знает (кто бы сомневался).
"Сейчас наши специалисты думают, как исправить ситуацию".

Так что будте внимательны и осторожны, доверяя свои деньги Сберу. Он вполне может отправить их в неизвестном направлении и получить их назад будет очень проблематично. (Я пока так ничего и не получила. Кормят завтраками).

izzi
Добрый день!
Если есть необходимость, сбросьте информацию мне на почту, какое подразделение и какой сотрудник занимается урегулированием ситуации

Kitty_K

Напомните, пожалуйста, о каких адресах идет речь. Безусловно, по сигналам с ярпортала выезжают специалисты и неисправную технику чинят. Но в данном случае. скорее всего, речь идет о том, что заполнен кэш и устройству необходимо инкассирование. Буду очень признательна за информацию по адресам.

Ольга Мокрова
Ответила в личку.

И что вы сделаете?

Kitty_K
Спасибо за информацию.
Д.Митрий

ничего?