Сбербанк

Андрей Тихонов
2 вопроса:
1) Когда будет общая база между Северным банком и Городским отделением? Чтобы была возможность при наличии денег на счете заемщика при погашении кредита банку самостоятельно безакцептно списывать.
2) В анкете есть возможность получения кредита на банковскую карту. На практике такой возможности нет и банк вынуждает открыть сберкнижку с остатком 10 руб. Почему такая ситуация?

Это сообщение отредактировал BeZbazara - 7.02.2014 - 15:16

BeZbazara
Благодарю за информацию. Будем разбираться.

По вашим вопросам.
С конца января есть возможность списывать деньги для погашения кредита не с одного счета, а с нескольких. Для этого необходимо обратиться в филиал, где оформляли кредит, и включить в договор те счета, с которых вы планируете списание.
По второму вопросу мне необходимо время для консультации. Ответ предоставлю в понедельник.

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 7.02.2014 - 15:34

какой смысл здесь писать об этом атата отделению и пишите жалобу раз уж так надо.

Андрей Тихонов, спасиб за ответ.

Уважаемые пользователи портала!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены в понедельник.
Удачных выходных.

Андрей Тихонов, здравствуйте,
сломался рычаг доводчика входной двери в банкомат
в Ростове ул. Луначарского 23А, также не работает магнит на двери.
Дверь открыта.

Андрей Тихонов
пытаюсь заплатить через СБОЛ комунальные платежи, не меняется сумма при корректировке пенни, т.о. не возможно заплатить.
Сделайте так, как при оплате по терминалу, чтобы можно было внести изменения в сумму, т.к. пенни платить не собираюсь.
Спасибо!

На Горвале до сих пор из 7 банкоматов на ПЛАТЕЖИ НАЛИЧНЫМИ работают только 2 (в зале банкоматов на входе). Я писАл об этом месяц назад.

Это сообщение отредактировал Dmiit - 8.02.2014 - 15:00

Платите рубл@ми и копейками.

Это сообщение отредактировал Elka - 9.02.2014 - 15:25

BeZbazara

С ситуацией разобрались. Дело в том, что сразу после того, как талон вам был выдан, в 19.19 вас пригласили по электронной очереди на обслуживание в окно №11 (соответствующая отметка в системе электронной очереди есть). Возможно, вы могли не услышать приглашение.
Обсудим с коллегами способы дублирования сообщения, если клиент не подошел к назначенному окну.

Yung
Благодарю за информацию и передаю ее в профильные подразделения для работы.

molniaxxl
Итоговую сумму в СбербанкОнлайн можно скорректировать в абсолютном большинстве случаев. Укажите, пожалуйста, ИНН организации. Проверим. Возможно, стоят ограничения по договору или возникли технические проблемы.

Crystal
Предположу, что либо терминалы не были оборудованы функцией приема наличных, либо были заполнены депозитные модули (предполагаю, скорее всего). Назовите, пожалуйста, адреса устройств и время вашего обращения. Передам информацию в службу поддержки.
Dmiit
Инцидент был обнаружен 8 февраля? Сегодня проверим информацию.
По вашему предыдущему обращению - частично информации была подтверждена, функция приема наличных была восстановлена.

Да. По ощущениям - те же самые. Т.е. будто никто их и не чинил.

Андрей Тихонов
Просим дать пояснения по открытию спецсчетов для накопления обязательный взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов.
http://yarportal.ru/topic584488s30.html

Когда на официальном сайте Сбербанка появится официальная информация по открытию вышеуказанных счетов?