Asten напиши, чтобы за инет доплачивать уже начали

reaper, думаю, эта просьба будет невыполнимой, 100 пудов.

а нафига им там склочные жалобщики-правдолюбцы...
меня с прошлого июля так и не заапрувили

_Andrew_ т.е ЦТК ппробили по ip-адресу меня, зная свои недочеты, решили от греха подальше меня не авторизовывать????
.........

Это всё замечательно. Компьютеров в локальной сети сколько, которые имеют выход в Интернет через ADSL? Вы осознаёте, что если у Вас канал на ЦТК 2/1 мегабит/сек, то такая скорость будет не у каждого пользователя Вашей локальной сети, а она будет делиться на всех? И если Ваш коллега поставил качать себе на флешку фильмец с Интернета, чтобы дома его спокойно посмотреть (и заодно сэкономить на трафике), то у Вас скорость будет сильно никакая.
Вот скажите, рабочий день у Вас на фирме до скольки? Обычно в пятницу у многих короткий день. За Вашим каналом я наблюдал примерно с 18:00. С этого времени и вплоть до 19:00 входящий трафик у Вас был около 1 мегабита в сек. Т.е. канал забивался почти наполовину (видимо кто то что то усиленно закачивал). Около 19-ти часов это дело прекратилось и входящий трафик упал почти до нуля.
Поинтересуйтесь там у себя, кто бы это мог быть. Может он и днём так же загружает канал.

Какой ник? Можно в ЛС. Не пробовали зарегистрироваться заново? Может сбойнуло что-то и регистрация до тех, кто её проверяет просто не дошла.

Не знаю куда Вы звонили каждый день, но в логах по Вашему договору всего шесть заявок, причём две из них по поводу баланса (причём все в январе), две по поводу низкой скорости (решилось перезагрузкой порта на маршрутизаторе), и две заявки в те моменты, когда Интернет не работал у всех (авария).

Я всего лишь предположил один из вариантов. Чуть выше второй. В понедельник попробую сдать Вашу телефонную линию на проверку измерителям, может что-нибудь намеряют со своей стороны, но врядли. Как быстро смогут проверить сказать не могу.
Ещё один вопрос. Я так понял, ADSL-модем у Вас работает постоянно - днём и ночью, т.е. не отключается совсем? Это вызвано технологической необходимостью или есть возможность на ночь его отключать? Просто в Вашем случае это так же могло бы дать положительный эффект.
Как Вам уже говорили в техподдержке, некоторые виды модемов не совсем корректно работают когда они включены постоянно, поэтому выключение модема на то время, когда необходимость в Интернете отсутствует может помочь.

P.S. Пока писал этот пост посмотрел загрузку канала ещё раз (в 20:00) - опять наполовину загружен входящим трафиком.

Полная хуета интернет.

Забыл добавить - ... на Резинотехнике.

а что наши бабки какие то не такие? типа 1000 р с резинотехники равно инету на 100 р от ятк.

OlegL резинотехнические?

Вот не далее как вчера пришлось чистить знакомым комп от вирусов(почему то упал NOD32, а они и не обращали внимание на это) итог 365 вирусов и червей(причем разнообразных).

March
1) Компьютеров в сети 11, это те что имеют доступ.
2) То что скорость одна на всех это и ежу понятно
3) Коллега не поставит фильмец качаться
4) Рабочий день не нормированный
5) Качать файлы приходится в течении всего рабочего дня. Правда не всегда получается соедениться с FTP-сервером что бы скачать файлы от заказчиков
6) Звонила я, лично. А так же наш генеральный директор, но он чаще всего ездил к вам разбираться
Я прошу обратить внимание на тот факт что данные трудности возникли с самого начала этого года. В прошлом году не было таких проблем вообще. Качаем файлы в среднем одинаково в месяц что в прошлом году что в этом.

Это сообщение отредактировал Kiska - 21.06.2008 - 00:11

И почему тогда Вас удивляет, что скорость в 4 раза медленнее? По идее, она может быть аж в 11 раз медленнее, чем та, что "прописана в договоре".
И можно какие-нибудь конкретные цифры? Файл объёма такого то скачался с адреса такого то за такое то время.

Ну, далеко не всегда то, что понятно ежу, понятно и другим))

По большому счёту, сути это не меняет.
Вам когда
"мальчик вежливо ответил "вы сейчас не выходите в интернет минуты 2-3, я щас выткну вас и воткну"
Вы успели быстренько пробежаться по 10-ти коллегам и всех их предупредить, чтобы они не выходили в Интернет? Или как это было?
Например, коллеги могли "качать файлы от заказчиков" в это время. После принудительного разрыва соединения с нашей стороны их закачки оборвались и на некоторое время скорость у Вас "выросла".

Вы не ответили на мои последние вопросы:
"Я так понял, ADSL-модем у Вас работает постоянно - днём и ночью, т.е. не отключается совсем? Это вызвано технологической необходимостью или есть возможность на ночь его отключать? Просто в Вашем случае это так же могло бы дать положительный эффект.
Как Вам уже говорили в техподдержке, некоторые виды модемов не совсем корректно работают когда они включены постоянно, поэтому выключение модема на то время, когда необходимость в Интернете отсутствует может помочь."

А модем какой у Вас? Марку полностью скажите пожалуйста. Может имеет смысл попробовать временно заменить его на другой и посмотреть, не изменится ли ситуация в лучшую сторону. Можем дать для тестирования на день-два наш модем.

March
В прошлом году мы подняли скорость, число компьютеров в сети не увеличилось, зато проблемы появились. Модем стоит уже 5-ый год. Марку смогу назвать только в понедельник. Проблем не было. Модем на ночь не выключали ни когда.
Когда я звонила в тех.поддержку в сети было всего лишь два компьютера и не одна страница не загружалась.
И вот ещё что, интернет начинает быстрее работать после 18.00 каждого дня. Притом все наши компьютеры так же остаются в сети интернет. К примеру утром, часов в 10 даже icq не грузиться и почта не идет. Раза с 5-го только начинает более менее движение. Файл объемом 50 мб качается минимум пол часа как минимум, притом соединение разрывается неоднократно.
А то что "некоторые виды модемов не совсем корректно работают когда они включены постоянно" я в первые от вас слышу. Я ещё раз повторю что эта проблема началась с этого года, раньше все было нормально.

Это сообщение отредактировал Kiska - 22.06.2008 - 01:43

Честно мне было лень читать выше много букв, и я не знаю от куда вы качали... поэтому шишки не кидайте.
Сразу скажу у меня не цтк сейчас, а тт .

По моему это нормально, особенно с файлообменников. Сейчас почти всё на них лежит.
Например c ilfolder.com, у меня скорость 20 кб\с, с depositfiles.com 30кб\с, с
rapidshare.com где то 35кб\с. С некоторых офф сайтов качается по 50кб\с . И это всё при подключении 256кб\с В нете сайты ставят свои ограничения по скорости. и в FTP многих тоже свои ограничения.
С торрента как то качала на скорости 5кб\с.

NadioS
Вообще-то подключение меряется в килобитах, а скорость скачивания - в килобайтах. Ваша скорость скачивания очень даже соответствует подключению. Я бы даже сказал, максимально его использует.

подключение у вас 256 килобит/с, а скорость при закачке у вас показываецца в килобайт. Разделите 256 килобит на 8, и получите те 32 килобайта, которые показываюцца.
и не надо врать про какие-то мифические ограничители в нете.

incognito
Я не разбираюсь в подобных тонкостях, я написала кб\с так как у меня в менеджере закачек написано Мол файл такой то весит столько то и рядом скорость обозначения кб\с. Я ж тут не спорю ни с кем.
true weed
Вам ещё раз повторить что вы посланы? Или вы на столько тугой мозгом что мало понимаете посылы ? далее хоть че пишите вы на столько НИКТО для меня что больше я вас цитировать и читать ваши посты обращенные ко мне прост не буду

NadioS
о.
истеричко)))
оно всегда своё мнение имеет, конечно)))
и везде его пихает, не удосужившись хоть что-то про предмет спрора узнать.

доооо)))))
нюню))))))))

кстати а 35% потерь пакетов это как немного? или для реактивного интернета нормально?

Это не нормально. И будет так пока оптику не дотянут. И что дальше? Предлагаешь убрать с Резинотехники ДСЛАМы и отправить всех АДСЛщиков обратно на диал-ап?
Не устраивает качество услуги - не пользуйся. Как будто кто то насильно заставляет... Голосуй ногами.

Почитай (если ты про это) http://yartelecom.yaroslavl.ru:8001/phpBB/...asc&start=0

Это сообщение отредактировал Sоva - 21.06.2008 - 23:42

true weed
У нас по договору 2Мб/с скорость........я её делю на 8 получаю 250 прально?
А у меня в менеджере закачек 36 кб/с было........и прыгало то в одну то в другую сторону..........минимум показывало 23 а максимум 67 кажется так

блядь у вас минимум два потока до нас. и качество на них сильно разнится.
просто нахуй писать что то про плохие модемы и скрутки когда тут такие потери?

Правильно. Но...
Правильно только для случая, если Вы качаете в это время одна и сервер (и канал, через который он подключен к Интернет), с которого Вы качаете не загружен. Если не одна, делите эти "250" на число качающих. Например, при еще десяти качающих одновременно с Вами коллегах, скорость у Вас будет те самые 25-50 килобайт/сек.
Никакой провайдер не может Вам гарантировать скорость, указанную в договоре до любой точки Интернет. Максимум - в зоне своей ответственности. В случае с ЦТК, 2 мегабит/сек - это скорость, которая выставляется на Вашем порту маршрутизатора. Если Вы зайдете в меню модема, в раздел, обычно, "Status", там она такая и есть.
Вот Вы говорили, что все у Вас обновляется - и система, и антивирус. Поподробнее сказать можете, как это происходит?
Просто был тут недавно в одной фирме, где тоже считали, что администратор сети - это абсолютно ненужная в их компании должность, и можно его функции переложить на просто наиболее опытного в компьютерном деле сотрудника. И зря)) Так, вот, там была похожая ситуация.
Они утром с коллегами приходили на работу, включали свои компьютеры, ну и винда на всех компьютерах одновременно лезла в Интернет за обновлениями и антивирусы туда же. И все это через достаточно узкий канал. Соответственно, скорость у всех первые несколько часов никакая.

March почему карты мало где продаются? планируется ли оплаты через терминалы? Гагарина43 закрыли, во фронтексе карты не всегда есть... в итоге чтобы оплатить инет приходится в центр на телеграф кататься... что нить делается чтобы упростить механизм оплаты?

Roman потому что те кому надо платить, всё равно заплатят.

Опять меня с Главным Маркетологом ЦТК порепутали? =)
Сорри. Понятия не имею, что там планируется. И даже боюсь знать. Как говорится - "меньше знаешь, лучше спишь". =)

В Крестах в Евросети (который на остановке, той, что в Центр) карточки должны быть. Ну, и в других её салонах тоже есть почти всегда. Полный список тут.
Насколько я знаю, планируется возможность прямо из Системы управления лицевым счётом распечатать счёт-квитанцию себе. А с ней уже хоть куда. В любой ближайший банк приходишь и оплачиваешь по нему.

March а деньги будут 3 дня идти до включения инета...

Roman 3 дня это еще мягко сказано, 8-10 обычно

Любопытно, что в настоящий момент до Домолинка не достучаться. Хотя днем все было успешно. Авария мот какая?