_Andrew_ с самого модема пинг до 172,16,32,1 доходит, т.е. копать в настройках модема? там из тьма......

Roman нашел у кого спрашивать

172.16... - это что вообще за адрес?

2Roman

http://adsl.yaroslavl.ru/tune/Acorp_ADSL_LAN_120_router.doc
не читал.. но вроде то что тебе нужно

_Andrew_ читал я эту доку, не помогло, докучи там не для pppoe объяснялка

Плохо читал. Или не до конца. Там как раз для РРРоЕ и написано. Только для случая, когда модем настраивается бриджом. Некоторые модемы, мне попадались Длинки такие, глючат и не могут работать нормально в режиме роутера (когда РРРоЕ на модеме). Тогда его просто бриджом настраиваешь как написано в этой инструкции, после чего создаёшь в Сетевых подключениях высокоскоростное соединение, запрашивающее имя пользователя и пароль, и всё.

March делал по доке, настраивал бриджом, выдает ошибку 678

седня посетил офис сей организации на володарского...
заезжал за документами за январь.... узнал много нового.. после чего у меня родилась в голове целая фантастическая новелла на тему того как телекома возродит россию и спасет америку от рецессии...ее изложу позжее а пока вкратце фактики которыми меня снабдили девочки в офисе...

счета - фактуры теперь печатают в химках
квитанции на телефоны--- тоже....
все счета фактуры присланные из химок имеют перепутанные случайным образом или отсутствующие реквизиты...
химкинскими произведениями искусства забиты все урны в офисе...
более того.. база данных теперь тоже в химках...
изза чего заполнение и печать 1 листка документа занимает от 10 до 20 минут...
а я то думаю почему инет работает через попу... да потому что они все каналы засирают гоняемыми туда-сюда данными для выписки документов...

Возможно не настроен ещё твой порт на маршрутизаторе. Скинь в личку номер договора. Гляну завтра.

March договор заключен 7 февраля, как это может быть не настроено?
номер договора в ПМ

пездец! думаю что моей конторе проще будет курьера из мск в химки засылать за счетами, чем мне самому ездить в телеком..

К сожалению бывает такое. Иногда. Настроили порт заново. Пробуй.

March
кстати не иногда бывает, а практически всегда. Это нормальная практика когда после заключения договора и получения всех настроек модем не может соединится. Приходится звонить в тех поддержку, а там уж на кого попадешь бывает отвечает грамотный парень и вопрос решается в течении 2-х минут, а бывает долбишься с ними часа 2 и после этого еще сутки двое ждешь пока порт включат. Проверено на себе, двоих знакомых и двух договорах на АДСЛ на работе. кстати все время пока порт недоступен абонентка капает ... мы претензий не выдвигали, но ИМХО ЦТК могло бы и добровольно в знак уважения к абонентам извиниться и само пересчитать начисления с учетом своих косяков.

буагага

madcat
вот еще глупости.. это же не хилая статья доходов в цтк...
а возвращать незаработанные деньги без письменного заявления клиента..
для топ-провайдеров-- признак дурного тона...

madcat мне пересчитали добровольно, когда подключался и 2 недели адсл не работал (правда не из-за того, что скроссировали плохо) сами позвонили и узнали, когда заработало

DArkZ
ну а што ... чо все как в советские то времена работать .. с хамоватыми тетками в окошках

madcat
МТС то много добровольно чо вернул?
вон када у билайна мутатор скопытилсо - так они официально признали свой гемор и народ сутки бесплатно трындел..

DArkZ
нуу были как-то косяки в тарифах ... когда обнаружили сделали всем корректировки. А так ... по заявлению абонента кнешно

тетки и девчонки кстате в основном адекватные в телекоме...
они не виноваты что им правила игры такие придумали...

обязательно личному и с пасспортом?
и.. кстате.. одно дело косяк...
а вот если телефон у него ваще не работал по причине...например... выхода из строя базовых станций... ( ну придумай сам аналог ситуации когда у клиента нет интернета по вине провайдера).... тоже только по личному заявлению и предъявлению пасспорта?

я уж после танцев с бубном решил что дурак, а нет, порт не настроен был после помощи Марча все заработало.

Roman

повезло тебе.. а то могли бы еще недельку мозг ипать...
предложить специалиста вызвать.. а у них очередь обычно...

а какая разница? абону не оказана услуга (или оказана не по тем тарифам под которыми подписывался) - аб.плата списана..
про личную явку с паспортом все логично - вопрос денег все-таки. вдруг кто-то за тебя что-то решит сделать с Л/С - и по факсу например заяву пришлет, даже с копией паспорта. как опсос узнает что это именно ты?

DArkZ
хммм услуга -- не оказана... об этом есть заявка.. и контора это знает...
я не прихожу забирать деньги наликом.. я хочу чтобы их возвернули туда откуда неправомерно забрали..
у меня же не требуют пасспорт когда я плачу за интернет...
и я не требую от них никаких документов на каждое забирание моих денег с моего лицевого счета...

имхо просто сделано все ( сокращение мест написания заявлений... очереди...личное присутствие того на кого оформлен договор с паспортом...затягивание срока возврата денег до 2 месяцев)
чтобы как можно больше денег оставалось невозвращенными...

ты же можешь платить за любой Л/С.. зачем тут паспорт?

твое право. но ведь есть доступ к детализации списаний? плюс ты еще можешь попросить выписку из Л/С..

сроки установлены законодательно.. что делать если опсос или провайдер затягивает их до максимума..

DArkZ
отлично...
теперь несколько изменяем ситуацию...
я организация.. которой в конце месяца выдают акт выполненных работ( кажется так...) в котором указан объем и денежка....
эта штучка попадает в бухгалтерию...
и тока через 2 месяца выясняется что и объем не тот.. и денежки не те....
красотища?

мне просто непонятно.. на каком основании с меня снимают бабло хотя прекрасно знают что интернета нет..
и на каком основании пользуются им 2 месяца без всяких процентов...
хотя сами пени при просрочке оплаты например телефона.. начисляют запросто...

Центртелеком выставил 120 рексов (да пох. какая сумма!) как предоплату за услуги,а в договоре,если не абонтлата,ни слова!
буду подавать запрос,шоб обосновали!
может кто сталкивался?

_Andrew_

да ну - один хрен по итогам года сверки акты-сверки всякие идут.. суть то не меняеццо..

это уже внутренний идиотизм конторы видимо, почему не могут приостановить списание денежных средств с Л/С ввиду отсутствия тех.возможности предоставления услуг, например.
ну и что остаецо - либо твои претензии удовлетворяюцца по обоюдной договоренности, либо в судебном порядке.

звонил сначала-говорят,типа,некорректная формулировка
я им-а суть ведь не меняется?!
они-нет
я-по какому праву?носом ткните
они-да мы,мля,маленькие люди и не знаем ниче
буду письм.претензию

Переведите кто-нибудь на русский. А то я ничего не понял.
=)