March
Спасибо! Все получилось!
дядя Саша
Я в ошибках ничего не понимаю а спрашиваю совета что делать. У меня в первый раз такое.

Всё, что бывает, когда-то бывает первый раз. А чего никогда не бывает, того не бывает никогда.

Если бы некоторые другие были такие же терпеливые, у них бы тоже начало получаться.

дядя Саша
мой друк!
мы давно не виделись!
передаю Вам привет с веб-веба, будучи подключеным на адсл. ибо другой возможности засвидетельствовать Вам свое почтение нет.
с уважением, Умище.

Однако..

Да уж, постарел ты...

Не будучи подключенным к ADSL ни сейчас, ни в обозримой перспективе, я, тем не менее, могу пофлудить на Ярпортале через Dial-Up, CDMA и GPRS. Если опять не пропадёт электроснабжение, что в наших краях дело обычное. Но, если очень будет надо, найду способ и эту проблему решить.

Уважительность и уважение всё-таки разные понятия.

у подавляющего большинства интернет пользователей интернет востребован не для написания тупых постов на ярпортале и восхваления своей никчёмной организации..
где то так...

А как можно выпускать таких специалистов?

Каких "таких"? В 280 рублей, которые оплачивает клиент при вызове специалиста входит настройка ADSL-модема и одного компьютера для доступа в Интернет. Специалист любой квалификации с этой задачей прекрасно справляется.

Max3D
Можно подумать, в компьютерных сервисах сплошные профессионалы высшего класса. Приходишь, а там ребёнок объясняет "специалистам", почему эта память не работает с этой материнской платой, хотя с другими работают. А "специалисты" перед этим хором уверяли, что всё проверили и "точно подойдёт".
Профессионалы, даже самые квалифицированные, тоже ошибаются, хоть и много реже "чайников". Никогда не ошибаются только "предыдущие ораторы", по понятным причинам.

March

у людей был один компьютер подключенный к интернету. Все остальные соединялись через него. Модем был настроен "Бриджом". Люди были готовы заплатить больше, лишь бы работало. Специалист, как мне сказали, пыхтел чуть ли не до часу ночи.


И еще вопрос, почему сейчас не дают настройки IP и шлюза по телефону? Ибо приходится к разным клиентам ездить, у некоторых эти данные и не записаны, либо записаны с ошибкой.

дядя Саша
Я не считаю себя супер-пупер специалистом, поэтому берусь за то, что могу сделать (отремонтировать). Но если специалист не может ресетнуть модем, и прописать настроечки заново - куда тут еще ехать?

дядя Саша
к слову о компьютерных... видел объяву: "В новый компьютерный салон требуется менеджер. Желательно знание комплектующих." - убило.

Max3D
А я брался за многое, чего не умел (не за деньги), просто потому, что это никто умеющий делать не хотел, иногда и дольше чем до часу ночи. Что-то "поднял", что-то и "уронил". Большого ущерба никому не нанёс. Если себя не считать.

Так тоже менеджер, им знания вообще не нужны, их дело - распорядиться.

дядя Саша
в данном случае подразумевается, что специалист, настраивающий интернет, умеет это делать.

а насчет менеджера - имеется ввиду обычный продавец

а бывает так криво настроеный и замусореный заглюченый "сервер" что и модем (тем более прости господи , мостом) работать не хочет.

все что угодно, и недоснесенные аутпосты, и неправильные маски и другая всякая фигня, включая глючную мышь.

у меня свои методы обламывать таких клиентов. Спец из телекомы может не обладать такими знаниями и методами.

В моём понимании "один компьютер" это "изолированная рабочая станция", а если "у людей был один компьютер подключенный к интернету. Все остальные соединялись через него." и "Модем был настроен "Бриджом"", то это уже никак не "один компьютер", а скорее "Сервер локальной сети". А у любой сети должен быть хоть какой-то админ, без ведома которого никто в сетевые настройки доступа иметь не должен.
Что я не так понимаю?

И ещё, если бы во время "пыхтения" специалиста не сеть упала, а видеокарта сдохла, ваши магазинщики кричали бы, что он им видяху спалил.

Опиум

повторюсь, проблема была решена сбросом модема к его заводским настройкам, и прописыванием новых. Я считаю это равнозначно настройке нового модема, что спец из телекомы должен уметь.

дядя Саша

ага, т.е. если Вас вызвали завернуть один болтик в распределительном шкафу, Вы его открыли, а там их два -- Вы скажете "О! не умею!"?

у людей была проблема нет интернета. нафик лезть то в настройки другой сетевухи, если не понимаешь?

вот после этого случая у людей и появился человек. который их постоянно обслуживает

Угу, это с точки зрения одной стороны. Очень вероятно при этом, что никакого сброса настроек модему не требовалось, а проблема таки была в сетевых настройках компьютера. Жаль, нельзя узнать точку зрения человека, которого походя, в спину, назвали уродом.

Не знаю про какого специалиста Вы тут говорите. Те, кто выходят у нас к клиентам для настройки работают с 9 до 17 часов. И уж до такой элементарной вещи додумались бы. Если у Вас кто то работал до часу ночи, возникает вопрос - кто это был. Фамилию, кстати, не записали? Даже интересно стало.

March

Увы не в курсе, но клиенты сказали что именно из телекома вызывали...и договаривались на после 19-00, т.к. может работа встать...

А они у каждой сетевухи совсем отдельные?

У электриков так - едут на аварию - позвонили, что машина сбила опору, бригаде выписывают наряд на установку опоры и восстановление линии. Приехали - столбов сбито два, столбы есть, всё есть, время есть - нет наряда на второй столб. Поставишь два - будешь отвечать за нарушение.

В нерабочее время за наличные - это не услуга телекома, а шабашка человека, может быть и работающего в телекоме, причём, кем угодно.

совок...

хватит размышлять о компетентности работников телекомы...
приведу один пример...
было это года 3 или 4 назад...
подключил я адсл.... поскольку в те времена с модемами было чуть сложнее и в городе нужного мне не оказалось.. то привезли мне из москвы... да не простой.. а со сразу прошитыми настройками стрима...
у меня в то время была большая запарка.. поэтому был вызван специалист из телекомы... и оставлен мальчик .. разбирающийся в компах на уровне юзера.. чуть выше среднего...
дак вот..
ни специалист...
ни весь технический отдел... куда этот модем в упаковке отдавался на сутки на тестирование... не смог даже зайти на модем...
потому что НИ ОДИН ЧАЙНИК не удосужился прочитать инструкцию... в которой был указан другой айпишник прошитый в этом модеме ...

а вы говорите настроить модем да так чтобы еще и работал...
они инструкции читать не умеют...

_Andrew_

это из серии "Если ничего не получается, прочтите наконец инструкцию"

нет это из серии того какого класса специалисты нас обслуживают..
ибо на коробке не мелкими буквами написано что модем настроен для работы на стриме...
и в инструкции- листочке и на компакт-диске этот другой адрес.. и кажется логин-пароль еще иные.. были указаны...
если на модем заведомо прошитый на другие настройки .. не изучается прилагаемая инструкция.. то это КЛИНИКА...

дак вот и я про то же

"Из телекома" вызывают не по телефону, а в агентстве. Там же производится и оплата такого вызова. И специалист приходит с 9:00 до 17:00. Это если официально.

Если договаривались на "после 19-ти", значит понимали скорее всего, что визит это будет неофициальный, в т.с. частном порядке.

Видимо операторам запретили это делать в связи с сильно возросшей нагрузкой и, одновременно, в связи с переходом на новую (более тормозную, к сожалению) базу. Клиенты могут получить эту информацию в агентстве. Можно попробовать и при обращении по телефону попросить оператора переключить Вас напрямую на инженеров техподдержки. Если повезёт, переключат, не повезёт, попросите оставить заявку для них в более вразумительном виде, чем просто "не работает ADSL".

March
ну тогда и еще один вопрос... Жена жалуется, что "одноклассники" тормозят, хотя за остальными ресурсами - не замечено... пропинговал - 100 процентов потерь... куда копать?