Одинокие соседи, Нужен совет

Уважаемые форумчане, сразу прошу прощения за "много букв" - и деталей много, и излагать кратко не умею.

Непосредственно ситуация.
Есть соседка-бабушка: 80+, одинокая; родственники (не дети) живут за городом, не всегда могут приехать оперативно; по каким-то причинам бабушка не хочет переезжать к ним жить; по квартире передвигается, мало-мальски себя обслуживает, на улице не была несколько лет; продукты носит соцработник (не бесплатно); подозрительная и мнительная (что не мешает быть регулярно обманутой разного рода мошенниками).
Прошлой зимой у бабушки случился привычный вывих плеча, тогда она смогла позвонить мне с просьбой помочь. В тот раз до родственников я не смогла дозвониться, и совместно с другой 80-летней, но более адекватной соседкой и с согласия пострадавшей было принято решение вызвать платную скорую помощь. Правда, денег для оплаты этой услуги у бабушки не оказалось, но она заверила, что родственники обязательно отдадут. Приехавшие работники СП всё сделали очень хорошо: обезболили, зафиксировали, одели, спустили вниз, отвезли в травмпункт, без очереди вправили, привезли обратно; нашего сопровождения не потребовалось. Стоила услуга немногим более 5 т.р., я заплатила (родственники на следующий день мне всё вернули).
И вот вчерашняя ситуация. После праздника я обещала бабушке купить лекарства. Утром собралась в аптеку, звоню бабушке - к домашнему телефону не подходит. Через замочную скважину докричалась до нее. Оказалось, она упала, не может встать, просит вызвать "аварийку", меня не узнала; ключ торчит в замке.
Я позвонила родственникам бабушки, описала ситуацию; никаких просьб и ЦУ лично мне не было. Видимо, родственники смогли приехать достаточно быстро, открыли дверь, замерзшую бабушку отпоили чаем; похоже, обошлись без вызова Скорой помощи.
Сейчас бабушка дома одна, отлеживается.

Возможно, это не последняя подобная ситуация с бабушкой-соседкой и мной.
Что делать? Брать на себя ответственность за взломанную дверь и всё дальнейшее?
Поскольку я также пенсионерка, у меня может попросту не быть денег на вызов мастера.
И оставлять человека без помощи тоже не могу. Вот и сейчас всё переживаю, думаю, правильно ли вчера поступила.

Была похожая ситуация. Тут надо жестко обговорить с родственниками- донести до них, что бабуля угасает потихоньку и ей требуется больше внимания. И что вы за ней не можете наблюдать и ухаживать ( ну если можете- то пожалуйста и вполне можете с них денег потребовать- но надо четко обговорить границы вашей помощи) Если не пойдут на контакт переговорить с соцработником который к ней ходит, что делать в случае отказа родственников от старушки.

Все вы правильно сделали. Дверь без документов с пропиской все равно не ломают.

В ТЕМУ:

https://echo.msk.ru/programs/priem/2954308-echo/

Это сообщение отредактировал ТТТ - 3.01.2022 - 14:18

Если вас лично не просили об услугах, то ваши услуги -это ваша личная благотворительность (=из собственного сердца, души, кармана)

Считаю, что раз у бабули есть родственники, которые от не не отказываются, то соседям (=посторонним) незачем брать на себя ответственность -вызвать платную скорую помощь или взламывать двери, если они не готовы быть благотворителями.
Т.е. если за свои деньги можете как угодно спасать бабушку, но рассчитывать, что родственники (или сама бабуля) оплатит эту помощь или ремонт собственной двери не стоит.

На самом деле родственникам крупно повезло с такими соседями. Ибо сейчас всем на всех срать. А тут! Проблема же тут просто решается. Раз соседка нормальный адекватный человек, то почему же просто не оставить ей (или перевести на карту) энную сумму "на случай чего с бабулей". Ну хотя бы двадцатник.

Более того, как порядочным людям, родственникам следовало бы отдельно приплачивать такой доброй и ответственной соседке за беспокойство. Это я представляю: всё время думать, вызывать скорую и родню, переживать, ходить в аптеки. Соцработник это одно, а хорошая соседка, которая всегда рядом — это совершенно другое дело! Ну хоть пару-тройку тысяч в месяц — и то для неё были б деньги, ведь она и сама пенсионерка, и своих болезней и забот хватает.

Это сообщение отредактировал ТТТ - 3.01.2022 - 14:57

Такой соседке я бы и ключ резервный оставил, если бы был на месте родственников.

Это вообще бы отлично. Но бабуля крайне недоверчивая, возможно, и в маразме уже частично. Поэтому тут может быть неадекватная реакция и куча проблем.

наверно, в интернетах неправду пишут о том, что дементные бабушки внезапно забывают про родственников и оставляют в наследство свою квартирку таким хорошим соцработникам или соседкам

п.с. более 10 лет назад похоронила я свою родственницу чуть-чуть не дожившую до 90 лет, которая неоднократно переписывала свое завещание. Соцработник, соседи, полиция знали мой номер телефона и звонили в критических случаях, так как только у меня был резервный ключ.
У старых людей частый признак деменции -им постоянно кажется, что их обворовывают, поэтому дать ключи от своей квартиры чужому человеку для них непостижимо.

Большое спасибо всем откликнувшимся и поделившимся мнением!
Вы помогли мне в какой-то степени снять груз с души.
Конечно, иметь запасной ключ было бы неплохо, но, повторяюсь, бабушка недоверчивая и постоянно жалуется на пропажи (хотя доля правды в ее словах есть; например, каких-либо документов в квартире уже нет, да и сама квартира, возможно, уже не бабушкина); поэтому подобные проблемы мне ни к чему.
На всякий случай я позвонила сегодня ее родственникам - узнать о состоянии (бабушка опять не ответила на телефонный звонок) и выяснить, что мне делать в подобном случае. Очень вежливо дали понять, что мне волноваться не о чем, бабушка сама виновата, что отказывается жить с ними.

Телефон соцработника постарайтесь получить. Чтобы звонить в экстренной ситуации (слышали, как упала и пр.) Еще можно участкового врача вызывать (после 80 положено активное посещение).
В остальном соглашусь с larsa

Если кто-то думает о моем возможном будущем корыстном интересе, то могу еще добавить, что вызываю соседке еще и мастера по ремонту стиральной машины (и веду с ним дальнейшие переговоры), и слесаря, и электрика...
И представляете, никакого "интереса" с этого не имею.

может быть-жёстко, но на мой взгляд вот это самый правильный совет. И лучше не подставиться под юридические "крючки" типа вскрытие чужой двери. А также помнить, что бабуле может быть просто скучно и для общения они могут пойти на разные придумки-сейчас это на себе испытываем. Как ни плохо звучит, но имеется жизнью проверено выражение:"Не делай добра-не получишь зла". Не советы от меня, так-мысли в слух.

Это сообщение отредактировал GlashaYar - 3.01.2022 - 16:39

Вот это и надо с родственниками обсудить т.к. Они думают (чаще всего) что у их бабули проблем то нет и их бабуля еще ого-го! ... Они же не знают, что вы решаете по сути их проблемы. Или знают, но делают вид что это нормально. У нас так было. Как только их ввели в курс дела стали приезжать день - через день, а до нашего с ними разговора приезжали раз в две недели

И да, потом можете нажить хлопот. Со мной такое случилось, потому как соседка, которой помогала потому как она просила, вдруг сдуру продала задаром квартиру и осталась бомжом. Некоторые в прессу на меня написали, что это все я продала. Меня звонками из столицы засыпали с просьбой приехать на всякие там шоу по этому поводу. Там мониторят нашу прессу в поисках склок. А я и не поняла сначала в чем причина. Прямо конечно никто не сказал. Но мало ли. Так что осторожней.