Претензии к организаторам и участникам СП

Добрый вечер. Ситуация следующая. Я-участник закупки "Мartichelli-очень красивые платья,костюмы и пальто"(орг. Лента). Мною сделан заказ (2 платья) :
14.02.18 https://martichelli.ru/goods/424?mod_id=131843648
Платье-арт.424-р-р 44-цвет1018+1019(цвет как на фото) 1 шт. и 20.04.18 591 модель-44 р-р- - цвет 1206.
03.06.18 получаю два платья и сразу же вижу пересорт по арт.591, вместо расцветки (ткани) №1206 мне пришло платье с расцветкой №9002 и по арт. 424 вместо №1018+1019 пришло платье с расцветкой №1018+1028. Оргу сообщила и просила выяснить у поставщика почему такой пересорт, это не просто не тот оттенок, а разная ткань (грубо говоря вам вместо квардатиков кружочки присылают).
Замечу, что в теме орг.не писала , что изменится расцветка.
Ответ орга-"Сказали,что на складе не было данной ткани и заменили на более похожую.Давайте выставим в пристрой. " Сразу задаюсь вопросом, КАК уважающий себя поставщик САМ будет брать на себя ответственность по замене расцветки товара не согласовав его с заказчиком.

Т. е. я так понимаю слова орга, что поставщик просто взял и отшил мне тот цвет который у них "завалялся " на складе, самый малоотшиваемый, раз моего цвета не было в наличие и каких-либо других расцветок более похожих, как пишет орг.на мою.

Выдержка с сайта Матичелли - "У нас нет склада готовой продукции, все изделия в нужных Вам цветах и размерах мы отшиваем под заказ (Вы имеете право выкупить любые товары без размерного ряда). Средний срок отшива заявки составляет 7-9 дней, если нет большой очереди на отшив. Все ткани для изделий, представленных в каталоге на сайте, в наличии на нашем складе. "

ВСЕ ТКАНИ ДЛЯ ИЗДЕЛИЙ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ.

Я пишу оргу- "так как в условиях и фирмы и закупки указано, что клиент вправе выбирать ткань и из выбранной ткани отшивается платье, то мои полученные платья не соответствуют заказу. Чтобы понять, где случился прокол, хотелось бы увидеть счет на оплату с указанием расцветки ".
"Предоставьте,пожалуйста,счёт на оплату от поставщика. Так как я участник закупки, я имею право ознакомиться с данным документом,тк заказ оплачивался не деньгами ОРГа, а деньгами участника закупки "

ответы орга-"это совместная закупка,естественно работа у нас без договора.К сожалению,такое бывает.Не часто,но бывает.В условиях закупки прописано,что за пересорт по цвету я ответственности не несу.Если хотите,можно попробовать вернуть платье обратно,и договориться о возврате денег.Но вы готовы оплачивать доставку платья до Томска? "
"Выставляют просто сумму и реквизиты для оплаты. "

СРАЗУ ВОПРОС-КАК ФИРМА В ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА НЕ ВЫСТАВИТ СЧЕТ С АРТИКУЛАМИ и КОЛ-ВОМ ТОВАРА, а ПРОСТО СУММУ И РЕКВИЗИТЫ?

Я пишу оргу - "На любой товар есть отгрузочные накладные...без артикульно выставлять счета такая фирма и не маленькая не может..хочется увидеть документы поставщика. "
Ответ орга- "Была накладная на товар в пакете с заказами,но я ее не сохранила.А на счет того,что все фирмы выставляют документы физ.лицам,то это не всегда так.Могу только предоставить свой оформленный заказ.Свои личные данные я обрезала."

Так же мне орг скидывает скрин ее заказа


Есть информация , что данный поставщик, в случае, если нет нужной расцветки предлагает другую расцветку, если орг.соглашается, то включают в заказ, если нет, то откат...если орг. не отвечает, то с ним связываются и уточняют. А меня же орг.уверяет в том, что это фирма САМА решила заменить заказ и отшить другую ткань без уведомления орга.
Кто здесь недобросовестный орг. или фирма. ХОЧУ ПРАВДУ!!!!

Заказываешь одно приходит другое, орг.не при делах, копеечку свою получил, а я получила испорченное настроение, потраченные впустую деньги... и платье, которое будет теперь пылиться и еще геморрой в поисках правды!!!!









Это сообщение отредактировал bulavfka - 6.06.2018 - 21:32

bulavfka, попробуйте сами зарегистрироваться на сайте, напишите им, объясните ситуацию. Возможно их ответ Вам больше поможет. Орг, скорее всего, просто не особо горит желанием вникать - писать - решать, тратить своё время. А зарегистрировавшись и пообщавшись с поставщиком, вы будете более подкованны фактами.

..

Это сообщение отредактировал A-NUTTA - 20.09.2018 - 18:55

Итог моей ситуации: выявлен косяк орга..выясняла долго и упорно..деньги вернули...
Желаю всем Хороших покупок)

Marina2802


подскажите как найти ога? закупка мультиварок АРС
МОЛЧИТ НЕ ВЫХОДИТ НЕ ОТВЕЧАЕТ...

Доброе утро, подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за закупку? Организатор - Женева, закупка Клубника. Оплачивали в марте, 5 июня обещала, что в течении недели деньги вернёт, сегодня 19 июня она молчит.

У Марии дети заболели, и с интернетом проблемы, она так то ответственный организатор, обещала - вернет

по пристрою надо писать не Марине, а Юле-Юльчик86

Хорошо, ещё подождём... По поводу ответственности - лучше промолчу.

Всем здравствуйте. Моя ситуация такова: из закупки http://yarportal.ru/topic157990.html?hl= пришел парфюм с просроченным сроком годности
Информация об этом флаконе:
Дата производства: 24 Сентября 2010
Срок годности: 36 месяцев
С производства прошло: 94 месяца
Просрочено: 58 месяцев
Годен до: Августа 2013

Я написала в теме закупки:
"Юлиана Кострома
Здравствуйте. Прошу прокомментировать ситуацию.
Приобретала в закупке Paco Rabanne Black XS.
Сейчас вот только распечатала флакон (что сделала очень зря) и проверила batch code (02671).
Информация об этом флаконе:
Дата производства: 24 Сентября 2010
Срок годности: 36 месяцев
С производства прошло: 94 месяца
Просрочено: 58 месяцев
Годен до: Августа 2013

Упаковка вскрыта, может вы пообщаетесь с поставщиком на эту тему? Хотя бы 50% от стоимости я хочу вернуть, так как просроченным продуктом я пользоваться не буду. Сама виновата, что открыта упаковку (но даже не пшикала), так бы конечно говорила о полном возврате денег.

так же из пристороя брала Burberry, точный срок не нашла, так как они меняли банч коды и не во всех калькуляторах есть информация, но достоверно узнала, что произведен в 2016 г. Скорее всего не просрочен, но тоже уже не первый год ему.

Для интереса проверила и то что раньше брала (Bruno banani) тоже 2016г.

Претензий к 2016г. нет, так как до конца срока еще пол года, но малоли кому-то пригодится информация, что зачастую парфюм 2016 года производства.

Меня интересует только решение ситуации по Paco Rabanne просроченному давным давно."

То есть я сама виновата, что вскрыла упаковку, но как в таких ситуациях быть я не знаю. Мне орг ответила в личку, копирую дословно "буду разбираться ". Это было 03.08!!!! Сегодня 18.08. Несколько дней назад написала письмо с вопросом о том на какой стадии решение вопроса. Орг появляется в теме, но мои сообщения не читает. Как мне быть в данной ситуации? Если даже у поставщика ничего организатор выяснить не хочет, контактов поставщика в теме нет никаких

P.S да, мне знающие девушки подсказали, что даже такими парфюмами можно пользоваться. Я все понимаю, но я не соглашалась получать и пользоваться просроченным продуктом и понятия не имела что такое может быть

Девочки,у кого есть телефон орга Marja? На сообщения не отвечает...

Всем добрый вечер! Кто-нибудь может подсказать, куда пропала Люба Rabian? В закупке Мастерская Олеси Мустаевой http://yarportal.ru/topic705914s1155.html все оплатили 13.10.18. С 15.10.18 орг ни в одной из своих тем не появлялась. На звонки не отвечает. В Вайбере ей написала, сообщение прочитано - ответа нет.

NUGA
добрый вечер
думаю рожает,пора уже

Спасибо!

Не знаю в какую тему написать))

Девочки ОРГи пожалуйста сделайте так что бы темы с отзывы о продукции были доступны.Иногда хочется сделать заказ ,предварительно отзывы хочется почитать ,а там у многих оргов...нет доступа к теме
,хоть многие закупки ведутся не один год..Думаю многим пригодится.Спасибо за понимание.

Это сообщение отредактировал *Елен@* - 2.11.2018 - 13:03