Претензии к организаторам и участникам СП

в москве есть правила которым подчиняются все в СП. А тут нет правил, тут анархия.

Да уж, это точно
Я даже предлагала орг. поменять размер костюма на больший, чтоб тогда на следующую зиму его оставить.Тогда я могу спокойно ждать еще месяцы. Но почему-то мне ответили, что это невозможно

Ну вот. Документы орг-р мне документы отказалась предоставить. Только администратору. Пришлось написать письмо "хозяину" сайта.
Очень не красиво со стороны орг-ра получается. Знать, что не права и "махать руками" до последнего....Мне этого не понять

Либо нет никакого счета,

Либо размер скидки из-за объемов скрывает, что идет плюсом к Орг%%

Вот проверочный файл заказов орг. rret76
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Asj...8lRyM0/htmlview
Здесь моего заказа нет.
Сегодня созванивалась с знакомой, она тоже орг. Ярпортала. Посмотрев условия закупки, мне посоветовали следующее:
- т.к. риски при не отправке посредником товара не прописаны в условиях, ответственность лежит на орг. ,согласно правилам СП.
- если орг. скрывать нечего, то документы счетов, а также переписку с поставщиком, посредником и т.д. отправить личным сообщением участнику составит не более 3-х мин. Делай выводы дальше сама...
- написать письмо администратору с просьбой решить эту ситуацию
- поинтересоваться у других участников этого выкупа мнения о том, что им надо ждать неизвестно чего и непонятно когда.Может кто-то ищ них общался с орг. через личку и есть другая информация о состоянии закупки или возврата денег
- написать отзыв о работе орг. в соответствующей теме для того, чтобы участники 10раз подумали, оставляя заказ.

Это сообщение отредактировал SEDA04 - 2.12.2016 - 14:02

Обратите внимание на себя, на свои обязательства. Вы не оплачиваете заказы и находитесь в ЧС.

Решилась Ваша проблема? Какой ответ админа по ситуации?

Администратору обязались вернуть деньги участникам до 10.12. Пока жду. Счета, конечно, никто никому так и не предоставил.

Добрый день! Прошу помощи у опытных оргов!
Ситуация:
Оставила очередной заказ у K0r0chka через Бандлер. Заказ с ТАО Бао

По данному заказу мне пришло все, но один экран стоимостью 1058 руб. - бракованный и телефон с ним не работает (тут все без проблем, я попросила оргов закупки оставить отрицательный отзыв у продавца) а второй экран стоимостью 1644 руб. пришел не мой, ну совсем не то, что я заказывала, хотя мы списывались перед заказом с оргом и все проговаривали какой мне нужен, это должен был быть экран в сборе определенного цвета, но и цвет то фиг с ним, но мне пришел не экран в сборе а только стекло для него, на тао такие стоят копейки!
После разговора с оргом по телефону я поняла, что они свяжутся с продавцом и уточнят этот момент, может тот просто перепутал. Но тут мне не понятна работа с посредником, который перед отправкой в Россию должен проверять все заказы, почему он вообще это отправил сюда, мне никто не отвечает. Мои письма оргами читаются спустя несколько дней. На звонки не отвечают... Не ужели орги вообще никакой ответственности тут не несут? Может где то прописаны общие условия СП, где организаторы все же что то должны сделать?
Мне сегодня по моему вопросу об этой ситуации ответили: "Добрый день! Обоим продавцам написала, оставила негативные отзывы. "
И все... честно как то меня это не устраивает.
Помогите разобраться, и понять кто прав.

Это сообщение отредактировал Potemich - 11.12.2016 - 12:28

Пускай K0r0chka предоставит скрин инвойса заказа, переписку с Продавцом
отсюда и будет видно кто прав, кто виноват.

TAHK
Поняла, спасибо.
Еще очень странно, моё первое письмо прочитано было 6.12.16 в 11:49 и в этот же день через пару минут, а именно в 11:55 во всех темах данного орга был отредактирован 1 пост
Возможно совпадение, но все же

Перед тем, как собираетесь писать претензионное письмо-сразу же скриньте условие закупки, в 99% случаях, Орг корректирует условия, но, есть такая опция, как скрипт страницы, можете найти через ссылку в любом браузере, либо попросить помощи у Администратора.

Это сообщение отредактировал TAHK - 11.12.2016 - 13:27

Добрый день! Пожалуй напишу сюда свою щекотливую ситуацию, т.к. не знаю куда обращаться. Хотя наверное можно и модератору раздела написать.
Поучаствовала в закупке по верхней одежде орга ТасяЯ
http://yarportal.ru/topic766083.html
Поучаствовала вынужденно, как фактически получилось! Пришла к Тане, т.к. у нее в закупке увидела куртку, которую давно искала моя подружка по фирме C*l*a*s*n*a. Нужен был определенный цвет - серый, я попросила узнать на фирме есть ли куртка в нужном цвете в размерах Л или ХЛ, нужной куртке в нужном цвете и размере не оказалось. Я просила узнать, в каких цвета она осталась в размерах Л и ХЛ. Прошу заметить! Я просила только узнать, я не писала заказ!!! Я не отправляла никаких данных! Через три дня, с удивлением, узнаю, что моя куртка выкуплена! Честно - я опешила! Даже не могла предположить этого. В каком цвете, в каком размер - оказалось только по факту. В личку Тане я написала, что как так?! заказа по форме не оставляла, цвета не писала...В итоге куртка выкупилась в синем цвете в размере ХЛ. После долгих рассуждения в личку с Таней, и объяснения ситуации о ненужности такого цвета, я еле уговорила подружку согласиться на этот цвет. В итоге оплатила стоимость куртки+орг+пересыл в Москву. Хотя я могла отказаться, и очень жалею , что этого не сделала, т.к. не могла подвести орга, хотя я ни в чем не виновата.
Несмотря на мой статус новичка на данном форуме, я очень давно участвую в СП на многих ресурсах, и не только в Москве. Как работают орги и как оставляется заказ я прекрасно знаю, и как пишутся замены и прочее. Всегда орги предупреждают если чего то нет, а не выкупают вслепую..не знаю почему Таня так выкупила, возможно для добора минимальки по закупке.
Далее - куртку Таня мне отправила, подружка ее получила...но получила почему то в красном цвете!!!! в красном, а не синем...мне ни синий, ни красный не нужны были...но, честно, это уже перебор...в личку Тане написала, зачем Вы мне отправили красный цвет, о котором речи не было вообще. Оказалось, что на фирме и синей то не было..а была красная и черная..зачем мне красная куртка?! мне она не нужна и в синем то была, а тут еще и красная...почему Таня даже не сказала , что нет синей , а есть красная и черная, я бы может уж лучше черную взяла. И отправила мне красная по почте, не сказав при этом вообще не слова. Ждешь одно, а тут бах - и другое. Я просила вернуть мне деньги, а я обратно отправлю красную куртку. В ответ - свободных денег сейчас нет, когда закупка закончится, все заработанное я вам верну, но когда это будет неизвестно.
Меня не устраивает такой вариант! Почему я должна пристраивать, то что не заказывала и на что были потрачены не такие уж и маленькие деньги (3400 руб)??
У меня за 7 лет такое впервые...я очень ответственный участник в СП, всегда оплачиваю вовремя и не когда не отказываюсь от вещи, если вдруг передумала, пристраиваю сама и отвечаю за то, что заказываю.

ужасно...

мне кажется, только Админ тут разрешит вопрос

Это сообщение отредактировал Melly - 11.12.2016 - 13:45

Модератор не решает ничего,
писать нужно Администратору.
Вообще, Орг обязан закладывать суммы на риски и суммы возврата в свой бюджет, т.е ответ "нет свободных денег" Вас не должен волновать, от закупок ОРГ получает свой %%, если сумма выкупа 20 тыс, это как минимум 3 тыс.
Вы можете обоюдно договорится на погашение сумм задолженности частями, но это сугубо индивидуальный подход.
И вообще нужно всегда отстаивать свои права, не давать слабинку.