Претензии к организаторам и участникам СП

ну вы же вынесли сюда. вот послушаю)))
а делаю я ночью. поздно ночью, когда все люди спят в большинстве своём.
а так м б народ в темку подтянется )))
спасибо.

snezha
как быстро вы в претензции ответили, неплохо бы что б и в теме так отвечали
люди не просто так вам заказы на канцтовары оставляют, а что бы получить их к первому сентября. Не знаю на сколько вы заинтересованы в этой закупке, а мне хочется ясности, чтоб не пролететь, времени не так много осталось

а вы ответ в теме читали?
а сюда, к слову, случайно зашла, ошибочно, пролистывая стр вниз, нажав на мышку
вас нужно модератором сп назначить, что бы отслеживать неактивные закупки и обращать на них внимание общественности

snezha
не надо тему переворачивать, мне только нужна ясность, по вашей конкретной закупке, которой нет, будет выкуп или не будет и все!

стоп в пон будет наверное, точно скажу после подсчёта и переговоров с одной организацией на выходных (приплюсоваться к заказу).

Девочки-организаторы! подскажите пожалуйста выход в нашей ситуации (если честно то даже не думала что буду в этой теме что то писать, но ситуация вынуждает )
у нас проблема с ОРГ mamav и её закупкой Мебели (Товары для дома).
31.05 заказали в её закупке приставной стол-полукруг на одной ножке, примерно такой, только цвет "дуб млечный" -


в результате пришло вот что -

это не полукруг, а четвертинка круга, и без ножки!

Сначала, она мне написала что такой пересорт по арт. первый раз случился и сказала что свяжется поставщиком и либо мне заменят эту доску на нужный стол или нам вернут деньги. Мы ждали неделю - муж не выдержал и позвонил сам, на наш вопрос что же ответили по нашей проблеме,она сказала что с поставщиком ещё не связывалась, но деньги нам точно не вернёт! Сейчас прошло уже 2 недели, и опять ни слуху ни духу.... написала ей опять...

Если честно,то нам конечно нужна именно замена, на тот стол что мы заказывали,т.к. вся кухня спланирована с учётом такого стола... Эта же доска, что нам пришла, совершенно ни к чему и никуда нам не подходит!..
Подскажите как поступать в данной ситуации?? и верны ли действия ОРГа?..

missistaker
missistaker
как вам не стыдно такое писать. Начнем с того что ваш заказ у меня в магазине лежал почти месяц. После того как вы его забрали вы его долго не вскрывали. Потом Я из-за того что вас в городе не было на момент обнаружения вами того что пришло не то что было на картинке приезжала с пятимесячным ребенком к вам домой (НА РАДИОЗАВОД ИЗ БРАГИНО) для того чтобы сфотографировать то что вам пришло и все это из-за того что вы увези фотоаппарат и ваш муж не смог мне прислать фото (хотя этого я не должна была делать, называется пошла вам на встречу)
Я разбираюсь в вашей ситуации с поставщиком уже две недели и вашему мужу сказала что жду ответа от поставщика и с чего вы взяли что я им информацию не отправляла????

а про это мне ваш муж сказал что вам ни чего и не нужно, т.к. вы уже решили как все сделаете и без этого стола. кому верить???????

интересно что скажут другие ОРГи и УЗ

Это сообщение отредактировал mamav - 11.08.2012 - 21:07

Мое мнение:
Здесь пересорт по модели. Что в условиях закупки по этому? если пристраивает орг, то деньги Уз возвращаются или заново заказывается та модель, какая нужна.

И еще момент - а по приходу товара вы, mamav , не сверяете артикулы? просто получается, что товар месяц у вас был, потом еще сколько то у Уз... поставщику то как объясняли, что спустя столько времени обнаружили, что не то пришло?

все логично. или перезаказать у поставщика заново.

mamav, Ну что же вы так агрессивно начинаете, раньше мне всегда нравились СП и проблем с организаторами никогда не было, всегда во всём находился компромисс. я просто хочу поскорее разобраться в нашей ситуации,т.к. ничего конкретного пока вы нам не сказали.

по поводу этого я вам в личку писала что мы были в отпуске и забрать было не кому, приехала я только неделю назад (муж был в командировке, приехал чуть раньше и к нашему с детьми приезду хотел всё сделать...).

Извините,но мы не виноваты что живём далеко друг от друга, и у нас нет в семье несколько фотоаппаратов для экстренных случаев...

неделю назад муж вам звонил и вы сами ему сказали, что "с поставщиком ещё не связывались", как мы поняли так я и написала...

это я вам сама писала в теме, сразу же когда муж вскрыл коробку и мне позвонил и всё рассказал.
а на днях посмотрели сайт и увидели что данной модели уже нет, по срокам (когда и чего ждать) вы ничего не сказали, и неизвестно сколько ещё ждать(на подоконнике поочереди есть не очень удобно, если понимаете ) поэтому подумали что - или делать как то самим или заказывать в другом месте, если вы нам ничего не предложите каких-нить вариантов.[b][/b]

Это сообщение отредактировал missistaker - 11.08.2012 - 21:41

что у вас написано в условиях в случае пересорта так и надо действовать

и вы когда получили не тот артикул, что заказал УЗ не заметили сразу?
или арт совпадает?

если по условиям закупки -
8. Если приходит пересорт: пересорт по цвету пристраивает участник закупки, пересорт по названию пристраиваю я.


а перезаказать видимо не получится, т.к. данного арт. нет на сайте уже((

но это явный пересорт по артиклу...

Пересорта по артикулу нет, т.к. у поставщика в момент отправки заказа нам, менялся прайс и туда добавилась новая модель под старым артикулом. Т.е. в заказе и в документах артикул один и тот же, поэтому поставщик и разбирается с этим.