Проблемы VPN подключения, и служба поддержки провайдеров

У клиента на компьютере нету Windows.
Есть Linux или Mac.
Если у клиента все настроено и нормально работает и в случае неконнекта, при обращении в техподдержку специалисты какого нибудь провайдера смогут решить эту проблему?
Потому что когда звонишь им, они всегда спрашивают код ошибки VPN соединения Windows. И когда говоришь им что у меня через роутер, просят подключить напрямую и сказать этот код.

А что делать если этого Windows нету на компьютере?

У нас есть спецы по линуху.

Первый провайдер с техпод по Линуксу.
Жалко только, что Вас у меня нету.

на mac os очень просто настраивается vpn, а вот в линуксе с этим очень тяжело, уже неделю пытаюсь на мандриве 2010 настроить

Настройки тут не причем. Читайте выше. Бесплатные настройки, это проблема клиентов, хотя при первом подключении должны они настроить и проверить.

И по проблеме настроек я обращаюсь в техпод Линукса, а вот уже с неконнектом к инету приходится к прову и тут то жопа может начатся с кодами ошибок.

Это сообщение отредактировал lwlist - 3.12.2009 - 13:28

eSC@PER
Я сомневаюсь, что есть провайдеры, инженеры которых не знают Линукс.

Есть клиенты, которые не могут нажать Alt+F2 (не знают этих клавиш и латинский алфавит, в частности), не знают что за линукс стоит и хотят чтобы все это сделали по телефону.
С учетом того, что некоторые Linux из коробки (Moblin ...) не понимают IP over вообще ничего из коробки, то в таких случаях весьма проблематично что-то сделать по телефону (ввод 192.168.1.1 занимает ~10 мин). Инженеры здесь не помогут.

Это как раз ерунда. Серверы авторизации уже хронят попытки клиента (без дурацких Windows-номеров) - все и так видно (или диагностика физики).

Это сообщение отредактировал __Андрей__ - 3.12.2009 - 14:05

Ладно, вот перейду на ТТ и проверим тогда их.
Спросят код ошибки, а я им, у меня Линукс.

Вообще мое мнение если клиент юзает Linux то проблем с настройкой быть не должно... если есть пусть винду пользует... а так думаю все ТП провайдеров смогут справится с такой проблемой.

У меня с настройкой Линуха проблем нету. Тем более что у меня есть техподдержка этого самого Линукса.
Вся проблема в том что если инета нету, некоторые провайдеры при обращении в техпод сразу спрашивают код ошибки Виндовой. И что я могу им на этот вопрос сказать? Скажу что у меня Линух.
Вот об этом я.

переводить в уме ошибки ппп-демона в коды ошибок винды и потом обращаться в ТП

Смех смехом, а при работе с Корбиной так и приходится делать.

_YuStas_ Не сомневайся, есть такой провайдер ЦТК. Тот же Марч, тут пейсал что надо пробовать в виндовс только, для выяснения неполадок ))

__Андрей__ Я не перевожу в код, я объясняю словами что не так, и меня понимают ))

fak2tel вы глупы, мне вас жаль