Замена счетчика горячей воды по гарантии

Доброго дня! Сорвало пломбу со счетчика горячей воды и из счетчика капает вода. Счетчик на гарантии. Несколько раз звонил в городскую сервисную службу, каждый раз извиняются и кормят завтраками. Идёт 3 неделя. Как и через кого можно простимулировать указанных товарищей?
Должен ведь быть у них контролирующий орган. Уж очень не хочется тратить 3 тысячи на новый счетчик.

supervova1

Приезжайте ко мне, я Вам покажу магазин, где продают ИПУ ГВС за 500 руб.

supervova1

А с чего Вы взяли, что счетчик с браком завода-изготовителя? Вы давление в системе ГВС проверьте. Может в этом причина?

Не нашёл где спросить, спрошу здесь.
Истёк срок поверки счётчика холодной воды, поэтому счёта выставлены по нормам потребления. В жэке поверку счётчика не проводят, нет лицензии. Где и как можно заказать эту поверку?
Замена счётчика на новый нежелательна...по некоторым причинам.

на будущее просто туда не обращаться)) их тут штрафовали за рекламу

Bad04
961-1622437 платная служба, 500 вроде руб
они кстати и меняют нормально, и пломбируют, если сами поменяли

Это сообщение отредактировал wave - 17.03.2018 - 14:09

компания ЭТМ счетчики по 378 рублей.
вот ссылка на страницу http://www.etm.ru/catalog/?searchValue=%D1...age=1&spec=
брал полгода назад, удивился, т.к. ЭТМ в основном электрикой торгует.
это без сгонов, со сгонами 455 руб

Это сообщение отредактировал Anastas - 17.03.2018 - 15:15

wave
Спасибо, позвоню.
Мне нужна именно поверка старого счётчика, главное, что бы было всё оффициально.
Я так понимаю при поверке старая пломба не срывается, и будет достаточно отнести акт поверки в ЖКХ, и они снова будут считать по показаниям этого счётчика.

Это сообщение отредактировал Bad04 - 17.03.2018 - 16:10

Bad04
именно так

а если по установке, бетар или ителму стараются покупать, цену не знаю, порядка 600 со скидкой в бигаме бетар, но там группа присоединения иногда плюсом
а еще, фильтр желательно сменить при замене счетчика))
как-то так


Это сообщение отредактировал wave - 17.03.2018 - 15:29

wave
Ещё раз спасибо. Замену счётчика пока не планирую, но на будущее запомню.
А у этой службы есть какое нибудь название или сайт?

Я по поводу поверки обращалась в «Энерготрейд» на ул. Угличской. 94-18-39
Договорились на удобные для меня день и время - пришли вовремя, сделали быстро.
Составили акты. Отнесла акты в УК и все норм.

vera-yar
Спасибо!

Bad04

Когда истек?

Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
а) неотображения приборами учета результатов измерений;
б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
в) механического повреждения прибора учета;
г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.


Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.


Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 81 - 81(9) настоящих Правил. Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.


Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.


При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.


Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, если для их проведения требуется доступ в жилое помещение потребителя, осуществляются исполнителем в следующем порядке, если договором, содержащим условия предоставления коммунальных услуг, не предусмотрено иное:
а) исполнитель направляет потребителю не позднее 14 дней до даты проведения проверки способом, позволяющим определить дату отправления такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение о предполагаемых дате (датах) и времени проведения проверки, о необходимости допуска в указанное время исполнителя для совершения проверки с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;
б) потребитель обязан обеспечить допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки в указанное в извещении время, за исключением случая, когда потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение по причине временного отсутствия, о чем он обязан сообщить исполнителю в срок не позднее 2 дней до даты, указанной в извещении, с указанием иных возможных даты (дат) и времени допуска для проведения проверки, удобных для потребителя, при этом предложенная потребителем дата проверки не может быть ранее 2 дней с даты, когда поступило предложение от потребителя, и позднее 3 дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки;
в) исполнитель обязан провести проверку в указанные в подпункте "а" настоящего пункта дату и время, а при наличии сообщения потребителя об ином времени в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта - в указанные в таком сообщении дату и время. По итогам проверки исполнитель обязан незамедлительно составить акт проверки в порядке, установленном настоящими Правилами;
г) если потребитель не обеспечил допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или в предусмотренном подпунктом "б" настоящего пункта сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета;
д) исполнитель обязан провести проверку и составить акт проверки в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого оставлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности обеспечить допуск исполнителя в помещение для проверки.


Указанные в пунктах 62, 81(11), 82 и 85 настоящих Правил акты составляются исполнителем немедленно после окончания соответствующих проверок.
Акты подписываются представителем исполнителя, проводившим проверку и потребителем (его представителем) и включают следующие сведения:
а) дата, место, время составление акта;
б) обстоятельства, в связи с которыми проводилась проверка, и выявленные нарушения;
в) состав лиц, участвовавших в проверке, составлении акта;
г) подписи исполнителя (его представителя), потребителя (его представителя);
д) отметка об отказе потребителя (его представителя) от подписания указанного акта, в том числе информация о причинах такого отказа (при наличии);
е) возражения (позиция) потребителя (его представителя) в связи с выявленным нарушением;
ж) иные обстоятельства, связанные с выявленным нарушением.

85(2). Один экземпляр акта передается потребителю (его представителю), в том числе вручением или путем направления заказным письмом.
(п. 85(2) введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

85(3). В случае составления предусмотренного пунктом 85 настоящих Правил акта об отказе в допуске к прибору учета по истечении 3 расчетных периодов с даты составления такого акта исполнитель вправе производить расчет платы за коммунальные услуги исходя из норматива потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц, в том числе указанного в акте, составленном в соответствии с пунктом 56(1), а также с учетом повышающего коэффициента начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. Величина повышающего коэффициента принимается равной 1,5.
При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.


Таким образом, смотрите сколько должно пройти времени, чтобы УО смогла реализовать свое право на расчет по нормативу по количеству прописанных/проживающих или по количеству собственников, если нет информации о количестве прописанных/проживающих + применение повышающего коэффициента 1,5.

1) 30 дней со дня выхода ИПУ из строя потребитель обязан обеспечить устранение неисправности в ИПУ и ввода его снова в эксплуатацию.
2) 3 мес. - частота проведения проверок ИПУ в квартирах.
3) 15 дней - срок в который УО обязана направить потребителю уведомление о допуске в квартиру для проверки и снятия показаний ИПУ.
4) 14 дней - срок направления уведомления потребителю о допуске в квартиру.
5) 10 дней - срок составления акта если потребитель не допустил исполнителя в квартиру.
6) 3 расчетных периода, т.е. 90 дней, с момента составления акта о недопуске в квартиру.

Я насчитал 162 дня, т.е. около полугода для квартир (жилых помещений) и + 3 месяца, т.е. 252 дня - для потребителей нежилых помещений. И только потом уо ВПРАВЕ НАЧИСЛИТЬ ПО НОРМАТИВУ С УЧЕТОМ КОЭФФИЦИЕНТА 1,5 С МОМЕНТА, КОГДА ПОТРЕБИТЕЛЬ ПЕРЕСТАЛ ПОДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ ИПУ И НЕ ПУСКАЕТ В КВАРТИРУ.

ВОЗМОЖНО Я ГДЕ-ТО ОШИБСЯ.

Подробнее см. здесь:
http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.c...&dst=100360

frender
Когда истекает срок работы счетчика (по актам, которые передаем в УК, для горячей воды - 4 года, для холодной воды 6 лет), то первые 3 месяца они выставляют счет по средним вашим показателям счетчиков за последние сколько-то (6? вроде бы - не помню уже) месяцев, а после 3-х месяцев - по нормативам уже считают. Так мне в УК говорили (в мае прошлого года делала поверку).


Поэтому поверку желательно сделать за эти 3 месяца, пока по среднему считают.

Это сообщение отредактировал vera-yar - 17.03.2018 - 17:29

vera-yar
Если желаете знать нормативные требования по этому поводу, то стоит не УК слушать, а читать ПП РФ N354, на конкретный раздел которого я дал выше ссылку.

Друзья пишут, что на квитанции от ЯрОблЕирц указана инфа об организациях, делающих поверку ИПУ без демонтажа его из системы.

frender
У нас две квитанции, за саму хол. воду ( платим в “РСЦ ЯМР” ) по ней нам пока считают по счётчику, и отдельная квитанция за стоки ( платим в “БизнесПродуктГрупп” ), так вот в ней за январь месяц была приписка “Подходит дата поверки счётчиков 31.01.2018” но насчитано по счётчику. А в квитанции за стоки за февраль уже приписка “Истёк срок поверки счётчика 31.01.2018” и насчитано уже по нормативу на 4х человек. Звонили в их бухгалтерию, сказали всё, считают по нормативу.
Сама холодная вода пока счётчику.
За разъяснения спасибо, попробуем в понедельник наехать на этот БизнесПродукт...
А так уже созвонились по телефону который дал wave, на следующую субботу договорились.