БАНК ВВБ (ВЕРХНЕВОЛЖСКИЙ), ПРИОСТАНОВИЛ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Тянькофф чтоле?

Да, как один из вариантов. Что там говносбер может предоставить? Плату за перевод с одной карты говносбера на другую?
Признай уже, что в части клиентоориентированности и качества услуг на последних местах.

У меня не берут процент за перевод с одной карты на другую, у моих знакомых тоже. Что мы делаем не так?

греф позавчера сказал в интервью, что сбер пока не будет отказываться от комиссии при межрегиональных переводах с карты на карту, поскольку это приносит банку существенный доход

Сегодня была в Сбере, предварительно записавшись в пятницу на 16 ч. В 16'30 меня приняли, распечатали все документы и выяснилось, что в кассе нет денег. Это в офисе на Кирова! Начались вопросы: а вы писали письменное заявление на заказ денег, нет? А надо было. Вам не сказали? Приносим свои извинения за действия нашего сотрудника. Я выловила сотрудника с которым общалась в пятницу по линии Сбербанк- премьер и сказала , что не уйду пока мне деньги не выплатят и напишу жалобу лично на него. После длительных переговоров он договорился, что мне выплатят мои деньги на Советской,36. Взяла все явки и пароли и поехала туда, деньги получила. Сбер- это жесть жестяная!

А ещё он сказал, что 90% переводов люди совершают внутри тер банка (в него входит несколько областей)… но всем всегда почему то на это пох, мимо ушей пропускают. В прочем достаточно позвонить 900 и там расскажут способом как переводить в другой тер банк без процентов.

а что, есть такой способ?

Как вариант, открыть карты во всех тербанках Сбера.)

А у меня не берут комиссию при переводе на любую карту любого банка, что я делаю не так?

Пришла в отделение СБ на Московском пр-те, 153, 22 декабря, в числе первых; правда, пришлось провести в очереди час с небольшим. Очередь- для того, чтобы записаться на подачу заявления по страховому случаю с банком ВВБ в качестве ИП. Записалась на вторник, 26 декабря, то бишь на сегодня.
Приехала несколько раньше назначенного времени. В офисе 2 сотрудника; народу поначалу было немного. Где-то через полчаса офис был полон ИП-шниками, большая часть которых вообще не знала о предварительной записи. Несколько человек приехали из Данилова. Запись уже на 18-19 января.
Параллельно с ИП-шниками-клиентами ВВБ подходили и клиенты Сбербанка со своими неотложными вопросами.
К чести сотрудниц банка: работали спокойно, без нервов, не поддавались, скажем так, на провокации особо эмоциональных клиентов. И это при постоянно глючившим ксероксе, а копировать надо много.
На вопрос о сроках перечисления денег на расчетный счет в новом банке точного ответа дать не смогли.
Тем неожиданнее и приятнее для меня была SMS-ка о поступлении денег на новый счет - уже через час. Но это при том, что у меня не было вопросов по остатку денег,. т.е. никакие платежи "не зависли".
На мой взгляд, для этой непростой и нервной работы Сбербанку необходимо выделить отдельных сотрудников.

Забыла уточнить, что ИП-шников по страховому случаю с банком ВВБ принимают только в данном отделении СБ.

А еще не берут плату за любой перевод безналом по реквизитам.
Но ЯрСосед'у не попробовав все равно не понять. Он наверное будет говорить, что в России все хорошо, ни разу не съездив заграницу.

Это сообщение отредактировал KiLLeR - 27.12.2017 - 09:47

А еще бесплатный сыр сами знаете где

Ну конечно что еще можно сказать, когда нет аргументов.
Начинается какая-то х@йня про бесплатный сыр.
Я уже порядка 5 лет пользуюсь услугами Тинькофф и никакого "бесплатного сыра" как вы выразились там нет.
Если нормальные внятные, адекватные условия обслуживание и отличный вообще не сравнимый уровень поддержки, по сравнению со сбером.

Услуги?? и какие же там услуги? Ипотека, где они только посредник? кредитование большого бизнеса?? Брокерские услуги на фондовых рынках? Окей, может быть банковские ячейки есть?

Услуги блеать, полторы калеки это, а не услуги.