Ярославль


Страницы: (5) « Первая ... 2 3 [4] 5   ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

формула, отзыв одного "довольного" клиента

yohi
Дата 24.10.2017 - 15:55
Цитировать сообщение




R2-D2
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 6457
Пользователь №: 33622
Регистрация: 24.10.2008 - 18:03





кстати не в обиду формуле, но двуличность зашкаливает. в книге жалоб на ИП Фролова, находящейся на базовой нет ни одного ответа на жалобы это раз (видимо книг несколько) второй момент, что обратили внимание только на тему на Ярпортале. мои звонки, просьбы в офисе прошли мимо. никому не грубил и не хамил, предлагал лишь только понять что мне делать)
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Тихий страус
Дата 24.10.2017 - 15:55
Цитировать сообщение




ясен перец
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 8401
Пользователь №: 166202
Регистрация: 23.09.2014 - 08:23





Цитата (yohi @ 24.10.2017 - 15:52)
Цитата (Смирнов_Леонид @ 24.10.2017 - 16:50)
Цитата (Тихий страус @ 24.10.2017 - 15:42)
Цитата (Fandr76 @ 24.10.2017 - 15:28)
Логичней было бы удержать у неопытных и слоупочных сотрудников разницу в цене?
Не так ли,Леонид?

С первой зарплаты в минус laugh.gif

Все верно, мы примем меры, чтобы таких ситуаций не было.

к директору (или кто он у вас там) в уголке сидит, меры тоже примете? и менеджер который начал угорать на тему цены тоже? или пострадают ребята из калцентру?

Не переживайте, никто не пострадает.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
yohi
Дата 24.10.2017 - 15:56
Цитировать сообщение




R2-D2
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 6457
Пользователь №: 33622
Регистрация: 24.10.2008 - 18:03





Цитата (Boomer @ 24.10.2017 - 16:47)
Цитата
не уточнила марку машины, предположила, что это легковой автомобиль, поэтому и назвала цену за шиномонтаж легкого автомобиля.

еще можно говорить стоимость за одно колесо, не предполагая что их четыре smile.gif

ща бизнисмены то возьмут на вооружение идею...
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Melly
Дата 24.10.2017 - 16:17
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Тихий страус @ 24.10.2017 - 15:55)
Цитата (yohi @ 24.10.2017 - 15:52)
Цитата (Смирнов_Леонид @ 24.10.2017 - 16:50)
Цитата (Тихий страус @ 24.10.2017 - 15:42)
Цитата (Fandr76 @ 24.10.2017 - 15:28)
Логичней было бы удержать у неопытных и слоупочных сотрудников разницу в цене?
Не так ли,Леонид?

С первой зарплаты в минус laugh.gif

Все верно, мы примем меры, чтобы таких ситуаций не было.

к директору (или кто он у вас там) в уголке сидит, меры тоже примете? и менеджер который начал угорать на тему цены тоже? или пострадают ребята из калцентру?

Не переживайте, никто не пострадает.

мне звонили спрашивали, почему я к ним больше не приезжаю (автосервис тоже не понравился), я ответила всё что думаю, сразу 1000 бонусов на карту прислали.
Top
ддв
Дата 24.10.2017 - 16:40
Цитировать сообщение




Модератор администратора
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16429
Пользователь №: 35823
Регистрация: 5.02.2009 - 17:30





Меня НГ праздники с аккумулятором кинули. Так и пришлось к другим идти.
Сначала срок 2-3 дня, потом неделя, потом менеджер удивленно ответил "как вам могли вообще такое пообещать? Еще неделю ждите..."
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Leonid
Дата 24.10.2017 - 16:47
Цитировать сообщение




свободный человек
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 894
Пользователь №: 25244
Регистрация: 7.10.2007 - 22:19





Уже несколько лет бываю в Формуле на пр. Толбухина. И шиномонтаж, и всякий мелкий ремонт... Шины покупал уже раза два. Все нравится, никогда никаких проблем, всегда вовремя по записи, за оговоренные деньги. Грамотные мастера, всегда укажут на возможные проблемы в машине. Сегодня вот кстати тоже еду переобуваться, отпишусь.

PS
То, что меня зовут Смирнов Леонид - просто совпадение smile.gif

PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Leonid
Дата 24.10.2017 - 16:48
Цитировать сообщение




свободный человек
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 894
Пользователь №: 25244
Регистрация: 7.10.2007 - 22:19





Цитата (ддв @ 24.10.2017 - 17:40)
Меня НГ праздники с аккумулятором кинули. Так и пришлось к другим идти.

Я летом покупал. Так мне его еще и бесплатно поставили...
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Тихий страус
Дата 24.10.2017 - 16:52
Цитировать сообщение




ясен перец
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 8401
Пользователь №: 166202
Регистрация: 23.09.2014 - 08:23





Цитата (Leonid @ 24.10.2017 - 16:47)
То, что меня зовут Смирнов Леонид - просто совпадение smile.gif

laugh.gif laugh.gif laugh.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
frank
Дата 24.10.2017 - 16:54
Цитировать сообщение




Жизнь в движении!
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 113
Пользователь №: 30534
Регистрация: 24.04.2008 - 17:19





Цитата (SOLANO @ 24.10.2017 - 17:12)
Цитата (Смирнов_Леонид @ 24.10.2017 - 15:25)
Цитата (yohi @ 23.10.2017 - 22:56)
мой спич скорее для тех, кто ещё не связывался с данным сервисом...
в общем позвонил в субботу по общему номеру, чтобы записаться на понедельник на полный шинаманташ. вежливый мальчуган принял заказ и записал все мои данные, на вопрос вконце чопочом, долго чтото калькулировал и выдал цену услуги в 940 рэ. я удивился, ведь автомобиль гранд старекс на 16 колёсах, и цена низковата. ну грю точно, не будет дороже в разы?он мол да, чуть дороже или дешевше но около того.
потом перезванивает его подруга видимо, спрашивает приеду ли, всё ок, я грю да. но смущает цена. она чтото пересчитывает, и говорит что будет 1660 рэ. я грю ок, но ваш менеджер нарушает публичную оферту ) в общем потрещали.

и час хэ настал, когда я сегодня припёрся на базовую и там мне эти черт.и выдали уже смету на 2040р... я аж присел, говорю из бокса как поеду уже 3 будет?
а якобы директор парит, что ошибка и я сам виноват, и не заглянул на их чудо сайт...
в общем делайте выводы господа)

Добрый день! Хочу принести Автору свои извинения за сложившуюся ситуацию. И попытаюсь объяснить, что произошло.
Цена 940р – была названа ошибочно, сотрудник новый, не хватило опыта.
Цена 1660 р– за шиномонтаж колес 16” легкового автомобиля.
Цена 2040 р– за шиномонтаж колес 16” микроавтобуса.
У Автора - микроавтобус. Наша сотрудница не уточнила марку машины, предположила, что это легковой автомобиль, поэтому и назвала цену за шиномонтаж легкого автомобиля.
Спасибо за ваши отзывы! Благодаря им мы проводим работу над ошибками и будем работать только лучше!

Хера ещё и тут решили в уши нассать!
Если вы не говнокомпания, то разницу ему вернёте! А оправдания про сотрудниц засуньте себе в жопу laugh.gif

biggrin.gif biggrin.gif biggrin.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
ддв
Дата 24.10.2017 - 16:54
Цитировать сообщение




Модератор администратора
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16429
Пользователь №: 35823
Регистрация: 5.02.2009 - 17:30





Цитата (Leonid @ 24.10.2017 - 16:47)
PS
То, что меня зовут Смирнов Леонид - просто совпадение smile.gif


Как минимум - подозрительно! biggrin.gif

PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
yohi
Дата 24.10.2017 - 17:48
Цитировать сообщение




R2-D2
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 6457
Пользователь №: 33622
Регистрация: 24.10.2008 - 18:03





Цитата (Leonid @ 24.10.2017 - 17:47)

PS
То, что меня зовут Смирнов Леонид - просто совпадение smile.gif

Совпадение? не думаю ph34r.gif laugh.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
rer
Дата 24.10.2017 - 17:53
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (BUPTYAJI @ 24.10.2017 - 09:22)
надо ехать к Роме Шинщику, у него всё без найобы

По Роману + 100.

А по Формуле, даже при всем уважении к хозяину и некогда общих делах, насурупили.
Искал гайки на литье, нужны были конусные, т.к. на штамповках на хонде- сфера.
Созвонились, уточнились, ререспросились, специально ехал, а в итоге- опять везде имеющийся вид со сферами.
Сказали, что только такие. Ну как так? Минус.

А плюс в том, что нормальный продавец в шинном одтеле, по заказу хитрый размер резины для РФ нашел, дал свой сотовый, все решили.
Top
vanches
Дата 24.10.2017 - 17:55
Цитировать сообщение




О_о
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 23442
Пользователь №: 6987
Регистрация: 14.03.2006 - 14:55





брал 4 комплекта колес.
2 с шиномонтажом в подарок. 1 раз вопросов не возникло. 1 раз вопрос возник по монтажу. видимо, не все сотрудники монтажа знают, для чего производитель наносит на боковине колеса красные и желтые точки. спорить не стал, было некогда просто. через пару недель переб@лансировал на другом сервисе колеса.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
rer
Дата 24.10.2017 - 18:08
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (vanches @ 24.10.2017 - 17:55)
брал 4 комплекта колес.
2 с шиномонтажом в подарок. 1 раз вопросов не возникло. 1 раз вопрос возник по монтажу. видимо, не все сотрудники монтажа знают, для чего производитель наносит на боковине колеса красные и желтые точки. спорить не стал, было некогда просто. через пару недель переб@лансировал на другом сервисе колеса.

Мне также сказали, монтаж нов. резины на нов. диски столько то.
Цена средняя, не низкая и не высокая.
Вдруг при уточнении - новая цена, оказывается, назвали цену без балансировки, ниппелей, грузиков, герметика....
Мелочь, но это как счет в кабаке, отдельной строкой -ложка к похлебке.
Top
Leonid
Дата 24.10.2017 - 18:45
Цитировать сообщение




свободный человек
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 894
Пользователь №: 25244
Регистрация: 7.10.2007 - 22:19





Уже переобулся, все ок, заехал минута в минуту, в 18-00. Сейчас 18-45 я уже дома.
Правда потеряли мой чек на колеса. Отдали товарный. Запарка, много клиентов, бывает...
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (5) « Первая ... 2 3 [4] 5  Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0114 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru