формула, отзыв одного "довольного" клиента

всё не читала. в мае ездила к ним переобуваться на Фрунзе. Молодой человек с хорошим перегаром конечно перекинул мне колеса, но с утра одно их них спустило (не видно наверно было, что резина была плохой), ездила в другой шиномонтаж, меняла резину.

тык даже на упаковке воздушных шариков написано что нельзя надувать после принятия спиртного

Pulser
дак он не надувал, они уже на дисках были.

yohi

А если по телефону записаться на время?

Добрый день! Хочу принести Автору свои извинения за сложившуюся ситуацию. И попытаюсь объяснить, что произошло.
Цена 940р – была названа ошибочно, сотрудник новый, не хватило опыта.
Цена 1660 р– за шиномонтаж колес 16” легкового автомобиля.
Цена 2040 р– за шиномонтаж колес 16” микроавтобуса.
У Автора - микроавтобус. Наша сотрудница не уточнила марку машины, предположила, что это легковой автомобиль, поэтому и назвала цену за шиномонтаж легкого автомобиля.
Спасибо за ваши отзывы! Благодаря им мы проводим работу над ошибками и будем работать только лучше!

Логичней было бы удержать у неопытных и слоупочных сотрудников разницу в цене?
Не так ли,Леонид?

С первой зарплаты в минус

отличная сотрудница

не ошибается тот, кто ничего не делает!

еще можно говорить стоимость за одно колесо, не предполагая что их четыре

Леонид не уточнил, что как мне дядя директор объяснил новые сотрудники работают в калцентре в крыму по договору ) хотя я очень в этом сомневаюсь)))

а вообще в продолжении истории хочу добавить-позвонила сегодня добрая девушка, сказала что они увидели тему на Ярпортале (спасибо за данный ресурс))) и хотели бы принести извинения за действия сотрудников навравших с ценой. как бы я не спрашивал у неё, не хочет ли директор филиала раскаяться, ибо он дал по тапкам в момент моего возмущения она промолчала.
ну и то, что приехав в офис с другого конца города, и не услышав слов поддержки тоже как бы мимо прошло.

предложила 1000рэ бонусов, от которых я отказался. т.к. после данной ситуации ездить в этот сервис больше желания нет. кстати если формула читает это, сообщаю что машину у вас делал и до этого, больше я не приеду и никому не порекомендую

Там таблица то стоимости монтажа из трех строчек к каждому радиусу, таблица умножения по сравнению с ней выглядит адовой головоломкой. Кого вы там набираете?

Все верно, мы примем меры, чтобы таких ситуаций не было.

"Сильное заявление, проверять я его конечно не буду"

к директору (или кто он у вас там) в уголке сидит, меры тоже примете? и менеджер который начал угорать на тему цены тоже? или пострадают ребята из калцентру?