ОАО "Управляющая компания №1", вопросы и ответы

Данное предложение будет рассмотрено фин.отделом.
О результатах - сообщу.

Добрый день,
Вы ответите и на предыдущие вопросы или их надо продублировать?
На всякий случай дублирую:
Вопрос по поводу платных услуг, оказываемых УК №1. Есть необходимость выполнить в квартире некоторые работы (сантехника, электрика), предлагают оставить заявку по тел. 26-11-11 и в указанный (конечно рабочий!) день с 9-00 до 17-00 быть дома и ожидать платного (!) мастера.
Получается, чтобы поменять в квартире две розетки и выключатель (стоимость работ около 200 р. по названным расценкам), мне нужно взять на работе день за свой счет и ради 15-минутных работ сидеть целый день дома. Во-первых мой рабочий день дорого стоит, во-вторых взять день за свой счет не так и просто.
Даже по телефону в УК и в РЭУ-17 мне предлагают подойти договориться напрямую с мастером. Т.е. мимо кассы. Именно такой вариант и придется выбрать. Объявлений об оказании платных услуг просто море. И за деньги эти услуги оказывают в удобное для заказчика время.
Вопрос собственно такой - когда что-то изменится и услуги, оказываемые УК №1 станут доступны и работающим жильцам? Большинство населения работают все-же с пн по пт, может быть найдется возможность сделать рабочей для платных услуг хотя бы субботу?

Здравствуйте. Вопрос следующий. К кому в Управляющей компании нужно обратиться за получением копии договора на управление многоквартирным домом (ул. 1-я Портовая, д. 15.). Интересует в частности перечень работ и услуг, которые управляющая компания обязуется выполнять и оказывать. Конкретно о проблемах.. Дом старый, 3-этажный, по ощущениям довоенной постройки. Требуется замена стояка с холодной водой (очень слабый напор воды на последнем этаже). Прочие коммуникации за всю историю дома также никогда не менялись. Необходим ремонт кровли, т.к. течет крыша (в частности в кв. 18). В подвале постоянно стоит вода. Необходим ремонт фасада, а также укрепление балконов.

А где Максим Юрьевич-пом. ген.директора, а где Асадулин Радик Ахляпович-ген.директор? Что они все уволились?

Угу, и еще интересует где "директор по связям с общественностью "Управляющая компания №1" Бараев Алексей Викторович"

Может уволили, и ставку за ненадобностью сократили

Меня вот возмущет режим работы ЛУ.
В четверг в 15 дня, я узаню, что срочно в банк нужно принести выписки из домовой книги. Часы приема уже вышли... Что мы имеем:

пятница - не приемный день
суббота - прием отменен (прочитала я на закрытой двери ЛУ)
воскресенье - выходной
понедельник - прием с 10 до 12, как бы не переработать, 2 часа аж выделили. Но понедельник в эти 2 часа я физически не могла подойти. Всем известно, что в понедельник на работе у многи планерки и совещания до обеда
вторник - приема нет
среда - прием с 15 до 18-45

В итоге банк запросив у меня справку после обеда в четверг, получил ее через НЕДЕЛЮ, в четверг утром.

Для удобства кого, сделали такое расписание??????

Необходимо написать заявление на имя генирального директора Ломоносовой О.С. с просьбой предоставить копию договора управления.
Заявление можно оставить на своем ЛУ.

Приносим Вам свои извинения! Мы работаем в этом направлении. Улучшаем качество предоставление услуг.
Работаем над оптимизацией работы ЛУ.
Иногда это даже зависит не от компании, как например, в вашем случае получение справки - а от муниципального софта (ПО) и баз данных, навязанных компании ИРЦ.
Суть в том, что любой запрос это просчет на древнем сервере ДГХ, базы данных под 200 гигабайт, нет терминальной возможности.
Мы с удовольствием делали бы справки гораздо быстрей, но службы (ИРЦ) не дают внедрение передовых технологий в Ярославле.
Для сравнения:
сейчас просчет обрабатываются иногда по 17-20 часов, а с новой системой - это заняло бы максимум 5 минут.

Компания этим вопросом занимается. В ближайшее время появиться служба оказывающая услуги населению практически круглосуточно

Остальные часы, когда нет приема в ЛУ, проходят именно просчеты, подготовка счетов за оплату ком.услуг, подготовка справок, документов для оф. органов.

Алексей Бараев, спасибо. Суть конечно понятна, НО!!!

Ваши высказывания кажутся слегка преувеличенными

Не хотелось бы выводить разговор в техническую плоскость, но либо у вас опечатка и вместо 200Гигов, должно быть 20Гигов или 200 Мегов. Если же все таки именно 200 Гигов, то пора делать "Vacuum".... А разговор про терминалы, не понятнен...

Для сравнения
Громотно организованная БД содержащая в себе более 100 показателей по ВСЕМ организациям и предприятиям г.Ярославля и ЯО и в которой хранятся данные с 2005 года весит 10 Гигов... Формирование самых сложных сводных ведомостей занимает максимум 1,5-2 минуты


Если действительно все так сложно..., то формируйте задания и производите просчеты в автоматическом режиме в ночное время....

Это сообщение отредактировал Sugar Girl - 2.04.2010 - 14:50

Я работаю в очень смежной области и могу подтвердить, что базы данных МУП "ИРЦ" - под 200 гигабай, вот и представьте сколько это добро считается...

Действительно УК задыхаются и не могут оперативно обслуживать население из-за тех жестяных инструментов, которые навязаны им муниципалами...

Если бы вы еще знали сколько вашего бабла дерут МУП "ИРЦ" с управляющих компаний и ТСЖ...

Это сообщение отредактировал longdirector - 2.04.2010 - 17:09