Из горячего крана идет чуть теплая, как оформить для перерасчета

Добрый вечер! Прошу квалифицированной помощи! Недавно переехали из центра Заволгу на Сахарова. Из горячего крана часто идет прохладная или вообще холодная вода. Даже в нынешние морозы такое безобразие продолжилось, да и отопления не прибавилось. Как документально оформить некачественное предоставление услуги - вот прям пошагово? Кто оформлял и какие результаты были? Ибо уже заи*пала наглость жкх-шников!!!

AliceInWonderland, открываете Правила, утвержденные ПП РФ №354, Раздел IX "Случаи и основания изменения размера платы
за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных
услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность, а также
при перерывах в предоставлении коммунальных услуг
для проведения ремонтных и профилактических работ
в пределах установленной продолжительности перерывов".


и раздел X "Порядок установления факта предоставления коммунальных
услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность"

Лучше, чем там написано, никто Вам не объяснит.

Спасибо, начну с азов)

AliceInWonderland
Мы тоже живем на Сахарова.
Такое впечатление,что по стояку никто,кроме нас,не моется

У меня сосед снизу через ГЖИ делал замер тем-ры - установили что 17 градусов в квартире.
он в целом выдохся после этого и дальше никуда не пошёл
Я судился по некачественным услугам с УК. По пониманию судьи - то что темп-ра ниже норма у соседа не говорит о том что у меня то же такая же низкая была. замер тем-ры определённого числа говорит что в этот день или полдня (типа авария была со слов УК) и соответственно пересчёт можно требовать только за это время что была зафиксирована - в другие дни низкая темп-ра ничем не подтверждается ....
так что это к тому что - довольно сложно доказать и даже если выиграете, размер компенсации будет ничтожным.
В итоге мы выгнали УК и привели в порядок работу теплоузла, еще есть конечно что улучшить, но всё же комфорту стало больше

Мы требовали перерасчет правда за перетоп, так как дома жара 29 градусов, пришла УК и факт перетопа подтвердила, ну а дальше , естессно, УК никаких пересчетов не делает, поставщик услуг РСО.
Мы обратились с просьбой пересчитать в ТГК-2, на что нам был дан ответ (это все через прокуратуру и ФАС, кстати), что температура горячей воды была согласно нормам, и привели выписку из журнала.
Бесполезно с ними бодаться.
А факт перетопа и переплаты есть. Так как температура в апреле никак не сравнима с температурой декабря и января, а счет выставили за отопление за апрель 2016 года чуть больше чем за январь.

С моей стороны было предпринято всё. И все равно, "система" нас победила.

Было время, что вода горячая из крана была совсем не горячая, вызывали на замер температуры УК. Сначала сантехник спустился в подвал, потом пришел к нам, и вода стала горячей. Ну и еще говорят сливайте воду, 5 мин. это нормально)))))

Конечно же, когда сантехник ушел, вода опять была еле теплой через некоторое время.

ставьте счётчик и погодное регулирование- позволит вам снижать потребление отопления когда на улице тепло по своему усмотрению.
платить соответственно будет в РСО по счётчику с учётом сниженного потребления.
Мы у себя так планируем, но пока руки не доходят (даже решение ОСС на это имеется)

У нас стоит счетчик на отопление в тепловом узле. И считают по нему.

Факт перетопа вроде определяется не визитом УК, а нормативами температуры подачи в зависимости от t наружного воздуха, которые должны соблюдаться.
А вот где написано, что за перетоп должны сделать перерасчет?

УК фиксировала не факт перетопа, возможно я неправильно выразилась, а фиксировала температуру внутри квартиры. Чтобы подтвердить факт перетопа нужно начать с замера температуры внутри квартиры и и температуру батарей.


Факт перетопа никто конечно нам не подтвердит.Это же сколько денег потеряет РСО??? ТГК-2 заявляет, что подает воду согласно температурному графику. Если у них температуры для января и апреля одинаковы, что мы еще можем сделать? )))))


Не помню точно нормативный документ, где описано, что перерасчет должен быть. Но он точно есть. Мы ссылались на него. Погуглите.

Верно, НО - счётчик сам по себе просто пассивно фиксирует факт потребления тепла и в случае перетова просто больше зафиксирует
А при погодном регулировании - есть возможность больше/меньще взять из сети тепла - тем самым ограничив потребление.
В идеале было бы еще и ночью снижать температуру

К сожалению у нас не ТСЖ, некому регулировать, УК же не станет каждые 2 дня приезжать регулировать.

Все дело просто в датчике наружной температуры, его попросту не было на месте, Его украли или не поставили изначально...
Сейчас установят за счет собственников.
МВД и прокуратура отказалась расследовать факт хищения...

Регулировка происходит автоматически с помощью датчиков при наличии определённого оборудования.
НУ что же собственники несут ответственность за всё, в том числе и за контроль исполнителей.
А то что у Вас не ТСЖ - зависит только от Вас и больше не от кого

К сожалению, нам не сразу сообщили об отсутствии данного регулятора, а лишь через 3 года, как выяснилось при приеме только что построенного дома УК приняла дом без данного регулятора.
Собственники бы никак не узнали. Это было до заселения.

еще бывает регулятор температуры ГВС - регулирует подмес теплоносителя в теплообменник, для поддержания темературы ГВС
может такой вам не поставили - мы его докупали тоже около 30тр