Ростелеком, вторая тема

Здравствуйте! Развитие сетей связи - это одна из важнейших задач нашей компании. К сожалению, этот процесс является достаточно трудоемким и требует значительных финансовых вложений. Стараемся не останавливаться на достигнутом, стремимся улучшать качество наших услуг и географию их предоставления.

Roman
при растожении в 1 апреля, например, абонентку за сколько дней возьмут?

muhomor
вчера подключили, типа, перестаешь платить просто. 3 мес нет оплаты - авторасторжение. авансовая

у дом. ру помню свистопляску с отключением, пришлось на перекоп ехать. благо, в выходные рпботали. так там тоже мозг выносили, не отключайтесь

Ростелеком
Поясните, каким образом можно снизить расходы по грабительскому тарифу на интернет и телевидение? В настоящее время мама-пенсионерка платит 800 рублей только за интернет и телевидение, домашний телефон оплачивает отдельно порядка 350 руб. в месяц? Плюсом ей еще услугу какую-то навялили без ее ведома - еще 60 руб. К слову, я у другого провайдера за все это удовольствие в комплекте плачу в месяц рублей 700! Коллега у меня, находясь также на вашем обслуживании, периодически звонит и изменяет тарифный план в сторону уменьшения ежемесячного платежа, сейчас за телефон и интернет 380 руб. платит, а меня послали лесом, сказали, что могут только эту левую услугу отключить!!!
И да, почему нельзя теперь отказаться от этого тарифа? Если при подключении обещали, что платить будем 600 руб. в месяц, а потом в одностороннем порядке Ростелеком абонентскую плату увеличил в одностороннем порядке? Условия-то изменились в худшую сторону..

Это сообщение отредактировал Невидимка - 2.04.2019 - 10:59

Невидимка
Расторгнуть, подключится заново за 600 , только через год, полтора снова поднимут
Приставку и роутер лучше вообще свои иметь.
з.ы. вообще лучше не связываться с ними, выберете другого

Это сообщение отредактировал xan - 2.04.2019 - 11:52

Здравствуйте, Невидимка! Напишите, пожалуйста, № лицевого счета и ФИО владельца договора в личные сообщения. Проверим набор подключенных услуг и их стоимость.

Xan, добрый вечер! Сожалеем, что у вас сложилось данное мнение о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться! Если у вас есть вопросы по услугам компании, пожалуйста, задайте их в личные сообщения.

Информация в личке. Хотелось бы с Вашей помощью разобраться в ситуации, почему клиенту, который является вашим абонентом около 15 лет (да-да, мы пока еще не сбежали к конкурентам!!!), предлагаются условия сотрудничества с ценником, на порядок выше, чем средний по городу!

Ведем с вами беседу в личных сообщениях😉

Невидимка
Скидку впаривают на 3 месяца?
На большее они не способны

Мы всячески стараемся найти компромисс, предлагая доступные варианты.

Оооо!!!
седня бесплатного касперского по телефону предлагали, как постоянному клиенту )))

ЛенинЯр на месяц

Ни один из доступных вам вариантов не сможет перебить предложения конкурентов по сумме затрат на связь. Увы.

Невидимка

На порядок это в 10 раз