Ярославль


Страницы: (341) « Первая ... 194 195 [196] 197 198 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

Ростелеком, вторая тема

Ростелеком
Дата 1.08.2018 - 00:31
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (max_mus @ 31.07.2018 - 21:59)
Нет у нас счёта, не могут они нам интернет подвести,с чем каждый раз, когда я с ними беседую, соглашаются. Вот удивляюсь, неужели ростелекому наплевать на своих же сотрудников. Представляю, что им приходится выслушивать при обзвоне. Неужели так трудно создать какую-то базу, чтобы отмечать, кому уже позвонили. Понятно, что иногда мнение у потенциальных клиентов может и поменяться, но у нас сам ростелеком не может , даже если мы и захотим.Такие звонки можно как-то отметить ? Ростелеком ?

Здравствуйте, max_mus! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией sad.gif Сообщите нам, пожалуйста, на адрес электронной почты center@center.rt.ru или в личные сообщения номер телефона, на который Вам поступают звонки, мы направим информацию на проверку и исключение номера из списка обзвона.
Top
Boomer
Дата 1.08.2018 - 08:31
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата
мы направим информацию на проверку и исключение номера из списка обзвона

Ростелеком
расскажите, каким образом номера попадают в этот "список обзвона"?
Top
Ростелеком
Дата 1.08.2018 - 09:33
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Boomer @ 1.08.2018 - 09:31)
Цитата
мы направим информацию на проверку и исключение номера из списка обзвона

Ростелеком
расскажите, каким образом номера попадают в этот "список обзвона"?

Добрый день! Данная информация является внутренней (локальной).
Top
юля7
Дата 1.08.2018 - 09:50
Цитировать сообщение




не до "сук"...
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 26825
Пользователь №: 33598
Регистрация: 23.10.2008 - 13:19





Цитата (Boomer @ 1.08.2018 - 09:31)
Цитата
мы направим информацию на проверку и исключение номера из списка обзвона

Ростелеком
расскажите, каким образом номера попадают в этот "список обзвона"?

давайте я расскажу: РТК покупает базу у дяденек и сдает на обзвон без каких-либо проверок. звонят из Рыбинска, из Липецка, из Питера - предлагают услуги РТК.
PM
Top
max_mus
Дата 1.08.2018 - 09:50
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 3266
Пользователь №: 78571
Регистрация: 16.07.2011 - 10:26





Цитата (Ростелеком @ 1.08.2018 - 10:33)
Цитата (Boomer @ 1.08.2018 - 09:31)
Цитата
мы направим информацию на проверку и исключение номера из списка обзвона

Ростелеком
расскажите, каким образом номера попадают в этот "список обзвона"?

Добрый день! Данная информация является внутренней (локальной).

Нет, уж, боюсь с вашей организацией обзвона вы потом и ночью будете домогаться biggrin.gif , лучше наладьте всё внутри чтобы, при выяснении обстоятельств, номера помечали-исключали сразу сами операторы. Я уж один раз спрашивала у паренька, сколько вас там таких болезных работает, чтобы каждый узнал, что нам вы не можете ничего поставлять .
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
DakotaG
Дата 1.08.2018 - 16:00
Цитировать сообщение




Unregistered












В общем это дно... была на володарского, тетенька мне ухмыляясь говорит что у меня заключено допсоглашение на 2 года и я им кругом должна, озвучивает 4000 тыс, это говоиит примерно, точно не знаю. Демонстрирует мне доп соглашения в котором не моя подпись, никаких доверенностей у них нет.
Написала претезию, заявление на расторжение основного договора, сегодня звонят, говорят вам доначисление долга, подписи мы не сверяем, подпись есть. Нет, вы представляете, какая наглость!!!!! Это они мое заявление рассмотрели. Я сегодня уже к неврологу пошла, давление скачет, лекарств на 3000 купила, все чеки соберу, если до суда дойдет.
Top
airmax
Дата 1.08.2018 - 16:38
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (DakotaG @ 1.08.2018 - 16:00)
В общем это дно... была на володарского, тетенька мне ухмыляясь говорит что у меня заключено допсоглашение на 2 года и я им кругом должна, озвучивает 4000 тыс, это говоиит примерно, точно не знаю. Демонстрирует мне доп соглашения в котором не моя подпись, никаких доверенностей у них нет.
Написала претезию, заявление на расторжение основного договора, сегодня звонят, говорят вам доначисление долга, подписи мы не сверяем, подпись есть. Нет, вы представляете, какая наглость!!!!! Это они мое заявление рассмотрели. Я сегодня уже к неврологу пошла, давление скачет, лекарств на 3000 купила, все чеки соберу, если до суда дойдет.

есть юрист или адвокат? тут уже претензию писать надо, а не заявление на расторжение
Top
DakotaG
Дата 1.08.2018 - 16:40
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (airmax @ 1.08.2018 - 17:38)
Цитата (DakotaG @ 1.08.2018 - 16:00)
В общем это дно... была на володарского, тетенька мне ухмыляясь говорит что у меня заключено допсоглашение на 2 года и я им кругом должна, озвучивает 4000 тыс, это говоиит примерно, точно не знаю. Демонстрирует мне доп соглашения в котором не моя подпись, никаких доверенностей у них нет.
Написала претезию, заявление на расторжение основного договора, сегодня звонят, говорят вам доначисление долга, подписи мы не сверяем, подпись есть. Нет, вы представляете, какая наглость!!!!! Это они мое заявление рассмотрели. Я сегодня уже к неврологу пошла, давление скачет, лекарств на 3000 купила, все чеки соберу, если до суда дойдет.

есть юрист или адвокат? тут уже претензию писать надо, а не заявление на расторжение

Я написала претензию сегодня, где все описала, они мне уже позвонили и сказали подпись есть остальное не колышет, ваша она или нет
Top
Buzzzzer
Дата 1.08.2018 - 16:42
Цитировать сообщение




OMG!
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2408
Пользователь №: 53280
Регистрация: 16.06.2010 - 20:05





Цитата (DakotaG @ 1.08.2018 - 16:40)
Я написала претензию сегодня, где все описала, они мне уже позвонили и сказали подпись есть остальное не колышет, ваша она или нет

На претензию должны ответить ПИСЬМЕННО !
Претензии тоже нужно отдавать только под подпись или накрайняк заказным письмом
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
DakotaG
Дата 1.08.2018 - 16:44
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Buzzzzer @ 1.08.2018 - 17:42)
Цитата (DakotaG @ 1.08.2018 - 16:40)
Я написала претензию сегодня, где все описала,  они мне уже позвонили и сказали подпись есть остальное не колышет, ваша она или нет

На претензию должны ответить ПИСЬМЕННО !
Претензии тоже нужно отдавать только под подпись или накрайняк заказным письмом

Под подпись отдала, есть копия. Сказала, что жду от них письменного ответа.
Top
airmax
Дата 1.08.2018 - 16:46
Цитировать сообщение




Unregistered












тогда надо не нервничать, а радоваться - такое дело "по зубам" даже первокурснику юрфака)))) а в итоге моральное удовлетворение, пару тысяч за моральный вред и вынесение на публичное обозрение их стыда
Top
Buzzzzer
Дата 1.08.2018 - 16:49
Цитировать сообщение




OMG!
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2408
Пользователь №: 53280
Регистрация: 16.06.2010 - 20:05





Цитата (DakotaG @ 1.08.2018 - 16:44)
Под подпись отдала, есть копия. Сказала, что жду от них письменного ответа.

Отметка о расторжении договора есть, задолженность погашена, претензия написана.
Если подпись не ваша, а не склероз - спите спокойно.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
DakotaG
Дата 1.08.2018 - 16:55
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Buzzzzer @ 1.08.2018 - 17:49)
Цитата (DakotaG @ 1.08.2018 - 16:44)
Под подпись отдала, есть копия. Сказала, что жду от них письменного ответа.

Отметка о расторжении договора есть, задолженность погашена, претензия написана.
Если подпись не ваша, а не склероз - спите спокойно.

Отметки о расторжении нет кстати... в личном кабинете все отключено
Top
Buzzzzer
Дата 1.08.2018 - 17:00
Цитировать сообщение




OMG!
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2408
Пользователь №: 53280
Регистрация: 16.06.2010 - 20:05





Цитата (DakotaG @ 1.08.2018 - 16:55)
Отметки о расторжении нет кстати... в личном кабинете все отключено

Вот у меня тоже не было, но было косвенное подтверждение другими бумагами.
Потом через год мне насчитали какую то там задолженность, хотя при расторжении обещали мою довольно существенную переплату перевести на телефон.

Удалось решить только через отдел по работе с проблемными случаями
(или как то так он называется), а переплату так и не вернули.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Опиум
Дата 1.08.2018 - 17:22
Цитировать сообщение




86₽/$
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 103346
Пользователь №: 7415
Регистрация: 8.04.2006 - 14:37





Цитата (DakotaG @ 1.08.2018 - 16:00)
В общем это дно... была на володарского, тетенька мне ухмыляясь говорит что у меня заключено допсоглашение на 2 года и я им кругом должна, озвучивает 4000 тыс, это говоиит примерно, точно не знаю. Демонстрирует мне доп соглашения в котором не моя подпись, никаких доверенностей у них нет.
Написала претезию, заявление на расторжение основного договора, сегодня звонят, говорят вам доначисление долга, подписи мы не сверяем, подпись есть. Нет, вы представляете, какая наглость!!!!! Это они мое заявление рассмотрели. Я сегодня уже к неврологу пошла, давление скачет, лекарств на 3000 купила, все чеки соберу, если до суда дойдет.

херасе!
удачи вам и спокойствия.

я за супругу (с её паспортом) пытался что-то сделать(отключить) с копеешной услугой, нифига не прокатило.
где так они строгие (отключить), а как подключить что-то.. так и подделать могут laugh.gif
PM
Top

Опции темы Страницы: (341) « Первая ... 194 195 [196] 197 198 ... Последняя » Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0301 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)
Используя Yarportal.Ru, вы соглашаетесь с правилами (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru