Детская поликлиника, Обсуждаем проблемы

Микрорайон "Яблоневый посад" относится к ЛПО №4 ГУЗ ЯО "Детская поликлиника №3", педиатрический участок №20 и №35.

Сайт поликлиники http://dp3.zdrav76.ru
Местонахождение ЛПО: г.Ярославль, 2-й Ноский переулок, д.9 (на первом этаже жилого дома).
Проехать на общественном транспорте можно на троллейбусе №3 и 4, автобусе №6 и 10, маршрутном такси №96 до остановки "Фабрика Красный перевал".

Телефон регистратуры 55-29-13

Участок №20 (2-й Брагинский пр-д, д.4, 4к2, 6, 8, 10)
Участковый педиатр Белякова Н.А.
Расписание приема педиатра:
пн 16-19
вт 8-11 (здоровый прием)
ср 14-17
чт 16-19 (здоровый прием)
пт 9-12

Участок №35 (ул.Батова, д.30/1, 28/2,26, 2-й Брагинский пр-д, д.3, 3к2, 7)
Участковый педиатр -
Расписание приема педиатра
пн 16-19
вт 8-11 (здоровый прием)
ср 14-17
чт 16-19 (здоровый прием)
пт 9-12

Запись на прием к другим специалистам:
окулист 50-12-42 (прием по адресу ул.Строителей, д.13)
невролог 55-29-13 (прием по адресу 2 Норский переулок, д.9)
хирург 55-29-13 (прием по адресу 2 Норский переулок, д.9)

Остальные специалисты осуществляют прием по адресу Тутаевское шоссе, д.29 (ЛПО №3), запись по телефону 55-07-07 или на сайте www.medinfo-yar.ru

Это сообщение отредактировал Коша - 18.04.2017 - 09:28

жду до 24 дополнений проблем,может кто что ещё подскажет....обязательно с подписями...действенней ,И хочу на приём, буду записываться на 29.

Это сообщение отредактировал Деятель - 22.03.2016 - 18:39

Вы к какой относитесь,если к 5 ,то она лучше чем 9

Директору департамента здравоохранения и фармации Ярославской области

Осипову Михаилу Юрьевичу

Копия: Директору Территориального фонда

Обязательного медицинского страхования Ярославской области

Погосову Эдуарду Станиславовичу

Копия: Главному врачу ГУЗ ЯО «Детская поликлиника № 3»

Комаровой Ирине Ивановне

Жителей микрорайона «Яблоневый посад»,

прикреплённых к ЛПО № 4 ГУЗ ЯО «Детская поликлиника №3»

Педиатрический участок № 20

Контактное лицо: ................

Жалоба

на работу Лечебно-профилактического отделения № 4

Детской поликлиники № 3 (ЛПО №4) города Ярославля,

в частности педиатрического участка (ПУ) № 20

(адрес. г. Ярославль, 2-й Норский переулок, д. 9)

1) Наш педиатрический участок № 20 переполнен. Численность пациентов на 24.03.2016 г. составляет 1333 человек. В свою очередь рекомендуемая численность прикреплённого населения на врачебных участках согласно пункту № 11 приказа Минздравсоцразвития РФ от 04.08.2006 года № 584 «О порядке организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу» должна составлять 800 человек детского населения от 0-17 лет включительно. Микрорайон стремительно растёт и численность детского населения тоже. К этому числу в течение 2-3 лет добавится ещё 250-300 пациентов. На что с уверенностью можно сказать сегодня, что наш педиатр фактически обслуживает два участка, имея равную зарплату с более низкими показателями.

2) Мы относимся к единой системе ГУЗ ЯО «Детская поликлиника №3». И для того, чтобы получить консультацию узкопрофильных специалистов, должны разъезжать по филиалам, находящихся в разных точках Дзержинского района. Главный врач Камарова Ирина Ивановна в устной форме подтвердила, что мы имеем право обратиться за любой консультацией в ЛПО №3 ГУЗ ЯО «Детская поликлиника №3», но регистратура нас не принимает.

Относясь к Детской поликлинике №3, почему-то приходится ждать продолжительное время для записи на прием по направлению из ЛПО № 4, т.к. для данного подразделения в поликлинике своя очередь. Так, например, записываясь к ортопеду в течение 2 недель, получили явку еще на месяц вперед. В случае планового приема еще можно подождать 1,5 месяца, а если потребуется решение уже выявленной проблемы, то придется прибегать к услугам платной медицины, что в свою очередь ущемляет наши права как пациентов.

3) В ЛПО № 4 невозможно получить явку по электронной записи. Запись на приём к специалистам возможна только либо по телефону, либо непосредственно по приезду в учреждение в регистратуре. В частности, для записи к неврологу выделено всего пару часов по средам. В это время дозвониться в регистратуру невозможно, а для дозвонившихся, явок уже нет. Стоять в очереди только за явкой с грудным ребёнком в регистратуру – абсурдно.

Также неправомочным считаю выдачу явок на анализы через 2 дня после приема, а не во время приема.

4) Касаемо работы педиатрии ЛПО № 4 - явки приёма не соответствуют указанному времени, приходится из раза в раз с малышами на руках ожидать вызова на здоровый приём по 40-70 минут в очереди.

5) Медицинские карты во время приёма у педиатра ПУ №20 в ЛПО №4 не заполняются. Поэтому если у ребёнка в ближайшее время есть явка к иному специалисту, находящему в другом ЛПО, родителям приходится приезжать ещё раз на следующий день специально забрать заполненную мед. карту. Врачи берегут свои силы и время, работая по принципу «Ваши дети – Ваши проблемы».

6) Рецепты на льготные лекарства в ЛПО № 4 выдаются несвоевременно, иногда на 3-5 день после их назначения лечащим врачом. При этом получить выписанные лекарства по льготному рецепту зачастую просто невозможно, из-за отсутствия льготных медикаментов в аптеке № 116 (г. Ярославль, Тутаевское шоссе, 57). Персонал аптеки в свою очередь объясняет отсутствие льготных лекарственных средств тем, что ЛПО №4 не заказывает у них выписанные льготные медикаменты.

Предлагаем Вам:

1) Разделить педиатрические участки, на численность пациентов более приемлемую для эффективной и качественной работы ЛПО № 4, к примеру 1-2 дома с большим количеством детей привязать к другому Педиатрическому участку при ЛПО № 4., или же создать дополнительные участки с целью соответствия численности прикреплённого на врачебных участках населения нормативам (согласно пункту № 11 приказа Минздравсоцразвития РФ от 04.08.2006 года № 584 «О порядке организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу» должна составлять 800 человек детского населения от 0-17 лет включительно).

2) Обязать регистратуру ЛПО №3 ГУЗ ЯО «Детская поликлиника №3» принимать нуждающихся детей на приём и консультацию к необходимым узкопрофильным специалистам данного учреждения без направлений, имея на руках карточку и стат.талон.

3) ЛПО № 4 обязать: а) сделать возможным запись на приём через сайт в интернете http://www.medinfo-yar.ru;

б) наладить работу приёма пациентов, не создавая огромные очереди ожидания, со смещением явки на 40-70 минут. Максимальная задержка времени не должна превышать 5-10 минут;

в) обязать заполнение медицинских карт во время приёма у педиатра и при необходимости выдачи карты на руки родителям сразу после приёма.

4) Проработать вопрос выдачи явок на приеме либо в регистратуре ЛПО № 4 к узкопрофильным специалистам ЛПО №3 ГУЗ ЯО «Детская поликлиника №3» либо сделать получение данных явок в Детской поликлинике № 3 на общих основаниях, а не в обособленном порядке (по остаточному принципу) для ЛПО № 4.

5) Наладить своевременную выдачу льготных рецептов, в день обращения, а не на 3-5 день после назначения, и осуществлять своевременный заказ лекарств для льготников, чтобы рецепт не выглядел простой формальностью.

6) Фонду обязательного медицинского страхования разработать систему возврата денежных средств, за приобретённое лекарство, которое было назначено врачом, но не было получено по льготному рецепту в виду отсутствия в «бесплатной» аптеке во время болезни ребенка.

О всех принятых Вами решениях прошу сообщить контактному лицу;........ в установленный законом срок.

Подписи к жалобе на работу ЛПО № 4 Детской поликлиники № 3

.....................................................

Сегодня был начат сбор подписей . Завтра 26 марта с 11 до 12 часов на детской площадке у нашего дома (Батова 26) снова будет сбор подписей ,пожалуйста принимайте участие,чтоб побыстрей передать обращение для рассмотрения в департамент.

Это сообщение отредактировал Деятель - 26.03.2016 - 09:45

Обращение в зоне рассмотрения,ждём ответ.

сегодня были с ребенком на приеме у педиатра. У нас есть свой врач, фамилия Белякова. Она сказала, что теперь наш врач. И о чудо - прием велся строго по явкам, медсестра вызывала по списку. Аналогично прием вела в соседнем кабинете невролог, тоже строго по явкам. Никаких живых очередей!!!! Карточку заполнили во время приема. И даже записали на здоровый прием к ЛОРу (правда, в регистратуре сказали, что это типа по блату только для нашего ЛПО, другим такой льготы нет). Передо мной выписывали рецепт льготный, сказали - можно забрать в регистратуре на след.день.

Это сообщение отредактировал Коша - 29.03.2016 - 19:08

Чудеса!!!!

Ага, сама в шоке была))))

В прошлую среду когда узнавала точное количество детей .уведомила И,В. нашу заву об обращении в департамент...она конечно пыталась меня убедить ,что всё замечательно теперь,...
Выслушав от меня все замечания по работе,поблагодарила .ЧТО ПОСТАВИЛИ её В ИЗВЕСТНОСТЬ. И НАЧИНАЯ С четверга 24.03 понеслось по новому,стали выдавать и заполнять карты,ну прям сказка,А раньше так было недьзя?
Сегодня я тоже была там,с самого утра там была заварушка,
Пригласили придти к старшей медсестре получить явочки, НО СТАРШЕЙ В ПОЛИКЛИНИКЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ ....ЕЩЁ ТА ДАМА , ВСЁ ОФОРМЛЕНИЕ РЕЦЕПТОВ ЛЕЖИТ НА НЕЙ....
Все оказались в одной очереди и детки больные ,и родители которые пришли выписку оформить ,и за явочками .
Если честно фигня ,почему нельзя ,выписку заказать по телефону,чтоб не стоять в очередь и деток не задерживать,почему надо явки выдавать во время приёма ,если это обязанность ст.сесры.
Ну вообщем шумовуха была и сегодня, гардеробщица очень прислушивалась к разговору,наверняка отрапортовали . Ну и пусть зато результат .... Наверняка и обращение на форуме уже всё прочитано поликлиникой....это тоже плюс...работа на лицо улучшилась.

К нам вчера приходила на вызов врач, понравилась. Хорошо, что порядок навели в здоровый прием. Но выписываться наверное все равно эти часовые очереди останутся, особенно в период заболеваемости. Были недавно в 3й п-ке на приеме у пульмонолога, так там в каждый кабинет к терапевту ну 1-2 человека максимум в очереди сидит, красота.

Деятель
Вы молодец

Нам тоже понравилась ...очень....по сравнению с Серебряковой можно сказать сказка....но любая сказка закончится ,если человеку не создать условия для работы,
на приеме в департаменте была 29
С разделением участка... обещали посчитать и проанализировать количество...
Насчёт электронной записи поставили на рассмотрение...наверно там трудности технические.
Очень просила оказать содействие о внедрении этой услуги в поликлинике.
По обеспечению льготными лекарствами всё мутно ...ссылаются на кризис,но на дворцы денежек хватает.
В страховую обращение занесла....жду приглашения на приём к Погосову....

Это сообщение отредактировал Деятель - 31.03.2016 - 13:01

это лишнее.....если мне хочется ,что то сделать...я просто делаю.

А результат это самая лучшая похвала.
И если из пяти проблем ,на одну будем меньше,это уже будет замечательно.

Это сообщение отредактировал Деятель - 31.03.2016 - 09:53

Во вторник были в 3-ке. Был АД! На 1-м этаже точно, диспансеризация садов и школ (младшие).
а на лестнице на 2-й этаж стояла уборщица и все кто шел без бахил пыталась остановить и отправить одевать их. Если ты ее посылаешь (по закону бахилы 1. должен выдавать мед.орг. бесплатно! 2. одевать только в кабинет процедурный, гинеколога) начинает в след кричать или кому нить говорить какой ты гад.

Это сообщение отредактировал DEEN - 31.03.2016 - 11:01

Раньше никаких бахил и в больницах чистота была,

DEEN,если не сложно опишите электронно( эту проблему о недозволительной грубости) главврачу Комаровой .что за ерунда хотят бахилы .а сами тратиться на их не хотят.
А Вы обращали внимание на пеленальные столики в 3, ещё в диагностическом центре нормальные, а в самой где регистратура и выше,на такие столики только ноги без бахил ставить.,а не деток класть. Зато свои апартаменты оборудованы как надо.

Это сообщение отредактировал Деятель - 31.03.2016 - 15:56