Волна-Сервис, Вопросы и ответы

Ну вам же сказали: В своей ветке помогайте!

как попасть в личный кабинет?

PHANTOM На сайте ссылка личный кабинет

мля, что логин? что пароль?

PHANTOM
3 страница договора. vs**** - логин, строкой ниже пароль.

круто, у меня договор на одной странице! vs**** нет такого нигде. еще варианты?

PHANTOM Договор на тв или интернет? Если на ТВ, то личного кабинета нет.

понятно, спс

вот такие неожиданности у меня были с волной-сервисом:

1 сентября (воскресение) решил подключиться. смотрю - нет соединения. зашёл в личный кабинет - там сообщение, что недостаточно средств, хотя средств более чем достаточно. ищу телефоны тех.поддержки (в договоре). звоню - никто не отвечает. захожу на их сайт. внизу есть инфа:

Круглосуточный колл-центр: 77-20-77, Тех. поддержка по интернету: 42-75-75

звоню в колл-центр (второй телефон - работает только по будням в рабочее время). девушка, услышав, что я с проблемой интернета - "мы не волна-сервис, а какая-то яргорхертелеком, занимаемся телевидением и не знаем вообще почему наш телефон на оф.сайте волны-сервис. звоните в волну в понедельник". отлично. сижу-думаю, чо делать. и тут внезапно нашёл на оф.сайте волны новость (с грамматической ошибкой):

Обращаем ваше внимание на то, что с 1 Сентября 2013г абонентская плата по тарифам "Волна-мини" и "Волна-лайт" будет списываться 1го числа каждого месяца в полном обьеме.

я конечно сразу всё понял, но не ясно - почему волна-сервис так односторонне изменила условия не в мою пользу. это нормально? к слову сказать: раньше снималась оплата по дням, а теперь - по месяцам. ну и вопрос по поводу телефона на оф.сайте, который приводит к ошибочному звонку. кто-то может мне здесь ответить на эти вопросы?

Это сообщение отредактировал Имя Пользователя - 5.09.2013 - 22:03

Имя Пользователя Никакие пункты договора не менялись. Новость была опубликована на сайте и в личном кабинете как минимум за две недели.Стоимость никак не изменилась , скорость на этих тарифах увеличили в 2 раза в августе месяце.

Так же есть возможность взять обещанный платеж в личном кабинете.
Как минимум 2 варианта оплаты, не выходя из дома в любое время.

Это сообщение отредактировал -=SnEgOK=- - 5.09.2013 - 23:22

-=SnEgOK=-
Добрый день! Подключили интернет от Волны, сейчас хотим приобрести Wi-Fi роутер. Что порекомендуете?

o1551
Из недорогих роутеров TP-link 740 741 841...какой будет в наличии, если дороже то Zyxel keenetic lite или Netgear.

o1551
Почитайте тему http://yarportal.ru/topic521467.html

Fandor
У людей бардак в голове случается после таких тем).

-=SnEgOK=-
Если голова не пустая, то выводы будут сделаны правильные.