Волна-Сервис, Вопросы и ответы

Всё таки интресно чем дело кончилось?
tanjazz

Poman
Если абонент не платит, то его л/с просто блокируется, а долг не увеличивается от месяца к месяцу.

Poman
все хорошо закончилось) никуда идти не надо)
Спасибо большое -=SnEgOK=- за ответ.
Этим "Волна" очень выгодно отличается от того же "Дома", где чтоб отключиться надо приехать в единственный офис на Комсомольской площади и высидеть не меньше 3-4 часов в очереди(( В марте отключались, просидели ровно 3,5 часа, чуть не плюнули и не ушли.
Сейчас на "Ростелекоме", но скорость прыгает сил нет никаких - телевизор бывает вечером не посмотришь, виснет и все.
В 10й раз уже пожалела, что "Волны" на Пятерке нет.

tanjazz
Есть вариант отправить ЗАКАЗНОЕ письмо на расторжение,и ехать не надо никуда, даи очередей на отключение никогда на 4 часа не было!
-=SnEgOK=-
А ТВ тоже блокируете? Кабель режете или на слово верите,что человек не смотрит?

Спасибо за ответы! Сам сижу на Волне(только интернет) всем доволен.
Сечас только вспомнил что у них в отличии от других операторов при подходе к минусу счет останавливаеться и в минус не идет это ещё один плюс в их сторону.

Единственный минус ответы на вопросы абонентов отвечают на ярпортале ,а не на их личном форуме,а не все знают про ярпортал. За то благодря -=SnEgOK=- всё происходит оперативно и быстро!!!!!!!!!!

joun
надо было сдать роутер, а это было возможно только на Комсомольской пл. Пришли в 12.00, работал один стол из 3х, в очереди были 13е или 14е.
Так что все бывает

tanjazz
НИКОГДА не беру у оператора подобное оборудование. Предпочитаю использовать своё.
Единственное что у меня есть дома так это приставка ТВ от МТС. В принципе и её можно сдать и купить какую-нить Дюну. Будет даже лучше. Она нормальная, незалоченная оператором.

Fandor
ну вот сейчас сразу после переезда взяли так же в аренду тв-приставку и роутер у "Ростелекома", но уже пришли к мысли, что надо свое покупать, а это оборудование сдавать)

tanjazz
Роутер согласен, сдать можно. А вот с приставкой ничего не получится. Ростелеком так залочил своё ТВ, что с ним работают ТОЛЬКО их приставки.

Fandor
Ну вот( А у нас в доме только Ростелеком и есть..ну еще Интерзет вроде, но про него ничего сказать не могу, так как 2 раза подключаться договаривались и оба раза зря прождали дома по 2 дня(((

tanjazz
Ну вы сильно то уж не расстраивайтесь, ТВ от Ростелекома работает хорошо. Сам почти год пользовался. Отключил его только по причине того, что в МТС намного более выгодные условия оказались.

Я видимо сглазил Волну ,со вчера с обеда не мог подключиться к интернету только сейчас вошел ,а сайт их до сих пор не доступен.

С оговоркой, что это касается только интернета. ТВ будет ползти в минус.

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь? Изложите по подробнее суть некачественного предоставления услуги интернет, и номер лицевого счета.

Ростелеком
Проблема уже описана - вечером виснет телевизор каждые 3-5 минут на промежуток от 30 сек до полного зависания. Помогает только перезагрузка приставки. При этом интернет работает нормально. Договор скажу не ранее завтра-послезавтра