Карусель обмана, или как потребителя надувают, бугага

Надо уточнить, на каком основании магазин запрещает проводит видео и фото съемку в своем помещении. Если это требование законно - не придерешься. Юристы - ау.... Че там с этим?

Кстати, я не припомню? В Карусели есть камеры хранения? Или нет? Кто подскажет?

СЦУСЛИК
камер вроде нету, там сумки в пластик запечатывают.

щас добавлю свой свежие пять копеек по теме((((((((((((((((

ну вобщем, граждане, Славка М. тоже стал жертвой недобросовестности магазина Карусель.

сегодня, при внимательном просмотре чека выяснил, что один товар, на который цена по карте составляла 134 рубл@, пробит мне за 211. Думаю, бл@, что ж такое. Вернулись в торговый зал, ан нет, глаза не обманули. На всякий случай - сфоткали ценник на мобильник.
Пошел на кассу ругаться, размахивая чеком "Это чобл@занах@й???". Кассирша прикинулась веником и сказала, что ее дело штрих-коды сканировать, а все вопросы по ценообразованию - это на стойку информации.
Ну пошел я туда. Флегаматичная администратор Коршунова Юлия сразу уяснив суть краткоизложенной мною проблемы, сказала в микрофон "внимание персоналу. срочно подойти к стойке информации сотрудника отдела № 5". Стою жду. Юля Коршунова, соответственно, сидит ждет. Проходит пять минут, в течение которых еще пару раз делают объявление. Но из отдела № 5 никто не торопится. Я задаю наивный вопрос- "а вот придет девушка из отдела - и мы чо, пойдем с ней на ценник вместе любоваться?" Админстратор - "ну типа, да". Я говорю, "так давайте упростим процедуру - вот фотка с мобильного, там все видно.". Юля внимательно смотрит и говорит "Да, действительно, видно что цены разные. Жаль, код товара не видно, поэтому ждем сотрудника". А тут и она идет неспешно. Как оказывается - учеба у них была. Неиначе, как по повышению культуры обслуживания. Смотрю ей на беджик -там написано "перерыв". Говорю - "странная у вас фамилия, девушка". Она неохотно достает из кармана второй бедж - "Круглова Анна". Потом смотрит на мой чек, на фотку, и даже не заглядывая в компьютер говорит -"ну все правильно, я просто не успела ценник поменять. Так-то там уже нет скидки, товар стоит 211 рублей.". И смотрят обе на меня, как я отреагирую.
Ну я, на радость им, маленько ох@еваю и говорю - "и дальше чего?" Они - "ну, давайте возврат оформим, денежки получите." Я говорю "а можно не возврат, а разницу получить? ибо в торговом зале у вас для покупателей висит именна эта информация, руководствуясь которой я и совершил покупку?"
Они смотрят на меня как на зануду и повторяют мантру про полный возврат.
Я говорю "Ок, а как вы мне докажете, что у вас цена уже поменялась? Давайте тогда мне распечатку сделайте с новым отпускным прайсом". Естественно, они это не делают. Я ненавязчиво спрашиваю, а кто у вас цены-то устанавливают. Администратор показывает на эту самую сотрудницу отдела и говорит -"вот она". Я закипаю, но еще тактично поправляю, что устанавливать пластмассовый ценник на полку, и заниматься ценообразованием -это немножко разные вещи. На что Коршунова говорит "Аааа, ну так-то цены нам Москва устанавливает".
А народу уже человек 10 вокруг собралось, все так-то талончики на бензин хотели получить, но чужую перепалку завсегда прикольно послушать. (а мне на работу ехать надо, не до балаганов). Ну и спрашиваю, а есть ли старший администратор. С грустью в голосе мне ответили, что сегодня его, к сожалению нет.
Плюнул и ушел.
потеряв 70 рублей, 20 минут и хорошее настроение.

спасибо, я выговорился.

резюме - мало обращать внимание на цены в чеке. мало фотофиксировать их в процессе покупки. надо еще обладать запасом времени и терпения. на что, собственно там все и рассчитано.

Я тоже посмеялась.)))))

anchen
umische
а мне вот несмешно было

Вячеслав Малежик

Ситуация да,не совсем смешная, и дело даже не в 70 р,а в том что из-за нехватки времени приходится откровенный наёб проглатывать.

Нас тут в Самолете на 400 рублей обсчитали,я случайно увидела кстати.на вопрос :простите,а вы уверены что все правильно?,с поджатыми губами забрали счет и полчаса ( 15 минут считала плюс болтала по телефону) колдовали на ним вместе с администратором.
На выходе я спросила:девушки,а что извинения отменили по таким пустякам-удивленные глаза "а что,разве официантка не извинилась?".

Раньше секиса небыло, сервис был, сейчас секис - есть, сервиса нет... как-то так...

К Самолету раньше не особо претензий было,ну разве что тёплый фреш принесут после двукратного напоминания через 20 минут,или догадаются и горячее и мороженое одновременно подать.
Я не сноб,но в спешке сметать угря,чтоб успеть до того как растает мороженое или осядет пенка у латте,тоже удовольствие невелико.

сорре за оффтоп.

Это сообщение отредактировал anchen - 8.09.2009 - 17:31

Вячеслав Малежик
Я писал в одной теме: была как-то такая же хрень в Доме Еды. 2/3 ценников не соответствовали пробиваемому в кассах (выборка по моему чеку), причём порой процентов на 20-30.

Заметил только дома.

Вернулся на следующий день, ткнул в чек, молча без единого слова вернули разницу.

Несколько дней не заходил, зная о такой фигне, потом всё же забежал купить кой-чего быстренько перекусить на обед. Приношу на кассу - пробивают 70 р. Я говорю, мол, девушка, когда я брал это с полки, оно стоило 50. Девушка сбегала: да, говорит, 50. Ценник поменять, дескать, не успели, не хотите - не берите. Я тихо-спокойно объяснил, что хочу. Но за полтинник. Сбегала за администратором, администратор велела продать за полтинник.

Хотя это и оффтопик, но он для сравнения.

судя по продолжению-я и Базиль тоже.)

anchen

Да я давно уже. Просто мне больше повезло со сговорчивыми администраторами. )

а кстати вроде бы нормативно в законе о защите прав потребителя установленно , что товар отпускается по той цене которая на ценнике ??

Подобная ситуация была у меня в Рослане при покупке микроволновки.Разница с ценником и !выпиской продавца! от цены в кассе была 400 рэ...(тоже не успели поменять ценник)
Расчитывалась я по карте...Кассир мне сообщила,что если наликом,то цена будет по выписке,а если безналом...."ничем не могу помочь"...
Благо времени у меня было завались .а вот у них наоборот...закрытие магазина. В итоге я оплатила покупку по карте и по цене с выписки...Каким то волшебным образом они смогли помочь Наверно домой им очень хотелось

Ндаа, я то думала, что у меня проблемы с памятью начались (когда периодически возникало чувство, что на прилавке ЭТОТ товар стоил дешевле, ока)зываецца нет )

но, муж у меня считает это пустяком и даже ТУХЛАЯ СЕЛЁДКА не повод, чтоб идти ругаться с продавцами (нет тут смайлика отражающего моё состояние в тот момент) а меня это бЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕсит