Беспредел в ситилинке, отказывают в покупке без паспорта

Здравствуйте! В ярославском магазине ситилинк кассиры у ВСЕХ спрашивают паспорт, кто пытается оплатить покупку по банковской карте! Мотивируют они это тем, что им нужно убедится что банковская карта принадлежит покупателю. Если отказаться предъявить паспорт - угрожают отказать в покупке товара! Что там угрожать - даже прямо и отказывают!
К сожалению, беседа с ними о том, что ввод пин-кода/подпись на чеке является достаточным условием идентификации клиента, а так же о том, что отказ принимать оплату товара незаконен в принципе - ни к чему не приводит. На след. день начинается все по-новой. К Кому обращаться в таком случае? Вызывать полицию? Прочитал, что они по всей России так делают, тысячи покупателей на них подают в суд и выигрывают его. Но их жизнь ничему не учит! Что еще на них должно повлиять, чтобы они перестали терроризировать людей незаконным требованием паспорта?
Ситилинк - магазин электроники, аудио/видео техники, инструментов. Продажей алкогольной продукции не занимается.

poloten4ik
все законно

Могут же фирмы устанавливать условия продажи,это тоже их право.не нравитсч- не покупайте.

Ну началось. Я то думаю, откуда это берется в магазинах, оказываются у нас люди просто не знают свои права, а магазины этим тупо пользуются! При оплате товара банковской картой продавец не имеет права требовать документ, удостоверяющий личность! Отказывать в совершении покупки из-за того, что покупатель не предъявил паспорт, тоже не имеет права! Сколько уже можно это повторять? Нет, все равно разводят что хотят.

Нет, не могут, таковы в нашей стране законы. Требовать паспорт продавцы у покупателя могут только в случаи продажи алкогольной продукции. И ни при каких других обстоятельствах у них нет права требовать документ, удостоверяющий личность!!!
Покупатель не обязан в данном случаи продавцу предъявлять паспорт!


Это сообщение отредактировал poloten4ik - 25.11.2015 - 21:00

Требования кассиров, конечно же, незаконны, но чего конкретно Вы хотите добиться? Можете просто подать в суд без рассуждения на Ярпортале, выиграете. От этой темы на форуме Ситилинк правила не изменит.

Дак шумиху поднимать! Чтобы каждый покупатель в суд подавал! Сколько можно уже? Если все так будут делать, глядишь, одумаются и поставят терминалы для карт у покупателя, чтобы кассиры карт не касались

а чего шумиху поднимать? по всей видимости вы один из немногих, кого это не устраивает.
там не обязательно паспорт нужен. достаточно и прав. Кстати, в Яртойзе на Московском проспекте такие же правила.

Быстрее всего продавцы просто хотят себя обезопасить от мошенников.

вообще странно

В условиях обслуживания банковской карты обычно есть такой пункт:

Уже отменили его разве?

Как прокомментируют подобные судебные выигрыши действующие компетентные представители банков?

Отнюдь , есть Правила ,но есть и исключения из Правил .
Вспомните как вы покупаете сим-карты операторов сотовой связи - никто вам их без паспорта не продаст, то же касается авиа- и ж/д билетов , вас же эти случаи не возмущают .

Там же не розничная торговля товаром, людям приходится заключать договор с поставщиком услуг связи для будущей идентификации платильщика по счету, с авиакомпанией договор на перевозку, именной билет и тд. Но паспорт запрашивается не ради идентификации карты, которой будет совершена оплата по счету, а для составления договора, открытия счета и т.д. где без идентификации личности не обойтись

Это не условия банка, а рекомендации по использованию карт оплаты. Наделять продавцов полномочием проверять карту по имени в паспорте, затребованным у покупателя, крутить ее в руках и отказывать в совершении оплаты по ней данная памятка для владельцев карт не дает никакого права

Покупка сим -карты и билетов на транспорт - это такая же розничная торговля ,как и покупка колбасы в магазине , договор вы заключаете с продавцом в любом случае , в той или иной форме .
Исключения из общих Правил торговли возникают ,когда эти Правила корреспондируются с другими Законами ,например с Законом " О связи ", нормативными актами о безопасности на транспорте и т.д.
Наверняка существует нормативный акт ( ЦБ РФ или Минфина ) дающий право оператору при приеме оплаты по карте , требовать с предъявителя карты документ ,подтверждающий личность .
Другое дело ,что кто-то пользуется этим правом ,как ваш любимый Ситилинк ,а кто-то нет . И я бы не стал расценивать их действия как нарушение правил торговли, ведь они не отказывают вам в покупке в принципе - рассчитывайтесь наличными и паспорт не потребуется !
Интересно , а если бы у них вообще не было терминалов приема карт , что бы Вы
стали делать ?

Его не существует. Проблема как раз в этом...

Покупатель имеет права оплачивать товар как наличными, так и картой. Нельзя запрещать что-то одно, продавец обязан принимать оба способы оплаты (если крупная торговая точка, если нет то можно только и наличными), а отказывать в приеме по одному из них он не имеет права, если только не произошел технический сбой и терминалы перестали работать

раз не устраивает надо просто не покупать ничего в ситилинке и все, к тому же текущий ситилинк уже никакой ни дискаунтер, при желании можно найти и по дешевле.