Конференция с руководством "ТензорТелеком", задавайте ваши вопросы

Интернет-конференция с топ-менеджерами компании "ТензорТелеком", интересы которых будут представлять Ярцев Валерий, Токарев Денис и Марков Алексей.

Задавать можно любые вопросы.

По итогам интернет-конференции авторам трёх лучших вопросов будут на 1 месяц установлены тарифные планы БДС-5000/4000/3000 при наличии технической возможности.

Правила конференции

Уважаемые участники Интернет-конференции! Обращаем ваше внимание на то, что:

1. Вопросы могут задавать только зарегистрированные на форуме www.yarportal.ru пользователи.
2. Вопросы принимаются в этой теме с 4 по 31 августа 2009 года. Спикеры будут отвечать на вопросы постепенно. Ответы на все поступившие вопросы будут размещены до 1 сентября.
3. Вопросы, заданные в некорректной форме, либо не относящиеся к теме конференции, будут удаляться. Приветствуются вопросы по существу! Злостные нарушители могут быть выведены из раздела «Сотовая связь и Интернет в Ярославле» до окончания Интернет-конференции.

Спикеры:

Ярцев Валерий, 1966 г.р., ЯрГУ ИВТ, женат, 2 детей, в компании исполняет обязанности генерального директора с 2003 г. (даты основания). Временный ник на форуме: Ярцев Валерий.

Токарев Денис, 1975 г.р., ЯрГУ ИВТ, женат, дочка, в компании исполняет обязанности технического директора с 2003 г. Постоянный ник на форуме: bigxxl.

Марков Алексей, 1982 г.р., ЯГТУ, ИЭФ, не женат, детей нет, в компании руководит департаментом продаж и развития. Временный ник на форуме: Марков Алексей.

О компании

Работаем на рынке с 2003 года. Оказываем услуги по доступу к сети Интернет, услуги местной телефонной связи, предоставляем в аренду каналы связи в г. Ярославле.

В настоящее время к нашей сети по технологии FTTx подключено свыше 2000 отдельно стоящих зданий.

Для построения нашей сети было проложено примерно 100 км магистральных оптических кабелей и 200 км распределительных.

Активными клиентами являются около 15 тысяч физических и 1000 юридических лиц.

Это сообщение отредактировал Beirut - 19.03.2010 - 03:46

Ситуация с хищением кабелей зашла в тупик. Расхитителей ловят, а милиция отпускает. Вы опять ловите - милиция опять отпускает. Вот конкретно сейчас позвонил товарищ по работе из Брагино, спрашивает номер телефона, по которому можно сообщить о краже кабеля. Какие действия вы намерены предпринять, чтобы заставить милицию работать? Думается, пользуясь безнаказанностью, лиходеи скоро начнут открыто резать кабель...

Это сообщение отредактировал VSN - 19.08.2009 - 23:00

Уважаемые тульские-токаревы какова скорость соединения внутри районной сети? В ДЦ замечал скорость могла достигать до 10Мб.сек.... а вот пинги почему-то скачут.
Спашиваю потому что с друзьями живёт в соседних домах, но при этом пинг допустим в той же КС скачет аж до 200 Это конечно же печалит...
ЗЫ: переставить ОС. выключить какие-то программы, выключить антивирус, сетевой экран и прочее отклоняютсясразу же Проверялось на чистой ос со свежевыжатыми дровами В чём же беда

Это сообщение отредактировал flash - 18.08.2009 - 22:14

Скорость внутри ДС не гарантируется и может принимать любые значения от 0 до 100мбс. Что касается конкретно Вашей ситуации, то можете попробовать обрисовать ее более подробно на нашем форуме - может и правда, есть проблема...

bigxxl Постараюсь поподробней описать Спасибо

33-01-67

Учим матчасть: http://tensortelecom.ru/company/employees (искать "психолог").

Фраза "Находить общий язык" для меня столь же содержательна, сколь и "клиент всегда прав". И первое, и второе - просто демагогический приём в полемике.

Если говорить об упомянутом случае, то договор с клиентом в указанном случае был расторгнут по одной единственной причине: нам стало невыгодно иметь такого клиента. Невыгодно потому, что на официальную переписку тратится много ресурсов. И если клиент уже по мелким вопросам, которые с другими клиентами решаются в нормальном режиме (по телефону, в рамках обычной переписки), пишет агрессивное официальное письмо в стиле "Я знаю законы, они на моей стороне, быстро упали и отжались", то чисто по экономическим соображениям нам выгодно "отправить" такого клиента к конкуренту. Это чистая экономика, а не "неумение находить общий язык", "хамское отношение" и пр. демагогия.

Это сообщение отредактировал Ярцев Валерий - 19.08.2009 - 09:39

Правильно, клиент всегда прав. А от такого провайдера как ТТ, я бы и сам уже давно убежал. Конкуренция, двигатель цены-качества.

Сколько процентов клиентов должны разорвать договор, что бы вы наконец задумались: "А ведьчто-то не то"

Планируется репортаж в СМИ. Вчера беседовали с руководством одного из РОВД. Ещё ряд мероприятий в процессе. Жалко только, кто конкуренты пока что только декларируют помощь, а на деле не помогли ни в чём, даже в простых вещах.

Не с кем и негде поговорить? "Жениться вам надо, барин!".

CaIIIOK Идеально если все плохие уйдут. А хорошие пусть дальше платят, получают, и не жужжат ))

Это сообщение отредактировал Ярцев Валерий - 19.08.2009 - 12:14

Я женат уже давно и младше Вас всего на год.

Это сообщение отредактировал lwlist - 19.08.2009 - 11:15

Мне кажется что у ЯВН сформировалось предубеждение (возможно виноват его образ жизни, тесное общение с государственной бюрократией), что официальное общение признак неуважения, и признак желания досадить и навредить у другой стороны.

Типа нормальные мужуки всё решают за блекджеком и шлюхами, без бумаг, адвокатов и нотариусов.


*

Это сообщение отредактировал bigxxl - 19.08.2009 - 11:08

Еще раз прошу обратить внимание ТТ на новый дом по адресу ул. Ньютона, 9 - У ТЦ Фараон:

В доме нет ни одного провайдера и поле для работы большое! Количество потенциальных абонентов огромное в первой уже сданной секции дома и в декабре 2009 года будет сдана большая вторая секция!
Думаю для ТТ интереснее провести свою сеть в большой новый дом где большинство населения молодые люди и нет конкурентов провайдеров, нежели опутывать корбиновские дома постройки 70x!
И не только эту новостройку, но и другие т.к. провайдеры не очень жалуют подобные объекты