Такси "Альфа" 50-50-50, вопросы, жалобы, мнения

Вызвал сразу Дельту - через три минуты машину подали - расценки такие же...

Расценки, практически во всех такси Ярославля, одинаковые. А то что подали в течении трёх минут, можно отнести к везению. У нас тоже некоторым пассажирам везло в течении предновогодней недели, но к сожалению в основном подача машины увеличилась до 20-25 мин. И дело не в малом количестве автомобилей, наоборот, вывели практически всех. Просто люди ездили по магазинам и не отпускали машины по несколько часов. Плюс злополучные пробки в центе города. В итоге, большое количество отказов и задержек с подачей. За это я уже принёс свои извинения.

Серия камешков.

1. Чего не извещаете на форуме про полуторный тариф в праздники, Евгений Викторович?

2. Эээ... Что мешает водителям подъезжать к приёмному покою Соловьёвки со стороны Фурманова, а не тупо ждать у шлагбаума со стороны Загородного сада? Специально попросил диспетчера; въезд свободный, насколько понял... Конечно, путь - всего-то метров 200, но это для здорового ничего, а для больного - не ахти.

Надеюсь на повышение качества работы "Альфы"!

2 прим. Чуть не забыл... Правда, что идея с округлением "до километра" погасла после обсуждения с водителями?

Отвечу по порядку.
1. Новогодний тариф поднимали в самый последний момент. Предварительно выяснив у коллег-конкурентов, кто, как, и на сколько, будет поднимать тарифы. Изучив ситуацию, постарались поднять на минимальный процент и минимальный срок. По этой причине не смог оставить сообщение в форуме. Просто небыло возможности. Тем не менее, операторы предупреждали всех, при заказе машины. Многие такси Ярославля, держали двойной тариф до 02.01.06. Альфа с 09:00 02.01.06. работала в обычном режиме, по старым расценкам.
2. На счёт подачи такси к приёмному покою Соловьёвской больницы. С диспетчерами обязательно разберусь. Просто мы работаем по договору с одной компанией, которая ежедневно заказывает машины, именно к шлагбауму. Возможно накладка произошла из-за автоматизма диспетчера.
3. Про округление до километра ни кто не забыл. Сразу по окончании новогодних каникул, изучим тарифы конкурентов и выдадим своим водителям новые тарифные листы с рассчётом до 200м.
Обсуждение с водителями действительно состоялось. Мы довели до их сведения новые требования по рассчёту стоимости поездки, выслушали их мнения и пожелания. Самое главное, что в основной массе, водители поддержали нововведение. С остальными предстоит работать. Так что вся надежда на обратную связь с пассажирами.

Подтверждаю. Спасибо операторам. Сразу оповещали.

Не везет мне на такси Альфа!!! Сколько не звоню - все говорят, минут 40 ждать придется...( Притом, звонила не в праздники, а еще раньше или уже позже...

Но покуда всё равно остаюсь лояльным потребителем "Альфы"...

Добрый день! Скажите пожалуйста минимальный по расстоянию маршрут от вокзала Ярославль-Московский до Норского, водитель почему то повез нас по окружной, хотя раньше никто так не возил

кстати да про повышенные тарифы, сколько помню в прошлый НГ Роял держал 2 праздничных дня двойные тарифы, так что полуторный у Альфы это по божески И при вызове всего один раз ждал 15 мин, но при этом диспетчер сразу об этом предупредил. У того же рояла принимают заказ и вобще ничего не говорят, о том, что свободных машин нет и ждать придется минут 40

Всем, здравствуйте.
Извиняюсь за задержку с ответами. Был в командировке, набирался опыта у коллег из других городов.

pansy, сбросьте в личку номер телефона с которого заказывали машину и дату. Обязательно разберусь о причине такого маршрута. Единственным оправданием могла быть пробка на Московском пр-те, но в любом случае, водитель обязан был предупредить.
По расстоянию могу сказать приблизительный километраж, где-то около 23км.(через центр города). Соответственно в деньгах это будет 175-180руб.

Что касается новогодних повышений, в первую очередь они вводятся для стимулирования выхода водителей на линию в новогоднюю ночь и первого января. Прошу понять, что это не способ "набить карманы" пользуясь случаем, иначе пришлось бы устанавливать двойной тариф за неделю до Нового года, когда дифицит в машинах был действительно катастрофичен и количество желающих воспользоваться такси, было значительно больше, чем в Новогоднюю ночь.

Вчера в 12 ночи вызывал на Ленинградский, подали машину за 3 минуты даже одеться не успел и когда вызывал только номер дома и телефон назвал, квартиру и подъезд сами догадались

доброго времени суток! Сегодня в очередной раз вызывал 3 по 50... время -- ~0:15. вызывал к Европе... за время ожидания успел выпить только маненькую чашечку кофе. Маршрут -- Европа-Добрынинский мост-Багино(8мкр-н)... взял 100 рублей... выпал в осадок... передайте пожалуйста благодарность 18му на синем опеле

Max3D, благодарность обязательно передам.

С сегодняшнего дня (01.02.06) повысились тарифы такси-Альфа. Стоимость поездки возросла на 10руб. Учитывая, что вместе с повышением, водителям запрещено округлять стоимость поездки до 10руб., а считать поездку с точностью до 200м., то повышение получится не значительным.
Понятно, что некоторое время будут случаи расчёта с округлением до десятки. По этому просьба, сообщать позывные таких водителей. Без контроля с вашей стороны, сложно добиться нового порядка расчётов.

Т.е. повысилась цена минимальной поездки......и стала стоит 70 рублей, так?