Различные экспертизы. Ошибки эксперта, прошу совета, помогите!

ну, что-то я успела описать прямо на претензии-то, в ответе по памяти дополняла

зиму относила, короче и теперь хочет вернуть полностью деньги и пени еще, что я ей сразу не выдала деньги и купить видимо новенькие.

короче, ниче не дождесси от вас

подготовила жалобу, отправляю в минюст, ген. прокуратуру и в простихоспидя администрацию президента для сведения.

не надо было делать экспертизу за свой счет.
это необходимость и обязанность продавца.
PS
на сапоги 5.5 потратили, а на экспертизу 11. может в след. раз стоит купить сапоги за 11?

Dextor
так я продавец. я вот тут посмотрела, что покупатель злоупотребл@ет своим правом, поскольку при носке не в сезон действовал на свой страх и риск и должен был сам в таком случае оплачивать экспертизу по закону

ну тогда вам остается лишь судиться
если суд сочтет ваши доводы обоснованными он встанет на вашу сторону ну или назначит повторную экспертизу.

Это сообщение отредактировал Dextor - 15.07.2015 - 17:30

Dextor
обжаловать-то я ее могу только через суд? а если там понаписано, извините, полная хня как птушница какая-то писала с опечатками, неправильное прочтение гостов, сравнительного исследования нет, выводы никак не обоснованы и ничем не подкреплены и эксперт имеет не профильное высшее товароведческое образование, а экономическое почему-то, и даже на курсах (хотя курсы это, согласитесь, смешно для эксперта который такие деньги дерет) обучение по товароведению и проведению экспертиз не проходил (они нигде не заявлены). Как вообще можно занимать такую должность????

как вообще можно использовать госты для обуви бу, когда они распространяются только на новую обувь, НЕ бывшую в эксплуатации? ни в одном из заявленных ей стандартов не написано, что и на бу распространяется.

На счет правоты эксперта за глаза не видя товара сказать невозможно. Да и вообще инфы мало. А покупатель молодец - все сделал грамотно... Деньги его, зачем поощрять бракоделов и продавцов, которые таким товаром торгуют. Закон надо чтить, не нравится закон - переквалифицируйтесь в управдома, дворника и т.п.

Vodoley
нам удалось сделать фото состояния этой пары. Я по Госту на ремонт обуви могу сразу сказать, что 70% износа! Это приложение к госту, по которым приемщики в мастерских могут руководствоваться для оценки снижения качества изделия, сдаваемого заказчиком в ремонт. Там явно "деформация заготовки верха", кожа требует восстановления спец. средствами и перетяжки для исправления заминов на заготовке верха. Замины явные и очевидные, кожа уже не принимает первоначальной формы, подошва из синт. материала (носа) стали аж кверху загибаться. По сравнению с новой парой (я даже этот же размер сняла с продажи и была готова предоставить для сравнения) она просто в ужасающем состоянии. Нормальные женщины аккуратные не доносят до такого состояния, они его просто не допустят.

Покупатель же утрвержает, что носил 3 дня, причем в октябре, когда производитель снимает с себя всякую ответственность за возникающие дефекты, тк эксплуатация не по сезону осуществляется на страх и риск покупателя. Покупатель просто тврет. Тому же эксперту пара была представлена просто в коробке. Без формодержателей, тканевых мешочков для хранения, а также БЕЗ ВЛОЖЕННОЙ при покупке памятке по эксплуатации обуви от производителя и доп. информации.

Vodoley
доказательно, что покупатель, крайне небрежно относив пару ЦЕЛЫЙ СЕЗОН и частично в октябре месяце, а может и в апреле, предъявил претензию по отошедшей кожаной обтяжке каблука. Дефект устранимый, на эксплуатацию не влияет. Товарный вид утерян полностью. А денежки хочет вернуть, как за новую+пени. Мошенница это, вот кто

Сама экспертизу до ЛЕТА!!! (пришла с претензией 27 октября) не проводила, нам в руки не давала даже по акту приема-передачи, чтобы хоть мы провели экспертизу в установленный законом срок 20 дней. Что это??? Мошенничество. И точка. жыыыыырная.

да вообще к эксперту много вопросов, первый пункт - несоответствие образования занимаемой должности, поди-ка ей придется переквалифицироваться в уборщицы или управдомы

Пока я вижу одни эмоции... думаю суд рассудит...

Vodoley
тут документы выкладывать не буду. суд-то какой? мне обращаться в суд?

Vodoley
а что вы думаете по поводу того, что экспертиза на была своевременно проведена?