Различные экспертизы. Ошибки эксперта, прошу совета, помогите!

Ситуация такая. Я не согласна с заключением экспертной организации по многим причинам: несоответствие образования, неправильное оформление, не верное использование НД (фактически не применимое к данному случаю и это не только мое мнение, но и др. экспертов - это я по спец. форумам походила), даже приборы не описаны - названия, паспорта качества, поверки и тд.

Также стоимость меня очень впечатлила, в 5 раз выше средней стоимости по городу (обозначили по факту), сметы не предоставили, мол стоимость эксперточаса.

Не проводя еще экспертиз, экспертизу экспертизы и тд и тп куда я могу обратиться с жалобой на экспертную организацию? На назначение квалификационной комиссии ему? Ну и с целью вернуть свои денежные средства в полном объеме.

Вообщем, как мне признать некачественной такую предоставленную мне услугу, как товароведческая экспертиза?

Столкнулась первый раз и надеюсь последний, тыкаюсь как слепой котенок и чувствую, что меня обули на деньги и еще и не в мою пользу

всю ночь сидела над гостами, которые заявлены - даже в заключении определения технические напутала эксперт. эксперт не может читать нормативно-техническую документацию. жесть

еще использовала тн экспертный метод. экспертный метод предполагает участие экспертной группы, то есть создание экспертной группы из нескольких человек. а она одна пользовалась этим методом

блин, как деньги-то назад вернуть??

LADY STYLE давай детали...что за товар, что за эксперт.

чо?

KBE
ношеная пара обуви зимние сапоги, причем сильно, аж подошву выгибать стало к носу, заломы ужасные (вообщем норм. люди даже мусор в таких не пойдут выкидывать, ну разве что на даче). кожа пересушена. Эксперт Захарова, 11300 цена экспертизы, при средней стоимости по городу 2500. пару продала за 5500

при звонке она расписала мне как всестороннее исследование будет, полностью независимое и тд. потребитель утверждает что 3 дня носила, зафиксировано документально с подписью потребителя. сезонность потребитель не соблюдала - тоже зафиксировано (зиму только в зимний период носим же). Захарова даж заявила в тел разговоре, что она имеет именно товароведческое высшее образование. а оказалось менеджмент организации обманула поди-ка, видимо за такие деньги к ним очередь из заказчиков не стоит.

А я дура - первый раз замужем и поверила. не было случаев никогда с экспертизами по товару.

процент износа 25% поставила ни на что не ссылаясь, экспертным методом.

я уже неделю в легком акуе, пардон. вот только мысли стали устаканиваться

а, претензия-то чуть отклеилась обтяжка каблука, причем считаю, что покупатель виноват - не обрабатывал водозащитой, эксплуатировал не по сезону, сушил на батарее, обтяжка где отклеилась дала усадку и скукожилась. я сама удивилась, как при таком состоянии не образовалось дыр

LADY STYLE а сколько по закону гарантия на обувь? Формальности все по срокам подачи претензии соблюдены? Экспертизу оплачивал покупатель если я правильно понял?

Т.к. тебе ее точно не надо было оплачивать.

KBE
по зозпп в течении 2-х лет можно предъявить претензии продавцу, а он соотв. производителю. Все формальности соблюдены.
Вот в том-то и дело, что экспертизу оплачивала я Покупатель проявляет признаки потребительского экстремизма

LADY STYLE это зря.

Алгоритм такой:

1) Претензия от покупателя с конкретными требованиями. Уж не знаю что она хотела...но по идее можно было решить допскидкой или тыщонкой двумя если видишь что это сумасшедший юрист.

2) Ответ на претензию с вежливым посылом нах, аргументированно в письменном виде заказным письмо в течении 10 кд. Это если ты уверена в своей правоте.

3) Дальше покупатель делает экспертизу за свой счет. И пишет тебе повторную претензию либо идет с результатами экспертизы в суд.

4) Если суд выигрывает покупатель, ты оплачиваешь экспертизу+ исковые требования. Если ты, то он идет лесом со своими башмаками.

ЗЫ: 2 года на обувь в наших суровых условиях это дикость

KBE
нет, она не сумашесшедший юрист, а оператор азс, но родня-подруги и тд всякие жеж мб
скидку она и так выморщила, я давно пожалела, что ей продала. лучшеб портальским по цене сп, пусть дешевле, но это и постоянники и все приличные

ответы были, тк было аж 2 претензии, со всеми разьяснениями на 4 листах в теч. 10 дней отправлены по почте заказными с уведомлениями. второй ответ она даже не соизволила получить.

за 3 дня так заносить тоже нереально, вот в чем и дело. нагло врет покупатель и клевещет, что я не проинформировала ее о сроках гарантии и правилах ухода и сезонности. хотя сучка мне звонила и уточняла, мне еще подозрительно так показалось, уж все разжевали, а она еще раз звонит. но думаю все люди разные, попалась дотошная.

вот и не фига себе, а оказывается почву прощупывала что и как

мошенница

а, и памятка же вложена была, что она тоже признает. что да, мол памятка-то вложена по уходу (не оч. точная, но от производителя). блин, надо свои памятки делать и под подпись давать

и еще - покупатель мне сапоги показала 1 раз тока, не дала описать и даже сфоткать. схватила пакет и убежала, и на экспертизу-то сама их привозила

мож в полицию идти?