Промсвязьбанк

Комсомольская правда

пресс-релиз

ПРОМСВЯЗЬБАНК: МОМЕНТАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОДЫ СРЕДСТВ МЕЖДУ QIWI КОШЕЛЬКОМ И БАНКОВСКИМ СЧЕТOM

22 мая 2012 года – Промсвязьбанк и QIWI Кошелек внедрили сервис мгновенных переводов средств между электронными кошельками и банковскими счетами. Теперь у клиентов банка появилась возможность онлайн перевода средств из QIWI Кошелька на счет физического лица в Промсвязьбанке.

Для перевода средств на банковский счет из QIWI Кошелька на сайте w.qiwi.ru в строке «Поиск» нужно ввести название банка – «Промсвязьбанк» или последовательно выбрать разделы «Вывод», «Банковские счета/карты», «Промсвязьбанк». Для пополнения счета пользователю достаточно указать номер банковского счета или номер карты.
Сервис доступен пользователям в круглосуточном режиме. Перевод средств с QIWI Кошелька на банковский счет происходит мгновенно. Максимальная сумма пополнения на один номер счета/карты в сутки не должна превышать 50 000 рублей, а сумма одной операции - 15000 рублей.

Пополнение QIWI Кошелька с банковского счета доступно клиентам Промсвязьбанка с апреля прошлого года. Операцию можно провести в режиме реального времени как посредством интернет-банка PSB-Retail, так и в терминалах и офисах банка. В ближайшее время пополнить Кошелек можно будет и в сети банкоматов банка. За пополнение через интернет-банк PSB-Retail, в терминалах и банкоматах банка комиссия не взимается.

Подробности на сайте банка, а также в любом офисе банка, телефон для справок в Ярославле (4852) 78-18-01, 78-18-02

Кто в теме,просветите,пожалуйста-что дает и как приобретается статус вип-клиента? знакомому предложили,но толком не объяснили

пресс-релизы

---

КОНТАКТ-ЦЕНТР ПРОМСВЯЗЬБАНКА ЗАНЯЛ ВТОРОЕ МЕСТО
ПО КАЧЕСТВУ ОБСЛУЖИВАНИЯ

05 июня 2012 – Контакт-центр Промсвязьбанка занял второе место по уровню качества обслуживания клиентов, согласно результатам исследования Mystery Calling, проведенного независимой компанией TNS Россия.

Цель исследования – определение текущего уровня качества обслуживания клиентов в контактных центрах банков. Всего в исследовании оценивалась деятельность контакт-центров 9 банков: Промсвязьбанк, Росбанк, Банк Москвы, Альфа-Банк, Юникредит, ВТБ24, Сбербанк, Райффайзенбанк, Банк Траст.

Методика исследования включала оценку объективных и субъективных параметров, а также осуществление продаж на входящих звонках. Всего звонки оценивались по 14-и критериям.

«Мы детально изучаем результаты исследований и на их основе разрабатываем рекомендации и принимаем меры по улучшению каждого из параметров, влияющих на удовлетворенность наших клиентов. Также в Промсвязьбанке действуют публичные стандарты качества обслуживания клиентов, в соответствии с которыми время ожидания оператора при звонке в контакт-центр банка составит не более одной минуты. Все это позволяет обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, обращающихся в наш контакт-центр», – прокомментировала результаты Ольга Цегельная, директор департамента дистанционного обслуживания Промсвязьбанка.

Промсвязьбанк также активно развивает для своих клиентов возможность получения информации через телефонный канал интерактивного речевого взаимодействия IVR (Interactive Voice Response). В настоящий момент клиенты Промсвязьбанка через IVR в автоматическом режиме без участия сотрудника банка смогут получить информацию по картам (доступный остаток, заблокированные суммы и размер задолженности), по кредитам (размер задолженности: сумму и дату ожидаемого платежа, общую сумму задолженности), по счетам и вкладам (остаток по счету).

Телефон контакт-центра Промсвязьбанка: 8 800 333 03 03.

ПРОМСВЯЗЬБАНК ВОШЕЛ В ТОП-5 БАНКОВ
ПО ИНДЕКСУ ВПЕЧАТЛЕНИЯ КЛИЕНТА

5 июня 2012 – Промсвязьбанк занял пятое место в общем рейтинге исследования «Индекс впечатления клиента – 2012», проведенного международной компанией Senteo.

Каждый год компания Senteo проводит исследование розничных банков России для оценки их привлекательности в глазах клиентов по пяти элементам, формирующим общее впечатление: «Бренд», «Коммуникации», «Окружение», «Предложение» и «Культура». Индекс впечатления клиента (ИВК) создает новый стандарт для розничных банков и инструмент для измерения качества и постоянства впечатлений потенциальных и новых клиентов банка.

Согласно данным исследования, Промсвязьбанк улучшил свое место в рейтинге сразу на 6 позиций по сравнению с предыдущим рейтингом, составленным в 2010 году.

«Мы постоянно работаем над тем, чтобы клиентам было легко и комфортно пользоваться услугами Промсвязьбанка, – комментирует результаты рейтинга Василиса Зульфикарова, руководитель службы стандартизации и контроля сервиса Промсвязьбанка. – Весной мы запустили на всю сеть публичные стандарты качества обслуживания клиентов, в офисах оборудуем детские уголки и предлагаем клиентам воспользоваться бесплатным беспроводным интернетом. Кроме того, Промсвязьбанк продолжает развивать свои представительства в социальных сетях Facebook, Вконтакте, Twitter и Foursquare, которые позволяют получать от клиентов прямую связь. Мы прислушиваемся к мнению наших клиентов, и это также помогает нам совершенствовать работу банка».

Рейтинг исследования банков составляется в России уже в пятый раз. В 2012 году для оценки впечатления от обслуживания были отобраны 39 российских банков.

ПРОМСВЯЗЬБАНК НАЧАЛ ВЫПУСК ANGRY CARD

Москва, 04 июня 2012 года – Промсвязьбанк и Ирсол представляют совместную с популярной игрой Angry Birds карту моментального выпуска Angry Card. С сегодняшнего дня Angry Card можно получить во всех офисах Промсвязьбанка.

Angry Card («Сердитая» карта) – это первая в России банковская карта, выпущенная по мотивам известной игры Angry Birds. Промсвязьбанк стал первой компанией в России и странах СНГ, которая запускает совместный продукт с Ровио – финской компанией – создателем игры, и компанией Ирсол – агентом по лицензированию и дистрибьютором Ровио в России и СНГ.

Angry Birds – одна из самых популярных в мире игр, которая есть практически в каждом смартфоне. В мае 2012 года Angry Birds преодолела рубеж в миллиард скачиваний. В России игру скачали более 10 млн раз. Из них 60% – это обладатели смартфонов на операционной системе Android и 40% – владельцы iPhone. Новую версию игры Angry Birds Space за первый месяц скачали 50 млн раз, что является абсолютным мировым рекордом.

Angry Card – международная банковская карта моментального выпуска категории MasterCard Standard для оплаты покупок в магазинах, интернете и снятия наличных средств. Карта выпускается на 3 года и включает целый набор сервисов:
· уникальный дизайн. Можно выбрать Angry Card в одном из 5 исполнений;
· эксклюзивные скидки на лицензионную продукцию Angry Birds в России (плюшевые игрушки в виде «сердитых» птичек и свинок, брендированные галстуки и толстовки, наборы школьных принадлежностей и другие «сердитые» вещи). Держателю карты предоставляется скидка 10%. Лицензионную продукцию Angry Birds в России можно приобрести на сайте: www.angrybirds.ru и www.bambiniya.ru;
· скидки у более чем 2000 партнеров Промсвязьбанка в рамках «Банковской программы привилегий»;
· на остаток по счету начисляется до 4% годовых в зависимости от ежедневного остатка денежных средств на карте;
· бесплатный доступ в интернет-банк PSB-Retail, позволяющий в режиме реального времени проводить операции по карте, не выходя из дома;

Для оформления Angry Card достаточно прийти в любой из 290 офисов Промсвязьбанка с паспортом, вся операция займет не более 7 минут.

Более подробную информацию об Angry Card вы найдете на сайте банка или в любом офисе банка. Телефон в Ярославле (4852) 78-18-01, 78-18-02

пресс-релизы

----

ПРОМСВЯЗЬБАНК ЗАПУСКАЕТ СЕРВИС МОМЕНТАЛЬНЫХ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ ДЛЯ ДЕРЖАТЕЛЕЙ КАРТ VISA

9 июня 2012 года – Промсвязьбанк внедряет новый клиентский сервис моментальных денежных переводов Visa Personal Payments («Платежи и переводы Visa») в банкоматах банка для держателей карт Visa.

Услуга Visa Personal Payments позволяет в любом банкомате Промсвязьбанка осуществить перевод рублевых денежных средств с карты на карту или пополнить карту наличными. Для оформления перевода достаточно указать номер карты получателя. Сервис доступен для любых выпущенных российскими банками карт Visa.

«Благодаря услуге моментальных денежных переводов в банкоматах Промсвязьбанка в любое время суток можно отправить перевод на карту для родных и близких. Простота оформления и моментальная доставка перевода на карту получателя позволяет банку предложить современный и удобный клиентский сервис», – сообщила директор департамента платежных карт Промсвязьбанка Валентина Кузьмина.

Список банкоматов Промсвязьбанка можно посмотреть здесь>>

Сервис моментальных денежных переводов будет доступен в любом банкомате Промсвязьбанка. В ближайшем будущем услугу моментальных денежных переводов для держателей карт Visa также можно будет осуществить в терминалах самообслуживания, системе интернет-банкинга и на интернет-сайте банка.

ПОПОЛНЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ КОШЕЛЬКОВ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТЫ ПРОМСВЯЗЬБАНКА

8 июня 2012 года – С сегодняшнего дня клиенты Промсвязьбанка могут пополнять электронные кошельки платежных систем QIWI, Монета.Ру, Единый кошелек (W1) и RBK-Money в банкоматах банка во всех регионах России.

Пополнить кошельки можно с банковских карт платежных систем Visa и MasterCard, выпущенных любым банком-эмитентом, или наличными денежными средствами в банкоматах Промсвязьбанка с функцией приема наличных (cash-in).

Чтобы пополнить электронный кошелек через банкомат Промсвязьбанка нужно выбрать в меню на экране банкомата тип операции «Платежи», затем – «Электронные деньги», электронную платежную систему, ввести номер электронного кошелька, сумму и подтвердить операцию.

За пополнение электронных кошельков в платежных системах QIWI, Монета.Ру, Единый кошелек (W1) и RBK-Money комиссия с клиента не взимается.

Сеть банкоматов Промсвязьбанка на 1 июня 2012 года насчитывает более 1360 устройств, из них 124 – с функцией cash-in, принимающие и карты, и наличные денежные средства.

Сервис мгновенного пополнения электронных кошельков доступен через интернет-банк PSB-Retail, а также в офисах и терминалах Промсвязьбанка. В мае 2012 года клиентами банка было совершено 16 тыс. операций по пополнению электронных кошельков через каналы банка на общую сумму более 110 млн. рублей.

Комсомольская правда

всё чего-то придумывают, придумывают )

---

пресс-релиз

ПРОМСВЯЗЬБАНК: ПРИУМНОЖЬТЕ ВАШИ НАКОПЛЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ СЕРВИСА «ДЕНЬ ЗА ДНЕМ»

28 июня 2012 года – Промсвязьбанк объявляет о запуске нового продукта для частных лиц – накопительного счета и сервиса «День за днем».

Накопительный счет и сервис "День за днем" позволяет клиентам:

· задать удобные правила для осуществления регулярных накоплений: сервис «День за днем» автоматически переводит часть денежных средств со счета банковской карты клиента на накопительный счет при совершении клиентом покупок или безналичных зачислений на банковскую карту;
· получать дополнительный доход на накопленные средства (до 6,55% годовых в рубл@х РФ) при отсутствии ограничений в управлении средствами по накопительному счету.


Клиент на свой выбор может установить способ, каким именно образом и какая сумма денежных средств будет автоматически зачисляться на его накопительный счет. Это может быть как фиксированная сумма, процент или сдача от стоимости общих покупок, либо фиксированная сумма, процент от остатка денежных средств на банковской карте – клиенту необходимо только выбрать одно из 7 правил накопления.

"Для большинства людей формирование накоплений – это забота: нужно постоянно помнить о необходимости отложить часть денег на какую-то цель, принести деньги в банк, разместить во вклад и потом регулярно его пополнять. Именно поэтому для многих накопления не стали регулярными. Наш новый продукт позволяет решить эти проблемы: стоит только один раз открыть накопительный счет, подключить правило накопления и больше ни о чем не переживать, – прокомментировал запуск нового продукта директор департамента розничных продуктов и технологий Иван Пятков. – Каждый клиент сможет выбрать наиболее комфортный для себя способ накоплений, так как мы предлагаем 7 различных правил. Сервис "День за днем" мы по праву можем назвать уникальным на российском банковском рынке".

Накопительный счет можно открыть в трех валютах: в рубл@х РФ, долларах США и евро.

Кроме того, отличительными особенностями нового продукта являются:
- отсутствие требований к минимальному остатку на накопительном счете для начисления процентов;
- пополнять накопительный счет или совершать по нему расходные операции можно без ограничений по сумме;
- на накопительный счет распространяется гарантия сохранности средств (средства, размещенные на накопительном счете, также как и вклады застрахованы в Агентстве по страхованию вкладов)

Оформить накопительный счет и сервис "День за днем" можно самостоятельно как через интернет-банк PSB-retail, так и обратившись в любое отделение Промсвязьбанка. При открытии накопительного счета через интернет-банк PSB-Retail процентная ставка увеличивается на 0,3 п.п.

Чтобы подключить сервис «День за днем», клиент должен открыть накопительный счет и иметь любую действующую банковскую карту, выпущенную Промсвязьбанком. Услуга по подключению накопительного сервиса бесплатна до 1 января 2013 года.
Дополнительная информация в офисах Промсвязьбанка, тел в Ярославле 78-18-01, 78-18-02

ПРОМСВЯЗЬБАНК: 3 МЕСЯЦА СМС-УВЕДОМЛЕНИЙ БЕСПЛАТНО

28 июня 2012 – Промсвязьбанк предлагает своим клиентам бесплатное пользование услугой смс-уведомлений в течение первых трех месяцев.

Клиенты Промсвязьбанка смогут бесплатно получать смс-уведомления, контролируя все операции и остаток на счете в режиме реального времени. По истечении трех месяцев услугу можно как отменить, так и продлить – в этом случае с клиента будет списана комиссия за последующие 12 месяцев.

Подключить/отключить услугу можно самостоятельно в разделе "Сервисы карты" интернет-банка PSB-Retail или с помощью любого банкомата Промсвязьбанка, а также в любом офисе банка.

Подробнее с тарифами на услугу смс-уведомления можно ознакомиться на сайте банка., а также в офисах Промсвязьбанка, тел в Ярославле 78-18-01, 78-18-02

пресс-релизы

---

Портфель розничных кредитов Промсвязьбанка превысил 40 млрд рублей

3 июля 2012 года – По итогам первого полугодия 2012 года портфель розничных кредитов Промсвязьбанка составил более 40 млрд рублей. Прирост портфеля за первое полугодие 2012 года в 7,5 раз превышает аналогичный показатель 2011 года. Средние темпы роста выдач потребительских кредитов в 2012 году составили 23% в месяц.

Востребованным сервисом, особенно в период отпусков, остается услуга «Кредитные каникулы», позволяющая клиентам с хорошей кредитной историей отложить два платежа по потребительским кредитам ежегодно в течение срока действия кредитного договора.

С начала года банк предложил своим клиентам несколько новых сервисов, позволяющих получать и обслуживать кредит более комфортно:

· выдача потребительского кредита на международную банковскую карту платежной системы MasterCard. Карта бесплатно выдается клиенту, получающему потребительский кредит, и позволяет погашать полученный кредит дистанционно. Плата за годовое обслуживание карты не взимается в течение всего срока действия потребительского кредита;
· получение и погашение потребительских кредитов в любом дополнительном офисе, отличном от офиса подачи кредитной заявки и выдачи кредита;
· погашение кредитов круглосуточно через сеть QIWI Терминалов и QIWI Кошелек. Внесенные в QIWI Терминал средства зачисляются на карту или на счет в течение нескольких минут;
· получение информации о задолженности по кредитам в Промсвязьбанке через телефонный канал интерактивного речевого взаимодействия IVR (Interactive Voice Response).
Чтобы выбрать наиболее удобный и выгодный кредит можно получить консультацию у специалиста в любом офис банка. Телефон в Ярославле 78-18-01, 78-18-02, 78-18-03, 78-18-04
Заявку на кредит можете оформить на сайте www.psbank.ru.

ПРОМСВЯЗЬБАНК: ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ЗА ОДИН ВИЗИТ

2 июля 2012 – Промсвязьбанк вводит технологию «Один визит», благодаря которой для оформления и получения кредитной карты клиентам банка потребуется всего одно посещение офиса.

Клиент может подать заявку на получение кредитной карты через любые дистанционные каналы обслуживания: контак-центр, сайт банка или систему интернет-банкинга PSB-Retail.

В случае принятия положительного решения клиент получает SMS и может получить готовую карту в офисе банка, указанном им в заявлении. Также клиент должен принести в офис комплект оригиналов документов, которые он заявлял при оформлении заявки на карту.

Максимальная сумма кредитного лимита по карте в рамках технологии «Один визит» составляет 100 тыс. рублей или ее эквивалент в долларах США и евро.
Телефон для справок в Ярославле 78-18-01, 78-18-02, 78-18-03, 78-18-04

ПРОМСВЯЗЬБАНК ПРОВЕЛ ГОДОВОЕ ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ АКЦИОНЕРОВ

Москва, 29 июня 2012 года – 29 июня 2012 г. состоялось годовое общее собрание акционеров Промсвязьбанка, на котором были подведены итоги работы банка в 2011 году.

Акционеры утвердили годовой отчет, бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках банка по результатам 2011 года. Было принято решение направить прибыль банка на увеличение его капитальной базы, за исключением отчислений в размере 34,5 млн руб. в резервный фонд (в связи с увеличением уставного капитала банка в 2011 году). В связи с этим также было принято решение не выплачивать дивиденды за 2011 год.

В связи с выходом Коммерцбанк Аусландсбанкен Холдинг АГ (дочерней структуры Commerzbank AG) из состава акционеров банка собрание акционеров приняло решение сократить состав Совета директоров с 9 до 7 человек и избрало его в следующем составе:

- Алексей Ананьев, представитель Promsvyaz Capital;
- Артем Констандян, президент Промсвязьбанка;
- Владислав Забелин, президент компании «ПромСвязьКапитал»;
- Дмитрий Ермолов, представитель Promsvyaz Capital;
- Илкка Салонен;
- Пьер Касс (независимый директор);
- Тамджид Басуния (независимый директор).

Собрание избрало ревизионную комиссию банка, утвердило аудиторскую компанию ЗАО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит» в качестве аудитора Промсвязьбанка на 2012 год, а также было принято решение об участии в ряде ассоциаций и объединений коммерческих организаций. Кроме того, были принято решение об очередном увеличении уставного капитала банка путем размещения дополнительных акций по закрытой подписке среди существующих акционеров и одобрена сделка, в совершении которой имеется заинтересованность, позволяющая мажоритарному акционеру принять участие в приобретении акций дополнительной эмиссии.

Сегодня от ПСБ пришла СМС о желании помочь жителям Краснодарского края и перечислить деньги на спецсчёт открытый в ПСБ Как людям ссуду дать,проверяем сквозь игольное ушко,чуть ли,сколько прадед пенсию получает,а как деньги положить,СМСки пишем.Ага,уже бегу и чёлка на пробор

Это сообщение отредактировал Елен@ - 12.07.2012 - 20:04

Елен@
в чем проблема? тут вы добровольно жертвуете, это ваше право, вы жертвователь, вы принесли-перечислили реальрные средства... а кредит..., за него, если что, ответственность. потому и проверяют.

sherman

Не вопрос,пусть проверяют,разница в ином,когда был Ярсоцбанк,люди брали кредиты и отдавали,сейчас большой процент отказовПочему,например один и тот же человек,брал кредит в Ярсоцбанке без проблем,всё вовремя отдал,пришёл брать ту же сумму в ПСБ,уже не дают? А главное не объясняют причину отказа А вот как жалобу написали в правительство,через неделю раздался звонок из банка,с предложением взять ссуду

а что, должны?

Медведев позвонил :-)

figlio

На тот момент он не был в правительстве ,а вот кто куда,кому позвонил вобщем то фиолетово,позвонили коллеге по работе с предложением взять ссуду,чего не сделали неделей раньше

figlio

Зря смеётесь, после звонков выше они обычно сильно очкуют и начинают навязчиво предлагать свои услуги, которве раньше это были "невозможны" по тем или иным причинам.
А вообще - отношение к клиентам в ПСБ гниленькое - от хамства до подхалимства, в зависимости от ситуации.

Это сообщение отредактировал Авессалом - 13.07.2012 - 13:54

у меня вопрос..
Кто-нибудь открывал вклады в ПСБ через их интернет-банкинг?
Насколько это вообще безопасно?
И в случае открытия такого вклада что будет подтверждать сам факт его открытия/пополнения?