УРАЛСИБ не переводит деньги после расторжения, договора ОСАГО . Как поступить?

Подскажите,пожалуйста,как нам быть в такой ситуации..
В июне 2014 года муж заключил договор ОСАГО на год в Уралсибе,но в октябре того же года мы продали автомобиль. Для расторжения договора все документы в страховую предоставили еще в том же октябре,но по сей день они водят нас за нос и деньги не выплатили.То реквизиты не те-дали другие реквизиты,то им не отследить,где деньги застряли-все в головном офисе где-то в Брянске,куда они документы отправили,платежного поручения у них нет,все в Брянске.На горячей линии отвечают,что деньги давно уже перевели,разбирайтесь в своем филиале.В филиале отвечают,что они ничего не знают,все в Брянске.Муж уже раз 8 съездил туда,ругался,звонили на горячую линию 100 раз-и толку нет...обещают перезвонить и подождать неделю и так уже третий месяц.Что нам делать? Оригинал полиса муж им отдал,у нас на руках только опись от них,что они приняли от нас,когда мы подали заявление на досрочное расторжение договора. Суммы страховки муж точно не помнит,примерно около 3000. Подскажите, как поступить? Если подать иск в суд,то мы даже не знаем с какой суммы и сколько требовать...оригиналов нет,а ксерокопии муж не сделал...Понадеялся на их порядочность,ведь сумма то небольшая.

Пишите претензию досудебную в Уралсиб в 2 экземплярах на сумму, которую уточните в страховой (у них должна быть копия платёжки)

vasna
Платежное поручение требовал муж показать,сказали у них ничего нет,просто офис,их сократили всех и бухгалтерия в Брянске,поэтому показать не могут.На горячей линии сумму озвучили устно,которая к выдаче,но толку никакого. Какая то их старшая работница сделала запрос по электронке в Брянск и ушла в отпуск.Теперь,говорят,ждите ее)))
Короче,такого дурдома не встречали нигде еще.

Кто знает какая сейчас неустойка за каждый день просрочки?

О какой хоть сумме речь, чтобы разговаривать за неустойку?

PS. Может быть оно того не стоит?

Это сообщение отредактировал MNB - 8.01.2015 - 22:51

Почту сотрудницы по вашему номеру запроса может посмотреть любой сотрудник офиса.
Если всё так глухо - с начальницей отдела в Уралстбе ЛИЧНО попробуйте договориться на приёме

неважно напишите что её (неустойку) затребуете
http://advokat.kollegia.ru/dosudebnaya-pretenzia.html

Это сообщение отредактировал vasna - 8.01.2015 - 23:18

точно не помнят - около 3000

Оно того стоит? Понять и простить, в крайнем случае иногда напоминать о себе, а то больше на звонки телефонные уйдет и на поездки.

vasna
Спасибо огромное!Воспользуюсь Вашим образцом!

MNB

это не ко мне))) каждому прощать не могу

он для вашего случая как бы не совсем подходит
я бы даже сказал, что совсем не подходит.
ни вам, ни кому-либо вообще

Это сообщение отредактировал 13-тый - 9.01.2015 - 13:56

13-тый
Почему?Я изложу свою ситуацию в том же стиле.

в уралсибе каско делал.
наступет страховой случай. есть справка из полиции. прихожу с ней. оказалось что по непонятным мне причинам не подписан был акт осмотра при заключении каско. но все обошлось так как машина новая. ситуацию решили. заявление приняли. провел в очереди почти 3 дня!!!!!!! потом еще на осмотр к их спецу ездил
далее ждем звонка. приходит почти через полтора месяца смс мол направили меня на ремонт. еду в их сервис - там опчть осмотр авто. и мол ждите. щас выставим счет страховой и вам позвоним. проходит почти 3 месяца звонка нет. звоню в уралсиб. мне отвечают мол какого хрена я им звоню - звоните в автосервис.

вопрос с какого перепугу я должен разбираться с их подрядчиком????!!! договор то у меня со страховой. ладно. звоню в сервис - оплаты до сих пор НЕТ!!!!

вот такая страховая уралсиб

ну если только стиль перенять

а в теле ссылайтесь на действующие нормативные акты

Это сообщение отредактировал 13-тый - 9.01.2015 - 22:38