Кидалово в Яр.дельфинарии

Написание претензии, запись в книгу "Отзывов и предложений" с описанием ситуации, указанием своих требований и требованием ответа в законные сроки в письменной форме помогают не доводить подобные ситуации до контролирующих инстанций.

святая простота. не в нашей стране.
а как вы думаете, что сделают контролирующие инстанции в данной ситуации?

из недавнего. до сих пор жду ответа от магазина ярик - возмутило, что при оплате картой спрашивают паспорт (очередное ноу-хау владельцев), чтобы удостовериться, моя ли карточка. попросила обосновать законодательно это требование. на дверях теперь объявление висит - написали, что это РЕКОМЕНДАЦИЯ сбербанка и банка Москвы (если мне не изменяет память)

Именно так. Просто и незатейливо. Проверено не раз.

Правильно делают. Поддерживаю подобный ход магазина.
Вы наверное в магазин благодарность написали, да? Вот они и не знают что Вам ответить ))))

вообще трейд-маркетинг надо использовать с умом, он может иметь обратный эффект

Вы видимо ни разу не обращались Жалобы реально работают и организации натягивают на вполне приличные штрафы. Тут нарушение закона о рекламе - на одном рекламном плакате одна информация, а на другом другая по одной и той же акции.

Жалобу вот сюда, вместе с фотографиями плакатов - http://yaroslavl.fas.gov.ru/contact-us

+100 к УФАС
"Решатели" в этом Дельфинарии те ещё жопошники, причём ладно бы крохоборили на корм рыбам, а то...

Мы осенью возили свой класс туда, нам было сказано приехать за 40 минут до представления, чтобы без толкучки раздеться и разместится. На месте оказалось, что так рано приглашают, чтобы дети слонялись по ресепшену и покупали, покупали...сувениры, или "предлагают" на бабочек за доп. деньги посетить
А на шоу запустили за 10 мин до начала

Наш дельфинарий показался просто убогим местом по выкачиванию денег из детей и их родителей: сфотографироваться своим фотоаппаратом -плати, с куклой - плати, викторина с мячиками - плати, конкурсы -плати, и т.д. как-то совсем не по-божески, учитывая ца мерзотно.

дети плачут, а родители платят (с)

Там на каком-то конкурсе пытались по-цыгански развести народ на бабло на какую-то херню. Никто не сгенерировал сумму, все молчат, ведущая в микрофон "странно, никогда у нас ещё не было таких жадных родителей". Ипанашки. Реально выходишь - ощущение, как из табора вырвался(

дык надо было вбросить, мол да мы тоже мол не думали, что тут людей разводят на деньги, как цыгане с латунными кольцами на трассах. Чо ж держать то в себе

Оу, вы в московском не были...наш - это цветочки-лютики. Там же сфоткаться с дельфином (500р), но тебя не пустят сфоткаться, если ты чек из магазина сувениров на 1000 не принесешь. А там купить нечего - календари, плакаты, значки и пр. лабуда

Это сообщение отредактировал tanjazz - 30.12.2014 - 17:52

соглашусь с Вами.Они имеют право спрашивать документ подтверждающий личность при оплате картой. Т.к. средства на счёте,к которому карта привязана, принадлежат владельцу счёта, и организация торговли или услуг (к примеру, магазин), вправе убедится, что платит именно это лицо, а не, допустим, злоумышленник, похитивший карту. У человека на лбу не написано,что он это он,а не кто-то иной и что карта принадлежит ему.

Это сообщение отредактировал Evgeniya&Evgenii - 30.12.2014 - 23:05

а мне никто не знает, что ответить. пошли эмоции. а вдруг мошенники, а вдруг еще чего-нибудь.
ФАС считаю перебором в данной ситуации. я не хочу жаловаться, а хочу уточнить имеют право или нет требовать паспорт.
до сих пор я не услышала вразумительного ЗАКОНОДАТЕЛЬНО обоснованного ответа.
где написано русским по белому (кроме рекомендаций банка, разумеется ), что при оплате картой я должна предъявить паспорт. пин код - то свой я конечно наберу.
в магазине написала в книге предложений с просьбой обосновать требование - как писала выше - повесили на дверях бумажку в которой звучит что это рекомендация банков.... (даже если на то пошло - я расплачивалась картой другого банка).

ну и еще на десерт - на выходе с базы игрушек (данный магазин также, как и база игрушек, принадлежит одним владельцам) охранники до недавнего времени устраивали досмотр личных вещей - в последний наш визит этого не случилось (наверное, кто-то более доходчиво объяснил, что не имеют права ). я просила секьюрити объяснить, на каком основании - ответ - по указанию начальства, не могут ослушаться. тоже самое мне ответила и продавец в магазине.
ну если вы отдаете указания своим сотрудникам, так будьте добры грамотно обосновать свои требования.
ну вот как-то так.