Сбербанк

Пишите претензию в сбер, берёте ответ и в суд!

Это сообщение отредактировал Volkswagen Polo - 27.09.2013 - 10:09

Volkswagen Polo
Это довольно щекотливая ситуация. Представьте сами: вы - законопослушный гражданин, все налоги и штрафы платите вовремя. Вы приходите в банк открыть счет, а вас предупреждают, что он может быть арестован, если вы не заплатите налоги. Во-первых, вы можете счесть это за оскорбление. Во-вторых, банк не должен видеть в каждом клиенте потенциального неплательщика федеральных налогов и штрафов.

Все, что касается взаимоотношений неплательщика, судебных приставов и банка, четко прописано в законодательстве. Более того, перед тем, как возбудить исполнительное производство и арестовать счета, судебный пристав предлагает неплательщику в течение 5 дней добровольно погасить кредит. Поэтому арест счета - это 100% бездействие человека, который не заплатил налоги. Разумеется, кроме того случая, когда налог уже заплачен, но это исправляется сравнительно легко - визитом в службу судебных приставов.

irina-sergei
При необходимости я могу подсказать вам телефон специалистов, которые дадут консультации по вашей ситуации.

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 27.09.2013 - 10:17

Андрей Тихонов

Вопрос в другом, почему при аресте д/с с универсального вклада, открытого в рамках кредитного договора, банк не извещает об этом заемщика, и начисляет пени! Заемщик об этом узнает случайно, пени уже начислены!

А если заемщик не был извещен приставами в установленном порядке и действия пристава будут признаны незаконными! Банк простит заемщику пени в досудебном порядке? Я думаю нет, поэтому только суд!

Это сообщение отредактировал Volkswagen Polo - 27.09.2013 - 10:20

Volkswagen Polo
Если на счет накладывается арест, клиенту, если у него подключено смс-информирование, приходит сообщение.
Если смс не было, можно написать заявление на сайте https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/inde...&reg=moscow или в филиале банка с просьбой разобраться.
Мы сейчас говорим о ситуации в общем. Конкретных данных ни вы, ни я, к сожалению, не имеем. Поэтому я и комментирую произошедшее в общем ракурсе. Если irina-sergei хотят получить консультации, я могу предоставить телефон специалистов.
Разумеется, я сожалею, что с клиентом банка произошел такой инцидент.

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 27.09.2013 - 10:22

Не было там ничего, сегодня специально еще 5р. им заплачу
PS: письмо от вас так и не получил, в котором показываются все скриншоты

Андрей Тихонов

А если не подключенно (для карты)? Клиент, например не хочет дарить банку 60 р. в месяц за 2 смс!
Какое инфорирование у Вас предусмотренно для универсального вклада (сберкнижка)? Клиент каждый день должен обращаться в банк и проверять обороты по счету?

Это сообщение отредактировал Volkswagen Polo - 27.09.2013 - 10:26

Volkswagen Polo
Есть бесплатный мобильный банк - экономный пакет.
По вкладу - информирования нет. Соглашусь, что, возможно, оно требуется.
Большинство вопросов, которые мы сейчас обсуждаем, относятся к закону об исполнительном производстве. Если у вас есть интерес к данной теме, можете проконсультироваться - http://www.consultant.ru/popular/ispolproisv/69_1.html#p75
Банк действует строго по закону.

Андрей Тихонов

Подробнее можно?

Речь о том, что клиент узнает случайно об аресте, когда пени уже начислены, можно же было как-то известить о данной ситуации клиента! Ведь когда просрочка платежа у клиента, сотрудники банка предупреждают об этом, хотя бы по телефону!

Не спорю! Но кроме этого есть ещё кредитный договор, а также репутация самого банка!

и по этому вопросу, можете что-то ответить?
Получается ведь из-за незаконных действий пристава, банк совершил незаконное начисление пеней по кредиту!

Это сообщение отредактировал Volkswagen Polo - 27.09.2013 - 11:52

[b]Volkswagen Polo
Экономный пакет http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...e_uslugi_MB.pdf
по второму вопросу. Это сложный вопрос. В настоящее время нам неизвестны случаи, когда действия приставов были признаны незаконными. Соответственно, дать комментарий по таким эпизодам не могу. Подозреваю, что каждый эпизод будет уникальным, и предлагать какое-то общее условие разрешения ситуации здесь невозможно.

В случае, если счет заблокирован и клиент рискует выйти на просрочку. В банке были подобные случаи, все они решались в индивидуальном порядке. Клиент оперативно, до возникновения пеней, обращался к судебным приставам и оплачивал штраф. Судебные приставы в тот же день отзывали из банка требование и арест снимался. Абсолютно реально всю эту операцию провести за день.


Повторюсь еще раз. Если у человека есть действующий кредит, он должен предельно внимательно относиться как к уплате налогов, так и штрафов, поскольку по любому эпизоду неуплаты судебные приставы могут арестовать любой его счет. все это - только риски неплательщика.

По данному пакету, (уведомление об операциях, авторизациях по счету банковской карты не предоставляются), какой в нём смысл? Запросы последних 5 операций за 15 р.?

У Вас неверная информация, сплошь и рядом!

Не в нашей стране, к сожелению!

Человек доверил свои личные средства банку, в таких ситуациях банк хотя бы должен известить об этом клиента, как минимум! Не всегда клиент кому-то что-то должен!

Это сообщение отредактировал Volkswagen Polo - 27.09.2013 - 12:27

Volkswagen Polo
Экономный пакет МБ позволяет клиенту пользоваться СбербанкОнлайн (получать пароли для совершения операций). Поверьте, смысл огромный.
По остальным вопросам я предлагаю завершить дискуссию, поскольку без конкретных данных она носит отвлеченный характер.

Андрей Тихонов

В чём он экономный?

Как хотите!

Volkswagen Polo
По ссылке видно, какие операции предоставляются бесплатно.
http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...e_uslugi_MB.pdf