Сбербанк

дядя Саша
вы о чем-нибудь кроме сбера говорить можете?

Кстати тестировал позавчера сбол с карты - неплохо. жаль, что прежние шаблоны слетели, но создал новые.

О погоде? Нет, только слушать.
Я тоже тестировал СБОЛ с карты и подробно тут описал, что получилось и сколько времени прошло, между сообщением о сделанном деле и самим делом. Это "неплохо"?
Если это неплохо, то гопак и гопстоп - одна и та же шняга.

Вот блин, онлайн банкинг...

Внезапно кончились деньги на счету домашнего интернета (Ростелеком) Зашел в Сбербанк-онлайн, нашел как тут советовали через жопу ИНН Ростелеком, все ввел, оплатил, подтвердил - "Исполнено". Деньги ясное дело не пришли - то ли вручную все перенабирают там, то ли выходной у компьютеров. В общем зашел в старый зарплатный банк и о чудо, там осталось 40 рублей!! Я запустил старый шаблон без всяких ИНН и прочих сберкнижек, нажал кнопку "Выполнить" и через пять минут билимкнул телефон, мол Ростелеком информирует, что бабло пришло, интернет снова работает.

Вот реально, неужели так сложно сделать чтобы просто работало...

Boomer
Завтра или послезавтра жди. Перекладчица денег со счёта на счёт у них одна, не работать же ей без выходных. Перед новым годом лучше с запасом заплатить - там не 3 дня, а 2 недели ждать придётся.

Доброе утро! кто-нибудь может подсказать: куда делось ОСБ с Московского пр-та,31 ??? мне там карточку получать повторно, и на горячей линии не знают, где теперь мне ее получать))))) смс уже пришла, приходите, получайте в конце месяца, но где - не указали)))

katya_kat
Филиал на Московском, 31 закрыт, так как после реконструкции МП клиентам стало неудобно его посещать. Взамен открыт большой офис на московском, 117. Он и обслуживает счета прежнего филиала.

Я не об этом. Вопрос в принципе в работе с клиентами. Лет 6 назад в ВТБ кредит брала, все оплатила хорошо. До сих пор какие-то предложения шлют, (карты заранее одобренные с бесплатным обслуживанием, предодобренные кредиты ). Борются за платежеспособного клиента.
Мне кажется, в этой сфере у Сбербанка ощущается некоторый провал. Хороший ты клиент, плохой ли - все под одну гребенку в одну стометровую очередь. Как в СССРе. Хочется , чтоб и в Сбере уважали хороших клиентов, а не протокольно в конец очереди приглашали.

ЯроСлавная
В принципе, да, я согласен с вами в данной ситуации.

Я тут 7 сентября через банкомат на урицкого 50 перевел деньги на карту Райфайзена - денег у получателя на карте так и нет (у меня списали с комиссией есс-но). Звонил в техподдержку - говорят идти в отделение, к которому привязан банкомат, а отделение на ленинградском 40 закрыто на ремонт или че там, по крайней мере со всех сторон его железный забор и прохода внутрь вроде нет.
Что делать то? И почему из-за ваших косяков я должен идти в отделения и тратить свое время? Неужели это нельзя решить по телефону горячей линии?

NiXiN
Вы переводили деньги с карты или наличными?

С карты Maestro на карту MasterCard (но райфазеновскую)

Это сообщение отредактировал NiXiN - 9.09.2013 - 16:11

NiXiN
Понятно. в этом случае можно:
1. По 8-800-200-37-47 узнать, ушли ли деньги.
2. Составить претензию на сайте https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/inde...&reg=moscow или в любом филиале банка.

Но поскольку деньги с карты ушли и вам назад не вернулись, предполагаю, что они должны быть зачислены на счет получателя сегодня.

Сегодня?
Вроде же в течении суток должно быть...
Оперативно, чо...

NiXiN
Да, действительно, перевод в течение суток. Но подозреваю, что в субботу был сделан перевод во второй половине дня, а в воскресенье перевод не мог быть исполнен. Соответственно, исполнение перевода перенесено на понедельник.

Перевод был выполнен в 10 утра