Сбербанк

SweetMama Anny
Уточните, пожалуйста, из какой страны перевод и какой тип перевода (обычный банковский, Блиц, Контакт и т.д.)

Андрей Тихонов
Добрый день.
В пятницу произошла не очень понятная мне история. Прошу дать пояснения.
Звонят из сбербанка, предлагают оформить кредитную карту.
В ходе разговора называют меня по имени-отчеству, рассказывают об условиях по кредитной карте и все такое.
Далее предлагают записать меня на получение в определенное время и в определенное отделение банка. И тут внимание, самое интересное, спрашивают мою фамилию Интересно, почему они ее спросили? Они знают как меня зовут, мой номер телефона, а фамилию - не знают? Это что, дополнительная идентификация? Зачем?
Я испугалась и повесила трубку.

Стасик
Безусловно, хотелось бы получить номер телефона звонившего. Если сотрудник представился, и вы запомнили его имя и фамилию, будет отлично.
По звонку. Действительно, сотрудники банка звонят клиентам, имеющим дебетовые карты, бравшим в Сбербанке кредит и т.д. и предлагают оформить кредитную карту.
Фамилию у вас могли спросить по двум причинам:
- есть какие-то расхождения в фамилии в базах (допустим, вы оформляли кредит под одной фамилией, потом ее сменили и оформили дебетовую карту)
- сотрудник мог спросить фамилию "на автомате".

В любом случае, если укажете телефон, смогу ответить более конкретно.

Андрей Тихонов
Телефон +74956690613
Да, имела место смена фамилии, может быть поэтому.

Стасик
Это один из телефонов звонкового центра Сбербанка. С него сотрудники банка связываются с клиентами и предлагают им различные услуги банка: кредиты, кредитные карты и т.д.
Я переговорил с коллегами: да, в 95% уточняют из-за смены фамилии, чтобы сделать заявку на услугу под "правильной" фамилией.
Если вы хотите заказать кредитную карту, то можете обратиться в любой филиал банка. сотрудник проверит, есть ваша фамилия в числе клиентво с предодобренным решением банка (то есть, банк уже готов выпустить для вас карту) и примет дальнейшее решение.

Андрей Тихонов
Спасибо за ответ, я успокоилась.

А что сегодня с СМС-паролями СБОЛ? Первая пришла спустя 15 минут, когда я уже вторую попытку войти предпринял... Вторая уже ожидается минут пять.

Это сообщение отредактировал yarpleer - 30.04.2013 - 13:08

yarpleer
Сегодня с утра наблюдается очень высокая загрузка процессинга банка. Из-за этого выполнение операций занимает несколько большее время.
По своему опыту отмечу, что задержка наблюдается со входом, дальше, при работе в личном кабинете, операции проходят быстрее.
Приносим извинения за вынужденные неудобства.

Скажите, пожалуйста, в какой офис банка мне ехать для того, чтобы закрыть кредитную карту?
Открывали ее от организации на Салтыкова-Щедрина, а там вроде сейчас ремонт.

WebGirl
ОПЕРО Ярославского отделения Сбербанка на Салтыкова-Щедрина работает в обычном режиме. На ремонт закрыт 193-ий филиал на Свободе, 91. клиенты, которые обслуживались там, сейчас обращаются в филиал на Свободе, 36.


Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 30.04.2013 - 14:26

Северный банк: в «Сбербанк-Онлайн» реализована возможность поиска и оплаты штрафов ГИБДД

Услуга «Сбербанк-ОнЛайн» дополнилась новыми функциями. Теперь клиенты Северного банка могут искать и оплачивать штрафы ГИБДД по номеру водительского удостоверения и номеру свидетельства о регистрации транспортного средства, а также искать налоговые задолженности по ИНН.

Новый сервис позволяет найти начисления, загруженные в Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах Федерального казначейства (ГИС ГМП) независимо от региона.
Все платежи проводятся онлайн. На сегодняшний день сервис доступен клиентам Сбербанка на территории Ярославской, Вологодской и Ивановской областей.

Инструкция по использованию новой услуги размещена в официальной группе Северного банка Сбербанка России Вконтакте по ссылке http://vk.com/northbank#/page-46188704_44483947

понятно, спасибо.

Уважаемые пользователи форума!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и пожелания, заданные в эти дни, будут обязательно рассмотрены в понедельник.
Поздравляю всех с приближающимся праздником! Удачных выходных!

Режим работы подразделений в праздники размещен в соседней теме http://yarportal.ru/topic472566.html

Спасибо, разобрались. Это ИНН оказывается банка

упс нашел ответ выше сори...

Это сообщение отредактировал Dveri - 1.05.2013 - 20:46