Сбербанк

Андрей Тихонов
Можете на следующие вопросы ответить?

1. Почему в терминалах при оплате коммунальных услуг через личный кабинет теперь требуется ввести серию-номер паспорта? Раньше этого не было, вся идентификация происходила только по самой карте.

2. Возвращаюсь к вопросу о необходимости банкоматов/терминалов в ГМ "Лента" и ГМ "Магнит" на Авиаторов. Про "Магнит" вы уже ранее отвечали, мол ведутся переговоры с руководством сети в Краснодаре. Но я почему-то никак не могу поверить, что эти переговоры длятся уже почти полгода...

Спасибо.

Привет!
Вчера был в отделении на С.Орджоникидзе, хотел написать заявление на получение там. А это заявление можно писать только за 45 дней. Вот так

Kvakin
По карте. Это сбой, возникший при переходе в ноябре на новую ИТ-платформу. с абсолютно точно такой же проблемой столкнулся в свое время Bezrukov. Исправить можно. Для этого мне необходимы: адрес филиала, где вы получали карту, ваше ФИо и последние 4 цифры карты. Данные перешлю специалистам в филиал, они сделают запрос в Москву на корректировку настроек.
По переговорам. Да, это действительно так. Подробностей, почему процесс так затянулся, к сожалению, не знаю.

Андрей Тихонов
Обращение лично от меня было, погорячей линии мне сообщили,что после инкассации я смогу её забрать, а потом сказали,что её уничтожили!

joun
Два вопроса:
1. Вы обращались на горячую линию какого банка?
2. Через сколько дней после захвата карты вы пришли в филиал?

Андрей Тихонов
подскажите как сейчас выдаются компенсации по вкладам за какой год и куда идти? Если у меня не сохранился счет, какие документы нужно предъявить для получения? Если фамилия изменилась нужно ли св-во о браке оригинал или достаточно копии?

минутка смеха

Оператором СБ неправильно была проведена сумма оплаты за ком.услуги 2395руб. по чеку вместо 3295руб. по квитанции, а сумма внесена 3295 руб. образовалась задолженность в сумме 900руб, о чем узнали через неделю,когда посмотрели в чек. за услуги платил старый человек, ему нет смысла не доплачивать, т.к в следующий месяц не будет начислена льгота по оплате ком.услуг. Почему оператор не спросила его о сумме оплаты, а поставила сумму от балды ? Где старому человеку искать правду?

Это сообщение отредактировал vikt - 23.04.2013 - 23:43

vikt
То есть, в квитанции значилась сумма в 3295 рублей, а оператор пробила 2395? Уверен, что это чисто техническая ошибка оператора, перепутавшего местами 2 и 3.
Чтобы исправить ситуацию можно:
- обратиться в филиал, предоставить все чеки и написать заявление,
- написать заявление на сайте банка https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/inde...&reg=moscow
Ситуация однозначно будет разобрана, деньги либо вернут назад, либо переведут получателю.

Dextor
Предлагаю посмотреть на эту ситуацию с другой стороны: если даже такого филиала банка не будет, жителям села будет не до смеха. К сожалению, состояние фонда недвижимости в сельской местности зачастую оставляет желать лучшего. Крупные организации, имеющие широкую филиальную сеть, часто сталкиваются с проблемой, что в селе невозможно найти более или менее подходящее помещение для офиса. Даже в Ярославской области таких примеров предостаточно.
Банк активно совершенствует филиальную сеть и ищет другие, более удобные помещения. Поэтому, я считаю, такого офиса вполне возможно уже и нет - мы же не знаем, когда и где сделано данное фото.

Андрей Тихонов
Андрей, сейчас у меня зарплатная карта маэстро.
я знаю, что на новых картах такого класса уже есть номер cvc с возможностью оплачивать картой в интернет.
есть ли какие способы досрочно сменить мою зарплатную карту? моя карта закончится лишь 10/14 а новую уже хочется сейчас
ЗЫ
да с домом просто юмор, я подозреваю, что это вообще фотошоп

Подскажите пожалуйста! По моим картам в "Сбербенк онлайн" показывает следующую информациию.



и одновременно выписку по счету показывает


Как могут быть разные суммы?!

Это сообщение отредактировал strol85 - 24.04.2013 - 09:43

Создается впечатление, что чем больше пользуешься картами Сбербанка, тем больше проблем возникает!!!

strol85
у меня такого чувства не возникает

Dextor
Да, карту можно досрочно перевыпустить.
Просто обращаетесь в филиал, где получали карту (если на предприятии получали, то сообщаете мне номер подразделения в левом нижнем углу карты), и просите перевыпустить ее. Причину можете указать любую: потеря, пришла в негодность и т.д. Счет останется прежним. Как получите новую карту, просто сообщитее номер в бухгалтерию.