Сбербанк

Андрей Тихонов подскажите, пожалуйста, почему закрывают так долго кредитную карту? обещали за 45 дней. Дело в том, что кред. карта нужна, но без годового обслуживания. Из-за долгого закрытия старой карты, процесс очень затягивается. Можно как-то ускорить его?

molniaxxl
Срок в 45 дней - требование международных платежных систем, а не банка. По счету карты могут быть как отложенные платежи, так и поступления. Указанный срок позволяет провести эти расчеты, а потом закрыть карту.
Ускорить этот процесс невозможно.

вот почему Сбер, в век электронных расчетов сболов и клиентбанков, проводит у себя транзакции по счетам юриков без 5 минут три, когда КАССА Сбера работает ДО ТРЕХ!!!

мата нет... Спасибо банку и низкий поклон. Здесь все для людей

Valerevich
Уточните, где и каким способом совершался платеж? Дело в том, что в Ярославле операции по счетам юрлиц совершаются минимум до 17 часов, а через удаленные каналы - минимум до 18.00.

Андрей Тихонов Ты не понял, клиенту сбербанка перечиляют деньги. На счёте их нет до 14:55, а в 15:00 касса уже закрыта и наличные не получить.

до 23ч же сделали

Любимское отделение Сбера. Касса по юрикам работает до 15-00.

Послеобеденные транзакции по перечислению происходят в 14-50...14-55 (хотя деньги с рс контагента списаны например в 11-20) Речь о платежках или перечислению через клиент-банк как Сбер-Сбер так и Не Сбер-Сбер.
Насколько я помню операционисты мне говорили что за день ВСЕ операции проводят раза 3, четыре. Опять же последние зачисления проводятся под конец рабдня... часов так в 16-55

Это сообщение отредактировал Valerevich - 10.06.2015 - 20:42

А куда личный кабинет спрятали, консультант вчера сказал, что его больше вообще не будет. Нужно всегда по реквизитам вводить/искать

только сбол, только хардкор

Честно говоря, уровень подготовки консультантов очень низок и далеко не всем их словам нужно верить. И да, ответственности никакой они не несут за дезинформацию клиентов, к сожалению.

это самое печальное.
и еще они не стесняются об этом говорить прям в лицо.

spike
да, так и есть.

Valerevich
Все понятно. Любимское отделение действительно до 15 работает.

Maka4ina
Идет переход Северного банка на общую платформу устройств самообслуживания. Из-за этого "личный кабинет", которого нет ни в одном другом территориальном банке Сбербанка, "переехал" в "Платежи в нашем регионе".



График работы подразделений Северного банка в праздничные дни июня 2015 года

Подразделения Северного банка Сбербанка России в праздничные дни июня 2015 года работают по следующему графику.

11июня 2015 - обслуживание клиентов производится сокращенном на 1 час режиме работы.
12 июня 2015 - нерабочие праздничные день для всех филиалов, кроме дежурных, информация о которых размещена при входе в филиалы банка и на сайте банка по ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...himIun2015.xlsx
С 13 июня 2015 г. – обслуживание клиентов производится в обычном режиме.

Банкоматы и терминалы Сбербанка России работают круглосуточно.

Подробная информация о режиме работы подразделений банка в праздничные дни на сайте банка по http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...himIun2015.xlsx

Информацию об услугах банка можно получить по телефону 8 800 555 5550
По вопросам обслуживания банковских карт обращайтесь по телефону 8 800 200 37 47


Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 11.06.2015 - 14:57

Андрей Тихонов
в Вернисаже планируется снова установка банкоматов/терминалов?

Очень не хватает. Видимо так и не договорились.

В "Платежах в нашем регионе" личного кабинета тоже нет. И как сказала консультант-уже не будет. А при оплате отопления и гор воды через кассира комиссия составила-18%!!!!!!!!!