Сбербанк

что за новая фигня в СБОЛ
Перевод между своими счетами и картами
Ожидается обработка
Это теперь ждать пол дня обработки, пол дня зачисления на карту?
Че-то Онлайн уже какой то не Онлайн совсем стал.

Подскажите, пож., оплачивала сегодня днем через Сбербанк Онлайн с карты на карту. Платеж находится в стадии: Принято к исполнению.. Интересует, когда деньги спишутся и, соответственно, попадут на карту адресату? Что-то первый раз такое Обычно сразу же, мнгновенно.

molniaxxl
LarSeNik
Вчера во второй половине дня наблюдалась задержка в обработке ряда операций. ночью проблема была устранена. Сейчас система работает стабильно.

Андрей, добрый день! У меня такой вопрос: работаю в организации уже почти 2 года, зарплату получаю на карточку, но в зарплатном проекте не состою, хотя с данной организацией есть зарплатный проект.... очень хочу в него попасть, дабы за обслуживание карты платила организация и я могла брать кредиты по меньшим ставкам (если в таковых буду нуждаться). Уже почти 2 года пинаю бухгалтера, чтобы включила меня в зарплатный проект, она постоянно отмахивается и говорит, что некогда, нужно подавать списки всех сотрудников с паспортными данными свежие, вообщем, за тех сотрудников кто уже давно уволен - она так и платит годовое обслуживание, а кто работает сейчас списывают с наших карт.... как бы мне самой решить этот вопрос - может заставить дать справку, чтобы я самой съездить в сбер и включить свою карту в зп-проект, или только через неё??? Надоело такое разгильдяйство!

Надежда85
Добрый день. Безусловно, вы можете сами обратиться в филиал банка. Однако в любом случае вам необходимо на работе получить официальное письмо, где будет указано, что вы действительно работаете на предприятии, у которого оформлен зарплатный проект в банке.

большое спасибо.

ой, а можно уточнить куда именно обращаться, в любой филиал, или именно туда, где открыт з-п проект? потому что она утверждает, что открывали давно и тот филиал сейчас закрыт. Или нужно ехать в центральный офис?

Сбербанк!
Не отдает мне мои деньги два года!

Я недавно у них узнал, что часть моих денег, оказывается, стала невидимой.
Как работает сб. онлайн - это отдельная песня. Сделал платежи в пенсионный, пришли смс с кодами, подтвердил, платежи в л. кабинете стали "платёж выполнен". Спустя некоторое время получил письмо из пенсионного о том, что за мной недоимка, заглянул в сб.онл, а там вообще нет следов этих платежей. Я не мог поверить своим глазам, побежал в отделение сбербанка на Ленинградском пр., попросил выписки на тот день по "зависшим" суммам, мне их дали, но в назначении платежа были реквизиты совсем другого лица, данные которого я даже не знал, хотя в момент совершения платежа всё было правильно, тем более, что три предыдущих квартала по этим реквизитам я уже перечислял из сб.онл. Побежал в пенсионный фонд, там решить эту проблему не смогли, да и особо не хотели, отправили обратно в банк. В банке администратор успокоила, сказав, что деньги вернут, и надо написать заявление, что я и сделал. Спустя некоторое время позвонила женщина из Москвы, в разговоре сказала, что мои деньги невидимы для меня, и не стоит так переживать, во всём разберутся, уточнила некоторые детали, а следующим звонком сказала, что мне лучше обратиться в банк, типа так будет быстрее. Снова пришёл в отд. банка, где мне после часа ожидания администратор не смогла ничего вразумительного ответить, предложила снова написать заявление, которое они зарегистрируют , что я и сделал, но уже с двумя экземплярами. Спустя некоторое время пришла смс с сообщением о том, что заява рассмотрена. Помчался в отд. сб., где администратор сообщила, что платежей на данные суммы в тот день не было. На мою просьбу дать письменный ответ, администратор тупо распечатала принтскрин с экрана своего компьютера, где в переписке с "центральным" офисом был ответ. С трудом смог объяснить, что такая бумажка, да ещё без подписи и печати, просто унижает их клиента, причём очень давнего. Получил нечто невнятное с отказом, зато с подписью и печатью.
Просто писец. Люди, остерегайтесь сбербанка, особенно сб. онлайн, это трясина, которая в любой момент может превратиться в чёрную дыру.

Да, пояснили тоже самое на горячей линии, про технологические работы в это время.. Но платеж до сих пор стоит в незавершенных, статус " Исполняется банком" и отменить его я не могу, стоит ли ждать что деньги спишутся и через какое время? Может стоит подождать максим. 3 дня и снова повторить платеж. Но..не спишется ли вдруг эта сумма дублем((? Интересует через сколько дней максимум сумма может списаться и статус будет " Исполнен" На гор. линии сказали, что в течении суток должны деньги списаться, уже прошли сутки, но статус перевода не меняется. Спасибо заранее за ответ!

И у нас история с зарплатной картой.
2 года не можем добиться выдачи средств, писано- переписано множество заявлений, а вчера все по кругу пошло, операционистка заявила, что не компетентна и надо ехать в другое отделение.
Видимо, теперь в суд и неустойка за неправомерное пользование чужими средствами и потерянное время

Ух!!!мне повезло значит.я через год деньги получила!

Спасибо, большое! Меня и интересовала верхняя строка. Хочу уточнить. Первый столбец цена услуги. второй стоимость услуги с НДС. Я правильной понимаю, что. поскольку, банк является плательщиком НДС, несмотря на то что я простой "физик", стоимость услуги мне надо брать из второго столбца?

Это сообщение отредактировал alexiian1312 - 27.02.2015 - 09:14

оставил жалобу 002222-2015-035010. ответ. мягко говоря, не соответствует вопросу. и на сайте оно не найдено
оставил жалобу 000912-2015-026239. по смс известили, что обращение рассмотрено. на сайте статус "закрыто". никто не позвонил, ответа не узнать.
время идет, сбер не меняется

Надежда85
Первым делом бухгалтерия должна связаться с менеджером, работающим с вашим предприятием. Дальнейшие действия должны строиться на основании его рекомендаций. в ряде случаев заявление передается лично в руки менеджеру.

alexiian1312
Нет, нужная вам сумма - с НДС. Выделение НДС в данном случае - техническое решение. В ближайшее время файл заменим. спасибо за информацию.

rtsh
rer
Мне нужны номера ваших заявок. Укажите, пожалуйста.


LarSeNik
Если сегодня платеж не будет выполнен, значит, его необходимо отменять. Вы должны написать заявление в банк (в филиале или на сайте) с просьбой отменить транзакцию, так как она слишком долгое время находится в обработке. Затем можно будет сделать новый платеж.