Сбербанк

Для удобства публикуем меры безопасности при использовании системы "Сбербанк-Онлайн"

Уважаемый Клиент! Технологии защиты операций в Сбербанк ОнЛ@йн используют современные механизмы обеспечения безопасности и предоставляют удобство пользования услугой, обеспечивая при этом высокий уровень ее надежности и безопасности. Вместе с тем эффективность данных механизмов зависит также от соблюдения Вами следующих мер безопасности:• ПАРОЛЬ ДЛЯ ВХОДА в Сбербанк Онлайн это Ваша личная КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ни при каких обстоятельствах не раскрывайте свой пароль никому, включая сотрудников Сбербанка России.
• При подтверждении операций одноразовым SMS-паролем НЕОБХОДИМО КОНТРОЛИРОВАТЬ СООТВЕТСТВИЕ РЕКВИЗИТОВ операции и реквизитов в полученном sms-сообщении.
• НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГОЙ Сбербанк Онлайн С ТОГО ЖЕ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА, УСТРОЙСТВА, НА КОТОРЫЙ ПРИХОДЯТ SMS-СООБЩЕНИЯ с подтверждающим одноразовым паролем.
• ПРИ УТРАТЕ мобильного телефона, на который Банк отправляет SMS-сообщения с подтверждающим одноразовым паролем, Вам следует как можно ОПЕРАТИВНЕЙ обратиться к своему оператору сотовой связи и ЗАБЛОКИРОВАТЬ ТЕЛЕФОННУЮ SIM-КАРТУ.
• НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ на мобильный телефон, на который Банк отправляет SMS-сообщения с подтверждающим одноразовым паролем, ПРИЛОЖЕНИЯ, ПОЛУЧЕННЫЕ ОТ НЕИЗВЕСТНЫХ ВАМ ИСТОЧНИКОВ. Помните, что банк не рассылает своим клиентам ссылки или указания на установку приложений через SMS/MMS/Email - сообщения.
• Проверяйте, что защищенное SSL-СОЕДИНЕНИЕ установлено именно С ОФИЦИАЛЬНЫМ САЙТОМ УСЛУГИ (https://esk.sbrf.ru или https://online.sberbank.ru), настоятельно не рекомендуется переходить на данную страницу по ссылке с Интернет-ресурсов (за исключением официальных ресурсов банка, например, www.sbrf.ru или www.sberbank.ru) или из поступивших по электронной почте писем.
• ПЕРВОНАЧАЛЬНАЯ СТРАНИЦА доступа в личный КАБИНЕТ СОДЕРЖИТ ТОЛЬКО ПОЛЯ ВВОДА ЛОГИНА И ПАРОЛЯ. В случае если на данной странице от Вас требуется ввод любой другой персональной информации (номеров банковских карт, мобильного телефона, других личных данных), следует прекратить пользование услугой и связаться с банком.
• Требования к хранению одноразовых паролей, напечатанных на чеке банкомата, аналогичны требованиям к хранению ПИН-кодов банковских карт: никто кроме Вас не должен иметь доступ к чеку с одноразовыми паролями. В СЛУЧАЕ ИХ УТЕРИ или кражи Вам следует НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ОБРАТИТЬСЯ В БАНК или запросить новый список паролей на банкомате.
• НЕ СОХРАНЯЙТЕ Ваш ПАРОЛЬ В ТЕКСТОВЫХ ФАЙЛАХ на компьютере либо на других электронных носителях информации, потому что это может привести к его краже и компрометации.
• ИСПОЛЬЗУЙТЕ современное АНТИВИРУСНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ и следите за его регулярным обновлением.
• Регулярно ВЫПОЛНЯЙТЕ АНТИВИРУСНУЮ ПРОВЕРКУ на своем компьютере для своевременного обнаружения вредоносных программ.
• своевременно УСТАНАВЛИВАЙТЕ ОБНОВЛЕНИЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ своего компьютера, рекомендуемые компанией-производителем.
• Используйте дополнительное программное обеспечение, позволяющее ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ ЗАЩИТЫ ВАШЕГО КОМПЬЮТЕРА – персональные межсетевые экраны, программы поиска шпионских компонент, программы защиты от «СПАМ»-рассылок и пр.
• ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ с системой выполняйте путем выбора соответствующего ПУНКТА МЕНЮ.
При любых подозрениях на компрометацию пароля посторонними лицами (в т.ч. представившимися сотрудниками Банка) и выполнении несанкционированных Вами операций, следует незамедлительно обратиться в Банк.

Ольга Мокрова, начальник пресс-центра
Северного банка Сбербанка России

Северный банк Сбербанка России

Как быстро вы вернете деньги, у кого их сняли мошенники? И вернете ли вообще?

а что произошло то?

На Чехова 2 убрали терминал. Тоже нашли в нем считывающее устройство?

Не могу перевести деньги с карты SBERBANK Maestro на сберкнижку в Сбербанк ОнЛ@йн.

Что нужно сделать, чтобы эта операция была доступна?

Это сообщение отредактировал Yung - 13.10.2011 - 14:05

Ne_Problema
Пострадавшим необходимо написать соответствующее заявление в Сбербанке России, на соновании которого будет проведена проверка.
В большинстве случаев деньги будут возвращены пострадавшим в течение месяца.

Yung
для того, чтобы помочь, отправьте в личную почту Ваши контакты.

Waliy
Нет. Терминал скоро вернется.

звучит нереально, что у, как минимум, 30 ярпортальцев, у которых были заблокированы карты, компьютеры заражены вирусами...

Beirut
в банковской сфере принято блокировать карты даже при подозрени на мошенничество. Например, люди снимали деньги с одного банкомата в одно время. у кого-то деньги украли, у кого-то - нет. но, возможно, пока нет...

Я пользовалась онлайном почти все прошедшие дни,в банкомате давно не была.Ничё не заблокировали...Вчера пришлось идти в банокмат,напротив Победы вообще заперт,на Панина нормально закинула денежку,вроде опять не заблокировали....

не смешите никому из моих знакомых, пострадавших от мошенничества, деньги возвращены не были! каждый раз одна и та же формулировка: "мы не можем быть уверены, что вы не сами воспользовались своей картой"...

Nesteli
ФИО знакомых в личку, пожалуйста.
к примеру. после скримминга в вологде деньги начали возвращать уже через несколько дней. и возвращают до сих пор.

А у меня банкомат час назад отжал 5000 рублей Хотел карту пополнить...
Завтра пойду заявление писать..
Я ведь как чуял (в инете начитался) - снимал на телефон..
Аккаунта на ютубе не имею, по этому ссылка http://yar-net.ru/fvideo/view-19790.html

Просьба представителю банка как-то ускорить процесс, если это возможно (более подробную информацию в личку могу скинуть)...