Сбербанк

MagicFox
Проблем нет. Предполагаю, что в банкоматы не была загружена наличность. Сегодня проверим.
Спасибо за информацию.

Подскажите, пожалуйста, у вас в любом отделении есть кредитный отдел? Или где посмотреть список отделений с кредитными отделами? Позвонили по телефону сказали № отделения и режим работы. Когда я подъехала, время работы оказалось совсем другим.

И?
Где обещанный звонок "в ближайшие дни"?
Мои обязательства перед вашим банком закончились 25 февраля.
Сегодня апрель на дворе.
Почему вы не хотите выполнить свои обязательства и отдать, наконец, закладную?!

Андрей Тихонов
Добрый день,
Вот уже без малого 2 месяца не могут активировать УЭК в отделении 154 на Свободы 36. Все время где-то какая-то "ошибка в системе". За 2 месяца со скрипом сумели открыть счет карты, но сама карта по-прежнему не активируется. На обращения через сайт Банка приходят бодрые ответы " Ошибка устранена, приносим извинения за доставленные неудобства, пользуйтесь". И по-прежнему ничего не работает. Может быть с Вашей помощью удастся сдвинуть дело с мертвой точки.
Да, в отделении мне вчера сказали, что такая проблема не только у меня.

Melly
Нет, не все подразделения банка являются кредитующими. Сообщите тип кредита (потребительский, ипотека) и район, где удобнее было бы подать заявку. В ответ сообщу адреса филиалов.

izzi
Ваше сообщение я передал сотруднику, обслуживавшему ваш кредитный договор. Полагаю, в ближайшее время она свяжется с вами.


Andrew's Answer
Сообщите ваши контактные данные в личную почту (ФИО и телефон, а также время последнего обращения в банк). Если есть номер обращения, укажите и его.

спасибо, в личке )

Melly
Ответил.

Андрей Тихонов
Данные в личке

Добрый день!
Вопрос к пользователям Сбербанк Онлайн. По вечерам наблюдаются жуткие тормоза, например, кликаешь на вкладке Платежи и ожидание отклика бывает до трех минут. Пробовал разные браузеры, везде одна и та же картина. Вот и думаю это глобально или у себя проблему поискать.

James-Bourne Бывает. А ещё часто бывает "операция не доступна".

James-Bourne
Это происходит либо из-за высокой нагрузки на процессинг банка, либо из-за высокой нагрузки на сеть у операторов связи.
Сегодня пробовали заходить в СбербанкОнлайн?

Andrew's Answer
Информацию получил и передал для работы профильным специалистам.

возможно, НО сегодня в отделении на Московском напротив политеха из 3 или 4 банкоматов которые могут выдавать деньги выдавал только один

Спасибо! Позвонили практически сразу - "Приезжайте сегодня в отделение - все сделаем". Правда, ближе к вечеру перезвонили еще раз " Не приезжайте, не тратьте время - проблема оказалась сложнее, чем мы думали."

izzi
Обещанного как говорят три года ждут.Мне тут то же обещали,что перезвонят и разберутся в моей ситуации.До сих пор жду,денег нет.2 месяца прошло)).Уже в суд подала.

Это сообщение отредактировал светлячок - 9.04.2014 - 01:35

Вчера непрятно удивило "улучшение" сервиса в Сбербанке.
Заехала оплатить госпошлину, рассчитывая потратить на эту процедуру 15 минут, т.к. весь день был расписан. Оказалось, что ни в терминале, ни в окне операциониста я не могу этого сделать, не зная реквизиты. Консультанты сказали, что "эту информацию теперь им не предоставляют". Кто же скрывает от Сбербанка эту "секретную" информацию?

Насколько я помню, раньше в терминале была специальная кнопка для любой госпошлины, реквизиты определялись автоматически. Также, в окне можно было сделать платеж с помощью операциониста (вроде бы, за 20 рублей). Совсем давно в Сбербанке на столиках лежали образцы квитанций, в крайнем случае можно было срисовать эти многочисленные цифры реквизитов.
Вчера же, для того, чтобы оплатить государству пошлину, пришлось потратить 1,5часа. На поиски этих самых реквизитов. Прошу учесть, что не у всех есть интернет под рукой в любом месте города.