Сбербанк

1) Номер телефона, на который, например, приходят смс для подтверждения входа в онлайн.
2)Понятно.
3)Не очень понятно. Сбер есть Сбер. В конце концов меня не предупреждали, что в других ФО обслуживание будет ограничено.
Мне нужен был не номер счета, а полные реквизиты. ИНН\КПП\ОГРН\БИК и т.д.
Сценарий "клади деньги\снимай деньги и отъе.." меня не очень устраивает.

??? - это не вопрос непонятен, это я ответа не знаю...
по п.3 - вместе с картой Вам должны были выдать бумагу какую-то ( типа договора - Вы ж наверняка что-то подписывали), вот в ней, в бумаге этой и должны быть реквизиты банка, ИНН, КПП, БИК, КОРСЧЕТ и т.д.
А в филиалах не по месту оформления карты как бы не стОит рассчитывать на другой сценарий, нежели Вы сами обозначили как неустраивающий.

Если уж мне что-то надо узнать - то я просто звоню в горячую линию поддержки, там они меня попереключают несколько раз, но почти всегда ответят на интересующие меня вопросы.

А вообще - ИНН у Сбера один, вне зависимости от территориальных банков, а КПП, БИК, КОРсчет - разные. Как-то так.

Это сообщение отредактировал Elka - 27.12.2013 - 18:27

Это все просто вопрос удобства клиента.=) Можно, конечно, и плюнуть на это дело. Нет у меня при себе этой бумаги, а информация нужна, времени мало и т.д. Бегу в отделение, там облом.. Ну, неприятно, что тут скажешь.

Иногда Сбербанк можно и похвалить, хотя это в какой-то мере исправление своих же косяков.
http://rugnom.blogspot.ru/2013/12/blog-post_27.html

Письменного ответа на обращение так и не получил, позвонил. Я был прав на 100%, зачитали мне пункты из договора, что они только отправляют, а за получение не отвечают.
Составили повторное обращение №002207-2013-488509, в нем указали несогласие с ответом и с тем, что тоже не получил ответ на предыдущее обращение

Слоупочта от Сбербанка http://rugnom.blogspot.ru/2013/12/blog-post_1955.html

Kodzido
1. Изменить номер телефона в Сболе нельзя. Нужно отключить МБ в любом филиале Сбербанка, затем подключить новый телефон либо в банкомате/терминале, или в филиале банка.
2. Дальнейшая судьба следующая: карта так и будет высвечиваться в разряде заблокированных, пока не истечет срок ее действия. Вы можете написать заявление на закрытие карты не по месту ведения счета или просто удалить ее из списка активных карт в Сболе.
3. СПБ - Северо-Западный банк, Ярославль - Северный банк. Это разные территориальные банки Сбербанка, и операционисты в Ярославле не видят карты другого тербанка, и наоборот. Если возникла необходимость в получении реквизитов, их можно найти на сайте http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...rnogo_banka.ppt

Здравствуйте, Андрей.

Подскажите пожалуйста какой суточный лимит в настоящее время для снятия наличных в банкоматах Сбербанка в Ярославле для карты мастер карт стандарт и какая комиссия при снятии через оператора.

СУДАРЬ
Добрый день.
Суточный лимит - 150 тысяч рублей
При снятии в филиалах Сбербанка - без комиссии, сверх суточного лимита - 0,5%
Другая информация - http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...arty_Tarify.pdf 12 страница

Добрый день, Андрей!
А вот в отделении Вашего банка мне сказали, что суточный лимит всего 80 000 рублей
Правда, я не уверена, что у меня мастер карт именно стандарт.
А согласно вашей ссылке, если снимать через оператора, то лимит вообще отсутствует. Я правильно понимаю?
Тогда по какой причине 16 декабря в отделении банка мне сказали, что в сутки я могу снять всего лишь 80 000 рублей? При чем, снимать я намеревалась не через банкомат, а как раз таки через оператора.
Поясните ситуацию, пожалуйста. Спасибо!

И с наступающим Вас и Ольгу!

доброе утро.
как там исполнитель? информацию еще не предоставил?

Стасик
Лимиты были увеличены в середине декабря. Возможно, вы обратились до повышения лимита.
Через операциониста - не сколько угодно, а в пределах 5 млн. рублей в месяц (это месячный лимит). Разумеется, с комиссией в 0,5% от суммы превышения суточного лимита.

Dextor
Сегодня-завтра обращение должно быть рассмотрено.

Андрей Тихонов
еще только рассмотрено? мне обещали решить вопрос в течении 2х недель, максимум три.
какие сроки рассмотрения обращения вообще у сбера?

Dextor
Срок рассмотрения вашего обращения - до 25 декабря. Вы его знаете. По какой-то причине сроки были нарушены. Я попросил коллег разобраться и рассмотреть заявление в самое ближайшее время.