Ростелеком

к тому не подрубается
mail.ru уже вторые сутки тупит, то открывается то нет

И интернет и ТВ!
March посмотри мою заявку № 32438611 - что по ней сделано?
И как сделать чтобы и телек и интернет были хороши вместе? Ведь в первые дни именно так и было! С тех пор я в никакие настройки ни роутера, ни компа не лазал. Есть такая поговорка: Не надо чинить, то что работает. Так вот я её свято придерживаюсь. Следовательно где-то у вас проблема...

Bezrukov
Давай может как-то в разумных пределах... А? =) Чувствую себя нянькой, честное слово. =)
По поводу заявки. Если инженер по ней не перезванивал, значит по ней ещё ничего не сделано. На будущее... Инженеры техподдержки работают до 20:00 (иногда до 21:00). Так что если не перезвонили до этого времени, значит позвонят уже в другой день.

Как сделать я уже говорил. Подключить приставку не в роутер, а в свитч (хаб).

В настройки коммутатора в твоём подъезде тоже никто не лазал.

Ты не поверишь, но админы тоже свято придерживаются этой поговорки. =)
К тому же, сейчас уточнил у абонента (твоего соседа), подключенного на этом же коммутаторе, и у которого тоже подключены две услуги - Интернет, и Домолинк ТВ. Никаких проблем с их одновременной работой, по его словам, у него не наблюдается. Правда у него приставка STB и компьютер подключены не через роутер, а через свитч (хаб). "Следовательно где-то у вас проблема..."

Кто-нибудь может подсказать куда звонить при возникновении проблем с Домолинк.

8-800-450-0-150

March
Я так понимаю, что в случае, если мне оторвали кабель на лестничной площадке или у меня сбились настройки, то я должен звонить на этот не совсем местный номер? А что нормального городского номера службы техподдержки в Ярославле нет что-ли?

Jony
В Ярославле - нет. Абоненты в случае проблем обращаются по общему для всех филиалов телефону (8-800-450-0-150 - с любого телефона, или короткий номер - 150, если звонить с городского телефона Ростелекома) в техподдержку. Если операторы самостоятельно с абонентом проблему решить на смогли, они передают заявку по данной проблеме на вторую линию техподдержку. Инженеры второй линии техподдержки эти обращения обрабатывают, связываются с абонентами и пытаются решить проблему - или удалённо, по телефону, или, если так решить её не получилось, оформляют заявку на выезд специалистов на место.

March хорошо. Только скажи мне какой хаб (свитч) (я вообще второй-третий раз в жизни эти слова-то слышу))))) достать? И как правильно подключить?

У вас никакого тестового нет?

Bezrukov
В любой нормальной компьютерной фирме они продаются. Достаточно будет самого дешёвого. Например, в "Компьютеры на Комсомольской" есть:

"Подключить все три Ethernet-кабеля в свитч (хаб, коммутатор) -
1. Ethernet-кабель от роутера,
2. Ethernet-кабель от приставки STB
и 3. тот Ethernet-кабель, который приходит в квартиру из подъезда".

У нас никакого тестового нет. Бери "Коммутатор Switch 5-port D-Link DES1005A" за 330 который. Если это не поможет, я его у тебя куплю. =)

Ты на меня не серчай, но я не понимаю... Это ещё одна коробоча будет у меня на стене висеть рядом с роутером? И как подключить его к роутеру? Вот заходит из подъезда кабель, он сейчас в роутер воткнут, а из роутера идёт кабель до приставки и второй кабель до персонального компьютера и по вафле роутер раздаёт интернет компьютеру.
А тут как? Кабель из подъезда в этот коммутатор, а из комуттатора в роутер чтоли и дальше по моей же схеме? Или как? Поясни, пожалуйста, не понимаю...

Или: кабель из подъезда в коммутатор, из него кабель в приставку, к персоналке и 3-й кабель в роутер? А роутер опять же по вафле раздаёт интернет ноутбуку?

Это сообщение отредактировал Bezrukov - 5.12.2011 - 21:28

Это уже четыре получается. =)
Правильно так: "кабель из подъезда в коммутатор, из него кабель в приставку, к персоналке и 3-й кабель в роутер" А кабель от персоналки так и будет подключен к роутеру, который будет раздавать Интернет и ей, и ноутбуку.

Слууушай! А Dlink Dir 100 не подойдёт? а то у меня в офис новый в упаковке лежит!

Bezrukov
Нет. Это тоже роутер, только без вайфая. А тебе нужен свитч, хаб, коммутатор, т.е. тупая железка, которая тупо пропускает трафик через себя.

March блин! ладно, завтра решу. Но ты точно купишь если не поможет?