Ярославль


Страницы: (1372) « Первая ... 479 480 [481] 482 483 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

Ростелеком

March
Дата 31.10.2011 - 10:50
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11910
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Alexus_1804 @ 31.10.2011 - 11:40)
Цитата (Alexus_1804 @ 31.10.2011 - 10:01)
Уважаемый March, здравствуйте!
Л/с 181001513711, подключен по FTTx, тариф "Все в дом"

В пятницу 28.10.2011г. примерно в 18-30 пропал интернет - ошибка 651 на семерке,678 на ХР, линк отсутствует, IP-TV естественно тоже не работает. Заявку в техподдержку оставлял в субботу утром. В итоге все выходные без интернета и IP-TV. До инета добрался только сейчас на работе.

Надеюсь на Вашу оперативную помощь.

Уважаемый March, а по моей проблеме прояснилось что-нибудь?

Уважаемый Alexus_1804.
По данному адресу не отвечает коммутатор. Как быстро проблема устранится можно будет сказать только тогда, когда специалисты съездят туда и посмотрят в чём проблема. Возможно сегодня уже устранят.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 31.10.2011 - 10:56
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11910
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Мальвина @ 31.10.2011 - 11:45)
Цитата
Вы по FTTx подключены?

я так глубоко не вдаюсь.. Мне всегда казалось, что по ADSL. А как это узнать?

Мальвина
Ну, хотя бы, по названию тарифного плана. =) UNO - ADSL, NEO - FTTx.
Или номер лицевого счёта скажите, я посмотрю.
Или посмотрите как Интернет к Вам приходит - если по телефонной линии через ADSL-модем, значит ADSL. =) Если отдельный кабель протянут - FTTx.

Это сообщение отредактировал March - 31.10.2011 - 10:59
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Alexus_1804
Дата 31.10.2011 - 10:56
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (March @ 31.10.2011 - 11:50)
Уважаемый Alexus_1804.
По данному адресу не отвечает коммутатор. Как быстро проблема устранится можно будет сказать только тогда, когда специалисты съездят туда и посмотрят в чём проблема. Возможно сегодня уже устранят.

Буду надеяться на Вашу оперативность, а то без Английской премьер лиги по Спорт 1 выходные впустую прошли, да и ребенок весь изнылся - каникулы, а он оторван от мира sad.gif
Top
braginn
Дата 31.10.2011 - 10:59
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (svoboda11 @ 30.10.2011 - 22:25)
Bezrukov
стоит ли того, эти бестолковые 100 каналов йоптв с периодически рассыпающейся картинкой.?

у меня картинка не рассыпаетсяsmile.gif так что видимо описанная Вами трабла не у всех бывает.
и зависаний тоже нет при переключении каналов smile.gif
Кстати, когда переключался на дом.ру, смотрел их список каналов, каналы у них не менее бестолковые, чем в Домолинке, но у последних хоть качество лучше
Top
Audi
Дата 31.10.2011 - 11:04
Цитировать сообщение





*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 13209
Пользователь №: 45947
Регистрация: 16.01.2010 - 15:26





Цитата (March @ 31.10.2011 - 11:46)
Цитата (Audi @ 31.10.2011 - 11:37)
Отличная фича. Сидеть и ждать по минуте, пока канал переключится. Т.е. это у всех на РТК такая "фича"? И нравится клиентам?

Audi
См. сообщение выше. По минуте ни у кого не переключается. Ну, видимо, кроме избранных товарищей.
Цитата (Audi @ 31.10.2011 - 11:37)
Я вам говорю, скорость не соответствует тарифу, при некоторых условиях просмотра ТВ.

Все вопросы к тем, кто разрабатывал эти тарифные планы. Нормальный человек понимает, что у него не будет на ADSL одновременно и Интернет работать на скорости 16 мегабит/секунду и IPТВ.
Цитата (Audi @ 31.10.2011 - 11:37)
Как думаете, сколько еще времени нам потребуется, что бы зафиксировать, что дефект не устранен?

А вы на мониторе у себя зарубки каждый день делайте, если вам больше заняться нечем, потом посчитаем их.

Поясняю. Человек в силу, возраста, воспитания и жизненного опыта, не желает ругаться по телефону и связываться с вашей ТП. Если вам так угодно, мы можем договориться и я лично озвучу все описанные проблемы по телефону клиента специально для вас. Устроит?
Но вобщем-то ожидаемый ответ. Мы уже сейчас можем констатировать, что ваши тарифы для лохов, вы не собираетесь их выполнять ни в плане соответствия скорости, ни работоспособности IPTV. Заявки в техподдержку бессмысленны; ваши работники в любой момент могут сказать, что оборудование не позволяет выдерживать заявленные скорости, нет техников, нет устройств, нет денег.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
ZHIVAGO
Дата 31.10.2011 - 11:06
Цитировать сообщение




Уставший Романтик
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 6214
Пользователь №: 3409
Регистрация: 27.04.2005 - 09:10





Цитата (Alexus_1804 @ 31.10.2011 - 10:01)
Уважаемый March, здравствуйте!
Л/с 181001513711, подключен по FTTx, тариф "Все в дом"

В пятницу 28.10.2011г. примерно в 18-30 пропал интернет - ошибка 651 на семерке,678 на ХР, линк отсутствует, IP-TV естественно тоже не работает. Заявку в техподдержку оставлял в субботу утром. В итоге все выходные без интернета и IP-TV. До инета добрался только сейчас на работе.

Надеюсь на Вашу оперативную помощь.

Знакомая ситуация, коммутатор сдох, и по выходным ростелекомовские инженеры отдыхают, похрену, что пол района остается без интернета)
Мучайте техподдержку....
а на выходные это обыденные ситуации, привыкайте.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Мальвина
Дата 31.10.2011 - 11:18
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (March @ 31.10.2011 - 10:56)
Цитата (Мальвина @ 31.10.2011 - 11:45)
Цитата
Вы по FTTx подключены?

я так глубоко не вдаюсь.. Мне всегда казалось, что по ADSL. А как это узнать?

Мальвина
Ну, хотя бы, по названию тарифного плана. =) UNO - ADSL, NEO - FTTx.
Или номер лицевого счёта скажите, я посмотрю.
Или посмотрите как Интернет к Вам приходит - если по телефонной линии через ADSL-модем, значит ADSL. =) Если отдельный кабель протянут - FTTx.

Если через ADSL (роутер) Интренет+ТВ будет работать?
Top
March
Дата 31.10.2011 - 11:20
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11910
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Audi @ 31.10.2011 - 12:04)
Мы уже сейчас можем констатировать, что ваши тарифы для лохов, вы не собираетесь их выполнять ни в плане соответствия скорости, ни работоспособности IPTV. Заявки в техподдержку бессмысленны; ваши работники в любой момент могут сказать, что оборудование не позволяет выдерживать заявленные скорости, нет техников, нет устройств, нет денег.

Audi
Самоудовлетворились? Полегчало? Констатируйте почаще...
=)
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Alexus_1804
Дата 31.10.2011 - 11:38
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (ZIVAGO @ 31.10.2011 - 12:06)
Знакомая ситуация, коммутатор сдох, и по выходным ростелекомовские инженеры отдыхают, похрену, что пол района остается без интернета)
Мучайте техподдержку....
а  на выходные это обыденные ситуации, привыкайте.

Ну не знаю, за полгода пользования услугой по FTTx у меня впервые такой попадос, перед этим полгода на ADSL тоже без особых проблем. Вот год назад Тензор аварию полтора месяца не могли (или не хотели) устранить, в результате чего были пожаты руки с Ростелекомом - о чем не пожалел не разу - такое было.
Top
svoboda11
Дата 31.10.2011 - 11:50
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (braginn @ 31.10.2011 - 10:59)

Кстати, когда переключался на дом.ру, смотрел их список каналов, каналы у них не менее бестолковые, чем в Домолинке, но у последних хоть качество лучше

в том-то и дело что 220(+170р ежемесячно если адсл+модем покупать) руб за один телевизор в месяц - дороговато...А у меня 4 телека, так что для меня не вариант.Всё равно смотреть что в доме, что в йоптв от ртк по телеку особо нечего.

Это сообщение отредактировал svoboda11 - 31.10.2011 - 12:12
Top
Audi
Дата 31.10.2011 - 12:08
Цитировать сообщение





*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 13209
Пользователь №: 45947
Регистрация: 16.01.2010 - 15:26





Цитата (March @ 31.10.2011 - 12:20)
Цитата (Audi @ 31.10.2011 - 12:04)
Мы уже сейчас можем констатировать, что ваши тарифы для лохов, вы не собираетесь их выполнять ни в плане соответствия скорости, ни работоспособности IPTV. Заявки в техподдержку бессмысленны; ваши работники в любой момент могут сказать, что оборудование не позволяет выдерживать заявленные скорости, нет техников, нет устройств, нет денег.

Audi
Самоудовлетворились? Полегчало? Констатируйте почаще...
=)

Ну, в общем-то, да....
Стал чувствовать себя получше. "Зачмори Ростелеком" - это такая увлекательная онлайн-игрушка.
Показательно, что если работники РТК ранее сслылались на сроки давности и на масштабные изменения к лучшему внезапно произошедшие с Гомолинком, то теперь просто сидят смирно в луже. Ответить-то нечего. Дефект действительный, подтвержденный, но никто его устранять не собирается.
Показательно так же и то, что работники РТК прекрасно знают в каком болоте работают. Просто некоторые это скрывают, а некоторые говорят правду:
Цитата (Святой мученик Александр пишет)
Я думал, что им меня уже ничем не удивить. Удивили.
Я столько лет твердил, что соединительная линия на Шопшу в состоянии "никакая", кабель висит на гнилых столбах, ремонтировать перестали почти 20 лет назад, что надо что-то с ней делать - они только хихикали в ответ. А сегодня приказывают: столбы свалить, кабель бросить на землю. К ним, видите ли, Щёголев приедет и они очень переживают, как бы его ясные очи не потревожил вид гнилых столбов.

Этот кабель уже трижды тут вырезали и висячий, а на земле он и до вечера не пролежит - металлисты смотают и увезут.

Почему руководителей предприятия связи никогда не интересует, как работает связь, а всегда только как бы обмануть проверяющих. Почему проверяющих интересует, есть на кабелях бирки и не интересует физическое состояние кабеля?

Написал про эту мерзость на office@minsvyaz.ru, пригласил полюбоваться, как у нас заботятся о красивом виде из окон членовозов. Может, Щёголев оценит их старание и заберёт к себе в нерезиновую.
Цитата (дядя Саша пишет)
Контора одержала победу. Соединительную линию на Шопшу таки сбросили на землю. Валяется теперь кабель в кювете и в поле. Та же линия, уже нерабочая, идёт до Ступкина - демонтируй спокойно, никому не мешая. Но Конторе важно было свалить именно те столбы, на которых висел работающий кабель. Кроме сознательного вредительства такую настойчивость ничем не объяснить. Или есть у кого объяснение? Поделитесь.
Утром начальник участка приказал наряды на устранение неисправностей не исполнять, а ехать валить линию. Выдать письменный наряд категорически отказался. Я ему предъявил так обожаемую им инструкцию по охране труда. В которой написано, что, демонтаж линии производится по карте или по проекту, в присутствии руководителя работ, после инструктажа. Линия имеет пересечения с высоковольтной ЛЭП. Инженер в отпуске. Руководителем работ никого не назначали, у бригадира III группа электробезопасности. Сам многократный лауреат премий Агейченко нам говорил, что мы имеем полное право отказаться от работы, если её требуют производить с нарушением норм охраны труда. Ну так, призы им не за дела, а слова всякие мэрии и дают. Показушность - наше всё. Все, оба два, испугались и послушно рванули ломать. Я не участвовал. Не помогал, не мешал. Что ему делать, а чего не делать - каждый решает для себя сам.
Обещал начальник меня послезавтра уволить. Им же законы не писаны, они с любым судом договорятся. (Про один суд, с которым не договориться, они ещё не знают.)
Обещал договориться и со всеми потенциальными работодателями, чтобы меня никто на работу не брал. Видимо, напугать хотел. В Творино меня всё равно возьмут. Там ему не договориться.
Давай, давай, Контора. Арсенал подлости у тебя богатый. На вашей стороне сила лжи и подлости, а на моей Правда. Меня вы можете уничтожить, я один - вас орда. Все надзоры и суды, тут я вам верю, встанут на вашу сторону.
Но против Правды вы все бессильны со всей вашей подлостью и ложью. И ваша подлость к вам неизбежно вернётся. К каждому из вас. И к тому кто приказывает, и к тому, кто исполняет любые приказы.

И ничего у вас не выйдет. Вот увидите - даже воришки-металлисты честнее вас и на вашу провокацию не поддадутся. Вот только поле весной пахать-сеять приедут...
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
braginn
Дата 31.10.2011 - 12:36
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (svoboda11 @ 31.10.2011 - 11:50)
Цитата (braginn @ 31.10.2011 - 10:59)

Кстати, когда переключался на дом.ру, смотрел их список каналов, каналы у них не менее бестолковые, чем в Домолинке, но у последних хоть качество лучше

в том-то и дело что 220(+170р ежемесячно если адсл+модем покупать) руб за один телевизор в месяц - дороговато...А у меня 4 телека, так что для меня не вариант.Всё равно смотреть что в доме, что в йоптв от ртк по телеку особо нечего.

Мне все же прощеsmile.gif)) у меня все уже былоsmile.gif
и телек у меня один, но большой, с антены качество было вообще шляпным,
а тут все более-менее
Кстати, я плачу всего 220 рупий в месяц и все
за что 170?
Top
March
Дата 31.10.2011 - 14:02
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11910
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (svoboda11 @ 31.10.2011 - 12:50)
+модем покупать

svoboda11
Вообще-то, для тех, кто не в курсе, ADSL-модем новым абонентам при подключении выдают бесплатно*. В течение первых 2-4 месяцев (в зависимости от марки модема) часть абонентской платы будет уходить в счёт погашения стоимости модема.
Цитата (svoboda11 @ 31.10.2011 - 12:50)
у меня 4 телека, так что для меня не вариант.

Да хоть пятьдесят. Всё равно на ADSL больше одного телевизора не получится подключить (если хочется независимые друг от друга телевизоры). Хотя, если устроит в одно и то же время на всех телевизорах смотреть одну и ту же программу, то можно попробовать извратиться с разветвителем видеосигнала.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 31.10.2011 - 14:04
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11910
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (braginn @ 31.10.2011 - 13:36)
Кстати, я плачу всего 220 рупий в месяц и все
за что 170?

braginn
Он имеет ввиду оплату за местную телефонную связь. =)
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Audi
Дата 31.10.2011 - 14:48
Цитировать сообщение





*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 13209
Пользователь №: 45947
Регистрация: 16.01.2010 - 15:26





Цитата (March @ 31.10.2011 - 11:46)
Цитата (Audi @ 31.10.2011 - 11:37)
Я вам говорю, скорость не соответствует тарифу, при некоторых условиях просмотра ТВ.

Все вопросы к тем, кто разрабатывал эти тарифные планы. Нормальный человек понимает, что у него не будет на ADSL одновременно и Интернет работать на скорости 16 мегабит/секунду и IPТВ.

З.Ы. Нормальный человек, прежде, чем давать отписки, поинтересуется, какой у клиента тариф. FTTx вообще-то у человека.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (1372) « Первая ... 479 480 [481] 482 483 ... Последняя » Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0669 ]   [ Использовано запросов: 12 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)
Используя Yarportal.Ru, вы соглашаетесь с правилами (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru