Ростелеком

Уважаемый March, здравствуйте!
Л/с 181001513711, подключен по FTTx, тариф "Все в дом"

В пятницу 28.10.2011г. примерно в 18-30 пропал интернет - ошибка 651 на семерке,678 на ХР, линк отсутствует, IP-TV естественно тоже не работает. Заявку в техподдержку оставлял в субботу утром. В итоге все выходные без интернета и IP-TV. До инета добрался только сейчас на работе.

Надеюсь на Вашу оперативную помощь.

Вы со своим кабельным шгс 28 каналов за 150 втюхиваете, дак молчали бы.

Ну тогда тем более. Вы даже не можете обеспечить работоспособность одного ТВ. Почему ничего не делается-то?
yarpleer

Ой, я смотрю вас и настраивать приставки научили? Не желаете помочь? Блеснете своим мастерством и умением:

Audi
Нет, не желаю.
Я с Ярнетом дружу, когда сыпало - настраивал оборудование.
Друзья с Домолинком дружат, когда сыпало - оборудование настраивали. Есть ещё вопросы типа каверзные ?

Оператор сказала, что с роутером приставка ТВ (тариф Интернет+ТВ) работать не будет, только если интернет через модем. Так?

Это сообщение отредактировал Мальвина - 31.10.2011 - 10:08

Audi
Вообще, долгое переключение каналов - несколько секунд, это не баг, а фича. Если вкратце и своими словами, поток IPTV-шный идёт постоянно только до центрального узла в Ярославле. К остальным узлам поток начинает идти только по запросу от абонента. С этим и связана такая задержка при переключении каналов. Т.е. чем популярнее канал (чем больше абонентов смотрит тот или иной канал на данном узле), тем быстрее переключится на этот канал абонент.

По поводу скорости ваш знакомый ничего не говорил. Разговор шёл именно о том, что он хочет смотреть ТВ по выходным, а замирания картинки его немного напрягают.

А с какого перепуга вы решили, что ничего не делается? Или вы думаете, найти в чём причина и устранить такую проблему, это всё равно, что кабель переобжать?

Мальвина
Смотря какой роутер. Работает у многих. Вы по FTTx подключены?

Нет, все достаточно ясно. Не знаете - не болтайте. Эту приставку уже скоро год, как не могут настроить техники Ростела. Звонили неоднократно, и был получен ответ:
- Проблему знаем, сделать ничего не можем. Если сделаем вам соответствие тарифу скорости инета и ТВ, то тогда у всех подключенных к вашему свичу будут тормоза.
Так что не болтайте ерундой о настройке приставок. Даже гоблины из РТК не могут их настроить.

Audi
Приставка-то секретная, что ли? Сами покупали или выдали такую? Болтаете всё больше вы, без конкретики в основном.

а вот тут и я бы поспорил. в билайне самое долгое, что я видел это секунды 3-4

Dextor
При переключении на HD-канал или на обычный? Вообще я такие цифры и имел ввиду. Переключение по "несколько десятков секунд" - это, конечно, не нормально. Кстати, об этом знакомый товарища запорожца тоже ничего не говорил. Что странно.

Отличная фича. Сидеть и ждать по минуте, пока канал переключится. Т.е. это у всех на РТК такая "фича"? И нравится клиентам?

Я вам говорю, скорость не соответствует тарифу, при некоторых условиях просмотра ТВ.

По этому адресу никогда не было стабильной работы инета и ТВ. Уже скоро год такой сервис. Ответ данный вашими иженеграми смотрите выше.
Как думаете, сколько еще времени нам потребуется, что бы зафиксировать, что дефект не устранен?

Уважаемый March, а по моей проблеме прояснилось что-нибудь?

я так глубоко не вдаюсь.. Мне всегда казалось, что по ADSL. А как это узнать?

Audi
См. сообщение выше. По минуте ни у кого не переключается. Ну, видимо, кроме избранных товарищей.

Все вопросы к тем, кто разрабатывал эти тарифные планы. Нормальный человек понимает, что у него не будет на ADSL одновременно и Интернет работать на скорости 16 мегабит/секунду и IPТВ.

А вы на мониторе у себя зарубки каждый день делайте, если вам больше заняться нечем, потом посчитаем их.

Это сообщение отредактировал March - 31.10.2011 - 10:46