Ростелеком

Московский сайт:
http://center.rt.ru/iaroslavl/press_centr/news/ - ссылка "Тарифы" - http://www.centertelecom.ru/branches/yaros...fs/default.aspx - ссылка "- Domolink UNO (ADSL)" - http://www.centertelecom.ru/branches/yaros...ardomolink.aspx -

Ярославский сайт:

Юлия Игоревна - где у Вас опечатка? Два сайта одной компании противоречат друг другу.

larsa
Судя по тому, что с 04.06.2011 Вы перешли на новый тарифный план "Кибер мыши", "оставшуюся часть подарка" ("Летучие мыши - 1000" до конца июня) Вы получить уже не хотите. В таком случае, Вам действительно нужно написать заявление на перерасчёт аб. платы с 08.05.2011 по 03.06.2011 по тарифному плану "Летучие мыши - 1000".

О как!?


Это сообщение отредактировал Fandor - 4.06.2011 - 17:27

March
спасибо вам.
Я действительно перешла на новый тариф, руками написав заявление в отделении 3.06, поскольку сотрудники Ростелекома убеждали меня что я сама перешла на более дорогой тариф через личный кабинет 8 мая ( а я даже не знаю что это такое и где надо нажимать, чтоб сменить тариф). Я типа блондинка недалекая, нажимаю все подряд не вдумываясь в последствия. Т.е как бы никаких оснований для пересчета абон. платы за этот маленький период и нет.

Ну что, не пробуется?
Вы создали топ о вакансии. Развёрнуто написать о ней — хороший тон, да и просто требование здравого смысла.
Впрочем, из ваших постов видно — вам не ведомо не то, ни другое.

larsa
К сожалению, от "блондинок" никто не застрахован. =( Смена тарифа у Вас действительно произошла 08.05.2011. Но...
Во-первых, это не могли сделать Вы через веб-кабинет, т.к. при изменении абонентом тарифного плана через веб-кабинет новый тарифный план вступает в действие с 1 числа следующего месяца.
Во-вторых, согласно условиям акции "-1000", в период её действия абонент мог сменить тарифный план только на такой же акционный тариф (если, конечно, он не хочет потерять скидку), поэтому, соответственно, в списке тарифов в веб-кабинете у них были доступны только эти акционные тарифы - "N1-1000", "N2-1000", "N3-1000", "N4-1000" и "Летучие мыши-1000". Никаких обычных "Летучих мышей" там не было.
В третьих, судя по истории изменений тарифных планов, имел место какой-то сбой программного обеспечения, т.к. за 08.05.2011 там отображены сразу две записи:
первая в 00:12:04 (зачем-то) меняет тариф на "Летучие мыши-1000".
а вторая в 00:12:05 меняет тариф на обычные "Летучие мыши".
Так что, я думаю, Вы имеете полное право написать заявление на перерасчёт аб. платы за то время (каким бы маленьким этот период кому-то не казался), что аб. плата у Вас снималась неверно. Сотрудников офиса, в данном случае, слушать не нужно было. Ваше дело заявление (или претензию) написать, их дело Ваше заявление принять и передать специалистам, которые и будут решать вопрос с перерасчётом. К сожалению, я Вам помочь здесь не могу.

March
увы, мне не хватило уверенности в своей правоте -- заявление-претензию я написала еще 3.06 о рассмотрение этой непонятной мне ситуации по смене тарифа, но без просьбы сделать перерасчет.

Зелененькое и синенькое будущее Ростелекома

К слову о лояльности ртк к своим клиентам, новый так сказать проект развития интернетов из уст их директора

Видео

Это сообщение отредактировал jaskes - 5.06.2011 - 00:05

божемой опять про трубу. Рака яиц ему.

Платят за передачу данных, а они придумывают как бы данные не передавать а бабло получать ))

А, вот, не надо было всем гоняться за дешевизной и толщиной трубы - не нарвались бы на "контент-провайдеров". Пример ОпСоСов у всех перед глазами - этот никому не нужный контент навязывают всеми мошенническими неправдами. Зато повсюду кричат, что у них халява, 0, супер0, гипер0.
Конечно, в случае РТК, основная проблема низкого дохода - из-за непомерных расходов на контору и наглого разворовывания ими всего, на что барыги позарятся. А на втором месте - бессмысленная демпинговая гонка.
Через некоторое время все будут бежать не к тем, у кого космическая скорость за символические деньги, а к тем, у кого не надо принудительно платить за ненужный "контент".

http://www.nashgorod.ru/forum/viewtopic.php?t=293684

Ничего нового, везде одно и то же. Наглость этих менеджеров не знает границ. А мы этих вредителей, видимо, будем терпеть, пока совсем не вымрем.

3 июня перешёл на кибер совы,ездил в офис,
скорость стала то 5,5 до 6,5Мбит/с,смотря где мерять.
при чем ночью скорость не меняется.уж незнаю почему.хотя обещали 8Мбит/с
исходящая скорость не изменилась ни как.0,8Мбит/с,ну с этим новерно ничего не поделать.
кто ещё сидит на этом тарифе,поделитесь впечетлениями.
спасибо.

sword_a
Скорее всего ваша линия телефонная на большее не способна, хотя может я не прав. У меня так было, дом старый

Когда хоть будет состыковка ваших служб?
Звоню по 151 железная баба говорит что за май предъявлено к оплате 0.00, а квитанция пришла на кругленькую сумму.
Кому верить в вашей конторе?