Ростелеком

Ладно, уже спросила На данный момент нельзя.

Еще раз повторю. Ростелеком - компания электросвязи, а не управляющая компания по содержанию дома и не охранная структура. Каждый должен заниматься своим делом. Для охраны линий связи Ростелеком нанимает профессиональные охранные фирмы, широко внедряет сигнализацию. К сожалению, поскольку сети очень велики, это не всегда дает эффект. Охранять имущество в подъездах Ростелеком не может в соответствии с законодательством (см. второе предложение поста). Если гражданину хочется бОльшей защищенности, он вправе проявить свою гражданскую активность и потребовать от управляющей компании защиты вннутридомовой территориии, от депутатов - пересмотра и изменения действующего законодательства. Может быть, вы сможете убедить госдуму в своей правоте, и на Ростелеком будет законодательно возложена обязанность охраны подъездов, кто знает?

Ваш замок спилить в подвал раз плюнуть который находится у некоторых с торца дома, а на другое в УК денег нема скажут.

Это сообщение отредактировал lwlist - 7.04.2011 - 17:11

lwlist
Причем жильцы этого же дома, прогуливающиеся в это время в этом месте с собакой тут же сделают вид, что ничего не замечают и поспешат пройти мимо.
Зато с каким напором потом прибегут на форум и будут проклинать провайдера.

lwlist
Почему НАШ замок? Буквально шестью сантиметрами выше я уже рассказала, что Ростелеком - это не управляющая компания. Вы, наверное, просто не успели прочитать, пока копировали, - сразу писать бросились

lwlist
Кто хочет - ищет способы, кто не хочет - оправдания...

March
Вот замечаний в сторону абонентов вы наделали, что проклинают провайдера и прочее...
А я уже писала - нормальную техподдержку создайте, чтоб они знали в чём дело хотя бы и кто этим занимается. И хоть какие-то сроки выполнения.
Ну, товарищи, бред, когда спустя 2 суток вы не в курсе, что случилось и только утром на третьи сутки, когда абонент начал стучать на форуме пальцами по клавиатуре, узнали что произошло! Ответ "заявка в работе" (это ответ вашего оператора спустя двое суток) - это смех на палке. Я сама "техподдержка" и знаю чего стоит такой ответ "заявку увидели, но ещё не смотрели",ибо когда посмотрят и не смогут с лёту устранить, то отпишут почему не могут и что надо сделать.

Рита Ромашкина
так на каком основании ЦТК ставит в дома сети? Ведь так или иначе договор заключается не только с абонентами!
Я являюсь домой практически всегда - в тёмное время суток, мимо входа на чердак и подвал не прохожу.
Конечно я обращу внимание на шантропу, трущуюся в подъезде, но ситуацию с кражей оборудования из подвала надо решать с управляющей компанией,а не с пользователями. Последние проходят лишь как свидетели.

Это сообщение отредактировал Облако - 8.04.2011 - 15:39

Облако
Когда вам бросают письмо в почтовый ящик, рядом всегда ставят почтальона для охраны или через раз? Письмо ведь тоже могут стырить. И ящики могут стырить. Заранее поинтересуйтесь на почте, "на каком основании" они размещают свои ящики без присмотра.
У некоторых мусоропровод также присутствует, лифт. На каком основании?

Рита Ромашкина
Не путайте тёплое с мягким!
Вы размещаете своё оборудование. Чтоб разместить оборудование, которое не относится к оборудованию управляющей компании, организация должна заключить договор. Или как?
Я вам не прдлагаю бойца ставить у каждого провода, а заключать вменяемые договоры с управляющими компаниями. Или у нас теперь размещение оборудования на чужой территории бесплатно?

Облако
Если Вы чувствуете, что оператор не очень опытный и в чём-то некомпетентен, попросите пригласить к телефону его бригадира. Думаю, он сможет открыть Вашу заявку и прочитать там в "Заметках" то, что было написано инженером техподдержки.

Извините, конечно, но я бы таких людей, которые не могут прочитать то, что им пишут, на пушечный выстрел к "техподдержке" не допускал.
Я Вам чуть выше уже ответил.
Отвечаю ещё раз - по данному адресу обрыв многопарного кабеля. Восстановление занимает, обычно, неделю-две с момента передачи проблемы подрядчикам. Почему так долго, я ссылку уже там же давал.

March
Опять же - вы мне ответили! Я прочитала....уяснила.
Откуда я знаю на сколько она компетентна? Может ничего не написано по этой заявке, так тут кого хочешь зови - не прочитают.
Может вы меня не поняли...это я про ответ "в работе" восприняла как "заявку увидели, но ещё не смотрели".

Облако
Попросите оператора прочитать Вам комментарий, который был оставлен инженером техподдержки. Если не сможет, значит некомпетентен.

Если говорю "написано", значит так оно и есть.

Смотрели. И, как я уже говорил, передали подрядчикам.

Олег, Рита, опубликуйте плз пункты вашего договора с УК по поводу размещения вашего оборудования, разграничения ответственности и обязательств. (если есть доступ к ним и и там есть такие пункты).

Что вообще можно требовать от управляющей компании, если, например, открыт вход в подвал или на чердак?

Anatoly
ничего не могут требовать. Рита дала четко понять, что пунктов об ответственности вообще нет. ибо по ее мнению тогда жильцы не смогут попасть в подъезд...

В Договорах может быть и нет, но есть грозное распоряжение начальника ДГРХ обязующее УК содержать подвалы и техэтажи закрытыми. Этим же распоряжением всем провайдерам рекомендуется доводить до ДГРХ все факты невыполнения УК данного документа.