Ростелеком

Dextor
А мне даже не перезванивают, наверное телефоны отключены за неуплату)

Igs
Вы когда к доктору на приём за помощью приходите точно так же себя ведёте?
---
- Не буду я раздеваться!
- Уберите эту железяку, она холодная!
- Не буду я глубоко дышать!
- Не хочу я Вам язык показывать!
---
Как Вы думаете, можно с таким человеком определить, в чём проблема? И неужели не понимаете, что невозможно помочь человеку, который ничего не хочет слушать?

Интересно, что же девушка не создала наряд на выход монтёра для проверки и устранения этого повреждения, если оно есть? Завтра у Вас сможет быть кто-нибудь дома с 8 до 17-ти? Если будет, могу создать заявку на выход монтёра. Правда возможно выход будет платный - 120 или 275 рублей.

Можно смеяться?

March
я так понял, Igs не хочет слушать про доп. вопросы (про проверки линий у себя в квартире и т.д.) после звонка уже в поддержку... в которой сказали, что повреждения на линии...

это к вам вопрос ну не к вам лично, а к цтк

March
Год назад у меня была та же ситуация, когда мне втирали что повреждение в квартире. Потом всё наладилось.
А то что оператор Елена не создала наряд, это Ваша проблема. Более того она мне назвала дату, 11 апреля, до которой неисправность устранят.

Это абсолютно ни о чём не говорит. Если нарушена технология подключения, то может работать, а может в один "прекрасный" момент и перестать работать.

Об этом я уже догадался. Мы Вашу проблему решать будем? Если да, раздевайтесь... Эээ, в смысле, рассказывайте - сколько телефонных аппаратов, куда они подключены.

Я не совсем понимаю. Вы будете и дальше продолжать слушать и свято верить в то, что Вам по бумажке читает оператор (что проблема будет устранена в течение 5 дней они говорят абсолютно всем обращающимся абонентам. Угадайте с одного раза так ли это на самом деле)? Или всё-таки ответите на вопросы, которые Вам задавали?

Это сообщение отредактировал March - 5.04.2011 - 14:20

Вы сейчас признались, что работники ЦТК обманывают своих клиентов)
Хорошо, хотите поиграть в больницу, давайте.
1 Галки в торренте нет.
2 Телефон один, гуляет по комнатам. База около компа.
3 Кабели в квартире проверила в первую очередь, т к отлично понимаю, что такое плохой контакт.

March
Ну и делы товарищи!

Если уж по подвалам режут кабеля, то по крышам точно надеяться не на что, хуже публичного дома. Что самое то интересное, подвал был закрыт всегда, как мне удалось разузнал у дворника(хранит там свой инвентарь). А вот с щитовой не повезло, там где РУЗ и прочее... торчат 2 конца меди обрубков.
Посчитал в обоих отрубках и того в сумме 40 волосков различного цвета. Ну неужели так долго вызвонить и соединить, потратить 2 часа максимум на всё про всё.
Нежели чем мучать людей, уже 9-ый день без интернета. больше чем пол дома.
В ТП сказали до 5-ти дней, просто беда какая то.
Напишите, у Вас с кадрами всё в порядке?(может нужны работники?

может попробовать? наврятли
Я чувствую что будет проще самому спуститься, вызвонить свои жилы, кинуть витуху и как следует всё соединить с 2-х концов!
Какие нынче сроки? ЛС181000005393
Ребят простите, но уже терпение на исходе, и уже рубеж ухода в минус! Встаёт вопрос, но что то глухо...

если я правильно понимаю, то платный вызов получиться в случае проблемы на стороне клиента.
срез кабеля - не вина клиента.

а вот это уже пипец... и что... управа-то есть на такое?!

Igs
Ну, если у них такая инструкция... Что же поделать. =)

Вот про телефон поподробнее пожалуйста. Провод телефонный из телефонного аппарата куда идёт? Просто в телефонную розетку или в ADSL-сплиттер? Если в сплиттер, то в какое гнездо (там все три гнезда подписаны)?
Кроме телефоного аппарата ничего к линии не подключено? Был случай, один абонент подключил к телефонной линии навороченную душевую кабинку и долго удивлялся потом - почему Интернет так плохо работает. =)

Это хорошо. И розетку телефонную тоже разбирали? Часто плохой контакт бывает именно там.

Кабель, как я слышал, 25х2. Вызванивать, я полагаю, надобности нет. Сам монтаж кабеля, конечно, много времени не займёт. Но, людей, кабель, оборудование надо ещё привезти на чём-то, надо где-то найти ключи от помещений, надо кабель протянуть куда надо. И, если каждый день во многих местах режут, даже по 2 часа на каждый вырез надо найти. А, главное, пока правоохранители не осмотрят место преступления и протокол не составят, восстанавливать нельзя.
А люди ждут, когда к ним придёт FTTx. А люди попроще ждут, когда хотя бы ADSL придёт.
А уроды ничего не ждут. Но дождутся.

хммм.. у меня все через qiwi работает
Пробовал двумя способами

1. выбрал DOMOLINK Ярославль
2. Выбрал ЦентрТелеком Ярославский филиал

Limys
Вы думаете такая беда только в вашем доме? Если Вас привести к нам и показать сколько адресов уже обнаружено и передано подрядчикам, а особенно сколько обнаружено, но ещё не передано, Вы просто за голову схватитесь.
Кстати, если абонент обнаружил следы умышленного повреждения кабеля в своём доме, он может довольно сильно ускорить процесс восстановления связи просто заявив об этом повреждении в милицию. Чем раньше она зафиксирует факт повреждения, чтобы приобщить его к уголовному делу, тем раньше сотрудники провайдера смогут приступить к восстановлению повреждённого участка. Подробнее читайте в топике:
http://yarportal.ru/topic182568.html

Про 5 дней я чуть выше уже писал.

Нужны. Но это только на мой взгляд. Надеюсь Вы понимаете, что от моего мнения мало что зависит. =)

Там речь шла о платном вызове монтёра для устранения повреждения на тел. линии. В случае с FTTx, и таком повреждении как у Вас, выход специалистов к конкретному абоненту не требуется, т.к. проблема общая.

Можете попробовать. Некоторые выходят из положения другим способом. Идут в агентство и просят их подключить временно по ADSL. Тем более телефон у Вас городской есть. Только чур я Вам этого не говорил. Вы сами догадались. =)

Сроки - от недели (с момента передачи проблемы подрядчикам) до трёх недель.

Насчёт аб. платы не переживайте. Сейчас списки на перерасчёт подаются централизованно раз в неделю. Т.е. когда повреждение по Вашему адресу будет устранено и Интернет у Вас заработает, на основании той Вашей заявки, которую Вы сделали когда Интернет у Вас перестал работать, перерасчёт Вам будет сделан автоматически. Правда тоже не быстро - в течение двух недель.

Это сообщение отредактировал March - 5.04.2011 - 17:50

braginn
сегодня они наладили приём...тока несколько дней мозг повыносили

March
Вы думаете у меня телефонный провод бантиком связан, и припоем залит для крепости?
Нет у меня телефонной розетки, и в сплиттере дырки даже слепой не перепутает, да они подписаны. К линии больше ничего не подключено.
Ещё раз повторяю в квартире я всё проверила.