Ростелеком

Dead Tree
Бумаги, все эти неповоротливые и плюющие на клиентов бюрократы (типа ЦТК или билайна) начинают только чесаться когда их давишь претензиями в письменном виде и контролирующими органами.

Dead Tree
Ох уж эти девушки... Они ещё и не такое сказать могут. =)
Сегодня нам липецкие прислали заявку. И смех, и слёзы... У абонента работал Интернет, а он хотел ещё и Открытое ТВ на компьютере смотреть. Они попытались зайти с абонентом в настройки модема, не пускает. Пароль на свой собственный модем абонент почему-то не знает. По совету всё той же, видимо, девушки сбросили настройки модема на заводские. Настроили модем - при попытке подключения ошибка 678. И не стали дальше мучаться, скинули заявку нам.
Так это... о чём это я? Ах, да... =)
Как тут уже правильно посоветовали, потревожьте девушек ещё раз и настаивайте, чтобы они приняли у Вас заявку. И номер лицевого счёта скажите. Я завтра гляну что там.
Кстати, незадолго до того как пропал Интернет, по подъезду девушки не ходили, предлагающие услуги другого провайдера Интернет или телевидения?

March хватит уже ни в чём не повинных девушек обсирать. Сам уже не девушка значит можно?

Говори прямо и честно, не соответствующие занимаемой должности сотрудники ЦТК.

Хватит тут фашизм и оскорбления по половому признаку плодить.

У нас Заволгой по подъездам сегодня ходили 2 очень красивые девушки (из милиции)- и снимали отпечатки пальцев с порезанных проводов и кабельканалов. И даже они уже не сомневаются чьих кусачек это дело. Сказали за нас клиентов настоящая битва щас. P/S/ и зачем я только дотрагивался до этой трубы-теперь наверно в картотеке.

spike
Хватит тут троллить и бред плодить. =)
Про "ни в чём не повинных" тут не было ни слова. Вот, кстати, у нас умненькие девушки работают. Сначала на практике у нас были, а теперь в штате. Не нарадуемся на них. =)

sergey2010
Такое сейчас практически во всех районах города. Абонент из Брагино рассказывал - у них на площадке в подъезде перерезали сразу две трубы - ЛАНКа (пустую) и нашу (с проводами).

March, В общем сходил я сегодня по подъезду, обнаружил, что мой кабель покрошен в фарш. Живу на 9, ящик на 2. Шахта от ЦТК у нас в подъезде без гофры, а на некоторых этажах даже без пластикового короба.

Ящик оказался вскрыт. Кинул новую витуху от себя до 2 этажа, обжал. Восстановил себя на ящике, ящик закрыл и написал на нем, что отрежу руки любому, кто сунется еще раз.

Позвонил в цтк, сказал девушке, что у них еще 4 абонента на моем подъезде без инета сидят, и попросил сделать гофру и короб на кабель по шахте. Девушка сказала, что мы такие заявки не принимаем. Вопрос - как мне добиться защиты кабеля? Я, конечно, могу привезти с работы и короба, и гофру, и новый ящик, но не должен же я делать все за своего провайдера

March, о, сегодня пришло смс уведомление. Вы постарались или оно само заработало?

Не починился, а я восстановил. Но только у себя - восстанавливать у всех времени не было.

POJIJIEP
Видимо само. =)

Dead Tree
Я мог бы попробовать передать Ваши пожелания специалистам, только как я могу это сделать, если Вы так и не сообщили ни номер Вашего лицевого счёта, ни адрес.

Я сегодня общался с абонентами которые попали примерно в такую же ситуацию и некоторые из них сообщили, что незадолго до того, как у них перестал работать Интернет, по подъезду ходили девушки из ЭР-Телекома и собирали подписи на установку оборудования в доме. Вы такого не припоминаете? Или, может объявление на подъезде было о подключении к новому провайдеру?

1. 181 499 998 607 (номер лс).
2. По поводу других провайдеров... У нас уже установлены ящики от ЭрТелекома, ЯрНета, Есть длинк на тех этаже от билайна и т.д. Одно могу сказать точно - витая пара была срезана ножом, где то на уровне 7, 5 и 3 этажей. Мой, соответственно, был поезан в 3х местах.

Это сообщение отредактировал Dead Tree - 28.02.2011 - 15:50

Комрады, подскажите у всех в личном кабинете только СОВЫ и какой-то U MAX??

Как на Кибер 1 UNO перейти? шагать в телеком придется....???